- Chương trình khuyến mãi này của Multi-group, nói chung là...
- Nói thế nào?
- Theo tình hình hiện tại, đa số tài xế đều làm bán thời gian, chạy đủ ba ngày có lẽ là khả thi, nhưng số người chạy đủ một tuần rất ít, chứ đừng nói đến việc chạy đủ 20 ngày.
Quách Lượng - người phụ trách Koubei, ngay lập tức nhận ra vấn đề.
La Bình suy nghĩ một chút:
- Cũng đúng, nhưng mà... nếu như chạy không đủ, hình như Multi-group cũng không thiệt đúng không? Tiền, cũng không bị rút ra ngoài.
"?"
- Hơn nữa, nếu tôi chạy bốn ngày, vốn định tiếp tục chạy để nhận 300 tệ của giai đoạn tiếp theo, nhưng vì có việc đột xuất, chỉ có thể bỏ cuộc và chỉ nhận được 100 tệ. Vậy là Multi-group thậm chí còn có lợi, mà tình huống như vậy, có thể sẽ xảy ra rất nhiều.
Quách Minh trầm ngâm:
- Thế không phải tốt hơn sao? Ba ngày sau, tài xế chạy đi rồi lại chạy về chúng ta? Dù sao bọn họ vẫn có thể nhận trợ cấp của chúng ta.
La Bình mím môi:
- Nhưng bọn họ còn có một lựa chọn, đó là giới thiệu ba tài xế để đổi thẻ nghỉ phép, như vậy sẽ lại có thêm nhiều tài xế tham gia chương trình này.
"..."
- Quách tổng, tôi có linh cảm, số lượng tài xế của Multi-group sẽ tăng vọt trong giai đoạn đầu của chương trình này.
Thị trường hỗn loạn, thông tin hỗn loạn, mỗi người lại có những quan điểm khác nhau.
Người phụ trách như Quách Minh quan tâm nhất đến chi phí, trong khi La Bình là giám đốc thị trường, chú trọng kết quả hơn, cho nên cả hai nhìn nhận vấn đề theo những góc độ khác nhau.
Tuy nhiên, xét về kết luận, suy luận của cả hai đều không sai.
Sau khi chương trình khuyến mãi của Multi-group ra mắt, số lượng tài xế tăng vọt, rất nhiều người nhanh chóng rút 100 tệ, ngon hơn nhiều so với trợ cấp, giống như nhặt được tiền!
Sau đó, một bộ phận tài xế bán thời gian quay lại nền tảng cũ để nhận trợ cấp đơn hàng. Còn những tài xế còn lại, nhìn thấy 1,900 tệ còn lại trong tài khoản, nhanh chóng đưa ra quyết định.
Mẹ nó, chạy tiếp.
Bởi vì sau khi bạn rút được 100 tệ, bạn thực sự không muốn bỏ lỡ 1,900 tệ còn lại.
Nó giống như chơi game nâng cấp, rất dễ gây nghiện.
…
Trần Gia Hân theo dõi sát sao toàn bộ dữ liệu thị trường, và có một linh cảm không lành về chương trình khuyến mãi lần này của Multi-group.
- Rõ ràng nếu dốc sức làm ở Ele.me chúng ta, một tháng cũng có thể nhận được 2,000 tệ trợ cấp, nhưng tại sao khi thay đổi hình thức khuyến mãi, hiệu quả lại mạnh mẽ như vậy?
- Người này, rất am hiểu tâm lý con người, dùng 100 tệ để thu hút người tham gia, rồi dùng 1,900 tệ để níu kéo.
Trương Hú Hào đẩy gọng kính xuống, thốt lên:
- Quả là một đối thủ đáng gờm.
Trần Gia Hân quay sang nhìn y, lo lắng hỏi:
- Vậy bây giờ chúng ta phải làm sao?
- Không cần quá lo lắng. Cậu ta tuy chiêu mộ được nhiều shipper, nhưng lượng đơn hàng lại không theo kịp. Cứ tiếp tục như vậy, mỗi shipper sẽ không nhận được nhiều đơn, cậu ta sẽ tự làm mình thiệt hại. Shipper và đơn hàng cần phải cân bằng, nếu không kết cục sẽ rất thảm.
Sự thật đúng như Trương Hú Hào dự đoán. Do số lượng shipper tăng quá nhanh, dẫn đến tình trạng thiếu hụt đơn hàng nghiêm trọng.
Những ngày gần đây, các tài xế của Multi-group đều cảm nhận rõ ràng số lượng đơn hàng giảm sút.
Tiểu Ngô, ngày đầu tiên chạy được bốn mươi đơn, ngày hôm sau chỉ còn ba mươi, ngày thứ ba lại càng ít hơn. Tuy nhiên, đến ngày thứ tư, bỗng nhiên có một lượng lớn đơn hàng tràn vào.
Nhưng những đơn hàng Tiểu Ngô nhận được không phải là đồ ăn từ nhà hàng, mà là đơn đặt nguyên liệu nấu ăn từ một khách hàng tên là Tiên Hối tiên sinh.
Y vội vàng chạy xe điện đến nơi, thấy chủ quán đã sắp xếp người đóng gói nguyên liệu, lần lượt đưa cho các shipper.
Sau đó, Tiểu Ngô tiếp tục chạy một đơn hàng khác, lần này là từ một cửa hàng tiện lợi, giao hai hộp túi xách trẻ em cỡ nhỏ đến một khách sạn gần sân bay.
Vị khách này có vẻ khá gấp gáp, thậm chí còn tăng thêm 5 tệ phí giao hàng.
Đây là tên đã lên dây, không thể không bắn a.
Tiểu Ngô làm shipper đã được nửa năm, trước đây chủ yếu giao đồ ăn từ nhà hàng, đây là lần đầu tiên y gặp phải tình huống như thế này.
…
- Giao hàng Multi-group bây giờ giao nguyên liệu sao?
- Đúng vậy. Ngoài đồ ăn, còn có bia, nước khoáng, thậm chí cả đồ ăn tươi sống và đồ gia dụng.
- Những đơn hàng này đến từ đâu?
- Dưới trướng Multi-group có một hạng mục mua nhóm cộng đồng, gọi là 'ưu đãi đặc biệt mỗi ngày'. Ban đầu họ chỉ tập trung giao vào ba khung giờ sáng, trưa, tối, bây giờ đã chuyển sang giao hàng theo thời gian thực. Rất nhiều đơn hàng từ bên ngoài đều đổ vào kênh giao hàng này.
Trương Hú Hào khẽ hất cằm, trầm ngâm một lúc:
- Không ngờ tốc độ phát triển shipper lại nhanh như vậy, cho nên bọn hắn nghĩ ra biện pháp khắc phục tạm thời sao?
Trần Gia Hân liếc nhìn y, có chút không đồng tình.
Khắc phục tạm thời?
Không, cô không nghĩ vậy.
Trần Gia Hân mở ngăn kéo, lấy ra chiếc túi nilon của Multi-group mà họ đã nhận được lúc điều tra thị trường.
Trên túi in dòng chữ: [Giao hàng Multi-group, giao gì cũng nhanh]. Câu quảng cáo này hiện đã được lan truyền rộng rãi, ngay cả những người không đặt hàng cũng biết đến, bởi vì những chiếc túi như vậy xuất hiện khắp nơi.
Nhưng Trần Gia Hân đã từng thắc mắc, tại sao không phải là [Giao hàng Multi-group, giao cơm rất nhanh]?
Mãi cho đến bây giờ, cô cuối cùng cũng hiểu ra. Bởi vì hiện tại, Multi-group thật sự giao "cái gì cũng nhanh".
Trong khi các đối thủ khác vẫn đang tập trung vào lĩnh vực ăn uống, Giang Cần đã nhân cơ hội này, thành công vượt qua ranh giới.
Giang Cần hiếm khi đốt tiền trên thị trường. Trước đây, hắn luôn cố gắng tiết kiệm tối đa chi phí.
Vì vậy, việc hắn bỗng nhiên đốt tiền khiến mọi người khá bất ngờ.
Có người cho rằng, quy mô Multi-group hiện tại đã lớn, tài chính dồi dào, nên việc chơi lớn cũng là điều dễ hiểu.
Nhưng họ không ngờ rằng, Giang Cần đang "một mũi tên trúng hai đích". Hắn không chỉ mở rộng phạm vi hoạt động của dịch vụ giao hàng, mà còn nâng cao chất lượng đội ngũ shipper.
Đây dường như là một lời nhắc nhở cho các nền tảng khác: Tại sao dịch vụ giao hàng chỉ có thể giao đồ ăn? Chỉ cần shipper chở được, xe điện kéo được, thì ngay cả đại bác cũng có thể bán!
Chính vì vậy, điện thoại của các bộ phận thương mại thuộc Carrefour, Yonghui, RT-Mart, Wal-Mart... trong thời gian này gần như bị gọi nổ.
Nhìn xem, thị trường đã được mở rộng, giá trị của ngành giao hàng lại càng tăng cao!
Nhìn vào báo cáo phản hồi, Giang Cần cảm nhận được niềm vui của bốn thắng.
Hắn chi hơn ba mươi triệu để tăng số lượng shipper, chuyển đổi "ưu đãi đặc biệt mỗi ngày" thành dịch vụ giao hàng theo thời gian thực, và đẩy mức độ cạnh tranh của thị trường giao hàng lên một tầm cao mới. Đó là ba chiến thắng.
Vậy chiến thắng thứ tư là gì?
Đó chính là chất lượng đội ngũ shipper hiện tại của Multi-group.