Một người lãnh đạo xuất sắc cần phải có khả năng giao tiếp tốt.
Lâm Triết hiện tại tuy chưa nói là xuất sắc bao nhiêu.
Nhưng hắn cũng đang không ngừng học hỏi trưởng thành, khiến bản thân trở nên xuất sắc hơn.
Cố gắng xây dựng sự ăn ý với đội ngũ quản lý dưới trướng, thực hiện sự hợp tác hiệu quả.
Đây cũng là một biểu hiện trực quan của năng lực quản lý.
Từ những góc độ khác nhau, phát hiện ra những điểm còn thiếu sót của khách sạn, rồi bổ sung vào.
Bắt đầu từ những điểm nhỏ nhặt, để khách sạn từng chút một trở nên tốt hơn, đây cũng là một kỳ vọng của Lâm Triết.
Mặc dù hiện tại hắn có rất nhiều dự án khác kiếm tiền hơn dự án khách sạn.
Như dòng món chính Tiêu Hồn, Mận Hữu Phúc, Gối Hoàng Lương, Canh Thập Toàn Đại Bổ..., đều kiếm tiền hơn khách sạn.
Nhưng đối với cái nền tảng cơ bản là Khách sạn Hữu Phúc này, Lâm Triết chưa bao giờ nghĩ đến việc từ bỏ.
Hơn nữa, từ đầu đến cuối hắn vẫn luôn nghĩ cách kinh doanh nó tốt hơn.
Đắp giáp xong, Trương Siêu mới nói: "Hai ngày nay tôi và Hàn Vĩ ở tại khách sạn chúng ta.
Một trải nghiệm bất tiện lớn nhất là, trong phòng khách không có vệ sinh khép kín, về mặt này còn có không gian nâng cấp rất lớn."
Trương Siêu cũng không nói thẳng là "không tốt" mà nói là "hơi bất tiện", khi góp ý, cũng nể mặt Lâm Triết.
Thằng nhóc này tuổi không lớn, kinh nghiệm xã hội cũng chưa đủ, nhưng EQ vẫn khá cao.
Nếu trước mặt ông chủ và các nhân viên khác, mà nói thẳng khách sạn cái này không tốt, cái kia không tốt.
Cho dù ông chủ khiêm tốn tiếp nhận, ngoài miệng không nói gì, nhưng trong lòng chắc chắn cũng sẽ khó chịu.
Dù sao thì, khách sạn dù có không tốt nữa, cũng là do ông chủ vất vả mở ra, giống như con của mình vậy.
Trước mặt bố mẹ đứa trẻ, nói thẳng con người ta vừa ngốc vừa xấu.
Cho dù cậu nói là sự thật, bố mẹ người ta nghe xong trong lòng cũng lấn cấn!
Lâm Triết mỉm cười gật đầu nói: "Cái này chúng tôi đã có kế hoạch cải tiến rồi, và sẽ bắt đầu thực hiện ngay.
Bên Lão Lỗ vừa nâng cấp xong phòng khách sạn cao cấp, tiếp theo sẽ tiến hành nâng cấp trải nghiệm lưu trú cho phòng thường.
Sau này, Khách sạn Hữu Phúc chúng ta sẽ dần dần hủy bỏ phòng thường, đi theo lộ trình phòng cao cấp, vệ sinh khép kín sẽ là tiêu chuẩn của mỗi phòng.
Hơn nữa, tương lai xem xét mở chi nhánh, mấy cái vệ sinh khép kín này cũng sẽ làm một bước đúng chuẩn luôn, coi như trang thiết bị tiêu chuẩn của phòng."
Trương Siêu ba người bọn họ nghe Lâm Triết nói xong, ánh mắt giao lưu một chút.
Từ những lời nói đơn giản của Lâm Triết, họ cảm nhận được sự coi trọng của Lâm Triết đối với sự phát triển của khách sạn.
Đặc biệt là nghe Lâm Triết nói tương lai còn muốn mở chi nhánh, ba người càng thêm khao khát về tương lai của khách sạn.
Tương lai mở chi nhánh thì chắc chắn cần nhiều nhân tài quản lý hơn, biết đâu mình cũng có ngày được phái đi làm chưởng quầy!
Lâm Triết tiếp tục hỏi: "Còn gì nữa không? Các phương diện khác còn gì không?"
Hàn Vĩ nói: "Lâm Tổng, gần đây phòng giặt là của khách sạn Toàn Quý chẳng phải đang hot rần rần trên mạng sao.
Phòng giặt là cũng là tiêu chuẩn của rất nhiều khách sạn chuẩn hóa.
Tôi thấy khách sạn chúng ta cũng nên học tập chuỗi khách sạn, làm một cái phòng giặt là của riêng mình.
Không chỉ có thể tối ưu hóa khâu cung cấp đồ vải của chính khách sạn chúng ta.
Về lâu dài, cũng có thể tiết kiệm chi phí cho khâu giặt ủi đồ vải.
Đồng thời nâng cao trải nghiệm lưu trú của khách trọ."
Lâm Triết nghe Hàn Vĩ nói xong không khỏi sáng mắt lên, nói:
"Đề xuất này cũng rất hay, tôi cũng từng cân nhắc về phương diện này, chuyện phòng giặt là, gần đây cũng sẽ thực hiện."
Người nói vô tình, người nghe hữu ý.
Lâm Triết nghe Hàn Vĩ nói tăng thêm phòng giặt là để nâng cao trải nghiệm lưu trú của khách trọ không khỏi có chút cảm ngộ.
Về mô tả "nâng cao trải nghiệm khách hàng" trong nhiệm vụ [Tinh Ích Cầu Tinh], cách hiểu của mình có phải quá hạn hẹp rồi không?
Sở dĩ [Đánh giá tốt] tăng chậm, có phải vì mình làm chưa đủ toàn diện trong việc nâng cao chất lượng?
Tiến hành nâng cấp chất lượng cho phòng cao cấp, cung cấp cho khách trọ một trải nghiệm lưu trú thoải mái chỉ là một phương diện.
Thiết lập phòng giặt là, cung cấp cho khách hàng trải nghiệm giặt giũ thuận tiện hơn, cũng là một phương diện.
Thậm chí, có một số khách sạn và homestay, còn bao gồm dịch vụ bữa sáng các thứ chu đáo trong tiền phòng.
Trong Khách sạn Hữu Phúc, ba bữa sáng trưa tối đều phải tính tiền riêng.
Giá phòng cao cấp một đêm 1314 tệ, ở khu vực Tam Thanh Sơn tuy không phải là cao nhất, nhưng cũng ở mức trung bình khá trở lên.
Nếu bao gồm một bữa sáng, mình cũng chỉ kiếm ít đi mấy chục tệ mà thôi.
Miệng thì nói vấn đề phòng giặt là, tâm trí Lâm Triết đã bay sang phương diện bữa sáng.
Tổn thất doanh thu một bữa sáng, nâng cao trải nghiệm lưu trú của khách, vẫn đáng để thử một chút.
"Tôn Lệ Tĩnh, còn cô? Cô đến khách sạn lâu hơn Trương Siêu và Hàn Vĩ, chắc là có nhiều phát hiện hơn chứ?"
"Thú thật là, thời gian gần đây tôi cũng khá bận, thời gian ở khách sạn không nhiều, cơ hội giao lưu với mọi người cũng rất ít."
"Hôm nay, nhân cơ hội này, mọi người giao lưu kỹ càng, thoải mái phát biểu."
Lâm Triết mỉm cười nhìn Tôn Lệ Tĩnh, ánh mắt tràn đầy vẻ khích lệ.
Tôn Lệ Tĩnh thấy Lâm Triết nói chân tình tha thiết, lấy hết can đảm nói:
"Lâm Tổng, tôi thấy khách sạn chúng ta nên đặt làm một lô đồng phục riêng.
Thống nhất trang phục, không chỉ có thể nâng cao hình ảnh tổng thể của khách sạn chúng ta.
Cũng có thể khiến nhân viên có cảm giác quy thuộc về khách sạn hơn.
Còn có thể truyền đạt một số văn hóa doanh nghiệp và giá trị quan của khách sạn chúng ta các thứ."
Lâm Triết mỉm cười gật đầu nói: "Đề xuất này cũng rất tốt, khách sạn chúng ta có đồng phục.
Chỉ là thiết kế hơi đại trà, hơi quê, hơn nữa cũng chẳng còn mấy bộ, nên chưa phát cho mọi người.
Chuyện thống nhất trang phục này, tôi cũng sẽ thực hiện sớm, trước tiên đi đặt làm lại cho mọi người một mẫu đồ mùa hè.
Sau này, bốn mùa xuân hạ thu đông, mỗi mùa một kiểu dáng.
Cho dù là đồng phục, cũng phải theo sát trào lưu thời trang, phải vừa thiết thực vừa đẹp mắt."
Trương Siêu ba người bọn họ thấy Lâm Triết biết nghe lời khuyên như vậy, ai nấy càng thêm sùng kính hắn.
Ông chủ biết nghe lời khuyên thế này, đúng là hiếm có!
Trương Siêu rèn sắt khi còn nóng nói: "Còn nữa là, tiền viện của chúng ta trọc lóc, hơi đơn điệu, thiếu cảm giác thiết kế.
Tôi để ý thấy, khách trọ sau khi vào ở khách sạn chúng ta, thậm chí ngay cả người chụp ảnh check-in cũng chẳng có mấy ai.
Rất nhiều khách sạn hoặc homestay, đều sẽ thiết kế một số điểm cảnh quan đặc sắc chuyên để cho khách trọ check-in chụp ảnh trong sân nhà mình.
Không chỉ đáp ứng nhu cầu chụp ảnh của khách hàng, mà đối với khách sạn chúng ta cũng có thể có tác dụng tuyên truyền rất tốt."
Lâm Triết gật đầu cười nói: "Đề xuất này cũng rất hay, Trương Siêu, Hàn Vĩ, hai cậu đã tốt nghiệp chuyên ngành du lịch.
Trước đây làm công việc cũng liên quan đến du lịch.
Chắc hẳn hai cậu cũng đã thấy không ít thiết kế sân vườn của các khách sạn và homestay.
Hôm nay tôi giao cho hai cậu một nhiệm vụ, thiết kế tiền viện của Khách sạn Hữu Phúc chúng ta giao cho hai cậu đấy.
Hai cậu thiết kế cho đàng hoàng, đây là nhiệm vụ đầu tiên sau khi hai cậu nhập chức Khách sạn Hữu Phúc.
Làm tốt, tiền thưởng không thiếu phần hai cậu đâu."
"Đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ!"
Trương Siêu và Hàn Vĩ vừa nghe còn có tiền thưởng, vẻ mặt rất phấn khích.
Chuyên ngành du lịch, có một môn học là "Mỹ học đời sống Homestay".
Về phương diện thiết kế sân vườn, hai người tuy không có kinh nghiệm thực tế gì, nhưng đã học trong sách.
Hơn nữa, hai người làm trong ngành du lịch hơn một năm, cũng đã thấy không ít thiết kế sân vườn của nhà người ta.
Lên mạng tìm cũng có thể tìm ra vô số trường hợp kinh điển để tham khảo.
Chuyện thiết kế sân vườn này, đối với hai người mà nói, thật sự không phải chuyện gì quá khó!
Là nhiệm vụ đầu tiên nhận được từ ông chủ sau khi nhập chức khách sạn, nhất định phải làm cho đẹp!
"Còn gì nữa, mọi người cứ thoải mái phát biểu."
"Tôi cảm thấy tổ chức thêm một số hoạt động mang tính thú vị như loại hình ngài tổ chức trước đó cũng khá tốt, tăng thêm chút thú vị..."
"Nhà hàng..."
Trương Siêu, Hàn Vĩ, Tôn Lệ Tĩnh, ba người dưới sự khích lệ của Lâm Triết, thoải mái phát biểu.
Lâm Triết thì lấy điện thoại ra, mở ghi chú, ghi chép lại trên đó.
Có ý kiến và đề xuất gì hay, hắn đều sẽ ghi vào ghi chú.
Cuộc nói chuyện lần này từ khoảng 5 giờ chiều, kéo dài mãi đến 6 giờ rưỡi, nói chuyện một hồi là quá giờ tan làm.
Nhìn những "điểm chính" ghi chi chít trên ghi chú, đây đều là những tài sản vô cùng quý giá.
[Bạn khiêm tốn lắng nghe đề xuất và ý kiến của thuộc hạ, Khả năng lãnh đạo của bạn +10! Bạn nhận được 100.000 tệ tiền mặt thưởng!]
[Độ trung thành của Trương Siêu đối với bạn +7, độ trung thành của Hàn Vĩ đối với bạn +8, độ trung thành của Tôn Lệ Tĩnh đối với bạn +10!]
Khi buổi tọa đàm gần kết thúc, sắp sửa xong xuôi, không khí trước mặt Lâm Triết đột nhiên dao động như mặt nước.
Màn hình ảo màu xanh lam xuất hiện, trên đó hiện lên hai dòng thông báo.
"Khả năng lãnh đạo +10? 10 vạn tệ tiền mặt thưởng?"
Nhìn thấy thông báo trên màn hình ảo, Lâm Triết không khỏi sáng mắt lên, thế này cũng được à?
Nói chuyện với thuộc hạ một lúc, kiếm được 10 vạn tệ?
Độ trung thành của ba nhân viên cũng tăng lên không ít!
Xem ra, sau này phải giao lưu nhiều hơn với đám nhân viên dưới trướng này rồi!
Sau sự bất ngờ, Lâm Triết nhìn Trương Siêu và Hàn Vĩ, cười trêu chọc:
"Ngày đầu tiên đi làm, đã làm lỡ giờ tan làm của hai cậu rồi, hai cậu sẽ không có ý kiến gì với tôi chứ?"
Trương Siêu cười nói: "Sao có thể chứ! Sao có thể được! Có thể trò chuyện với Lâm Tổng, đối với tôi là một vinh hạnh lớn lao!"
Hàn Vĩ cũng nói: "Đúng vậy, rất vui được nói chuyện nhiều như vậy với Lâm Tổng, ông chủ kiên nhẫn lắng nghe ý kiến của thuộc hạ như ngài quá hiếm có."
Tôn Lệ Tĩnh cũng cười nói: "Lâm Tổng trăm công nghìn việc bớt chút thời gian lắng nghe ý kiến của chúng tôi, chúng tôi cầu còn không được ấy chứ."
Lâm Triết sảng khoái cười nói: "Thế này đi, tối nay tôi mời, chúng ta tìm một quán cơm làm một bữa.
Coi như là tiệc chào mừng hai cậu nhập chức Khách sạn Hữu Phúc chúng ta.
Tôn Lệ Tĩnh cũng đi cùng, mấy ngày nay sổ sách các hạng mục nghiệp vụ của khách sạn không ít, cô cũng vất vả rồi, khao cô."
Sau một hồi trò chuyện thoải mái, Lâm Triết vừa thu hoạch khả năng lãnh đạo, vừa thu hoạch lòng trung thành của thuộc hạ, còn được không 10 vạn tệ tiền mặt, lúc này tâm trạng hắn cực tốt.
Hắn cũng không ngại chi chút tiền lẻ, mời bọn Trương Siêu ra quán ăn một bữa, tiện thể còn có thể lôi kéo một làn sóng lòng người.
Quả nhiên, Trương Siêu và Hàn Vĩ nghe Lâm Triết nói xong, trong lòng vô cùng cảm động!
Ngày đầu tiên nhập chức, ông chủ vừa lắng nghe ý kiến của hai người mình, vừa giao trọng trách, còn mời anh em mình ăn cơm.
Điều này chứng tỏ cái gì?
Chứng tỏ ông chủ rất coi trọng anh em mình!
Giờ khắc này, trong lòng hai anh em không khỏi có cảm giác tìm được "Bá Nhạc"!
Cảm thấy nghỉ việc ở công ty cũ đến đầu quân cho Lâm Triết, là một quyết định đúng đắn!
Có ông chủ như vậy, nhân viên còn cầu gì hơn!
"Thế này ngại quá..."
"Đúng vậy, ngày đầu tiên đã để Lâm Tổng mời khách."
Hai anh em tuy trong lòng vô cùng cảm động, nhưng ngoài miệng vẫn rất khách sáo với Lâm Triết.
Lâm Triết cười nói: "Có gì mà ngại, các cậu còn việc gì khác không?
Không có việc gì thì ngồi xe tôi, cùng đi sang bên Ngọc Huyện tìm quán cơm."
Trương Siêu cười ha ha nói: "Ha ha ha, lại được đi ké xe U8 của Lâm Tổng rồi, có việc cũng phải xếp sau!"
"Tôi cũng không có việc gì."
"Tôi cũng không có việc gì! Buổi tối có khối thời gian!"
Đối với lời mời ăn cơm của Lâm Triết, ba người bọn Trương Siêu biểu hiện đều rất tích cực.
Ông chủ mời ăn cơm, đây chính là chuyện lớn bằng trời!
"Vậy chúng ta xuất phát! Tôi gọi cả Giám đốc Lâm của chúng ta đi cùng, tiện thể cũng giới thiệu các cậu làm quen.
Bà nội của Giám đốc Lâm bị thương nằm viện, lúc này cô ấy không ở bên khách sạn, nhưng cũng là người không thể thiếu của khách sạn chúng ta."
Lâm Triết gọi ba người một tiếng, vừa đi ra ngoài cửa, vừa giới thiệu Lâm Tiểu Manh cho mọi người.
Tôn Lệ Tĩnh cười nói: "Nghe chị tôi nói, bà nội Giám đốc Lâm hồi phục đặc biệt tốt, bác sĩ trong bệnh viện đều cảm thấy không thể tin nổi."
Lâm Triết cười nói: "Đúng thật, bà cụ đừng nhìn lớn tuổi rồi, nhưng xương cốt rất chắc.
Phẫu thuật lớn như thế, thêm hơn một tháng nữa là gần như có thể xuất viện rồi."
Bà cụ ngày nào cũng uống Canh Thập Toàn Đại Bổ, tốc độ hồi phục còn nhanh hơn thanh niên trai tráng, quả thực làm đám bác sĩ bệnh viện ngớ người ra.
Lúc này, mấy bác sĩ bên bệnh viện huyện cũng trở thành người dùng trung thành của Canh Thập Toàn Đại Bổ, dùng một cái là im thin thít.
Các bác sĩ trước khi dùng, đều cảm thấy người khác đang nói quá.
Sau khi dùng, thơm thật!
Ba người nói cười ra khỏi văn phòng, lúc đi qua đại sảnh, vừa khéo gặp Phương Bác mặc đồ thể thao từ trên lầu đi xuống.
"Chưởng quầy Lâm! Ngài chuẩn bị tan làm đấy à?"
Phương Bác mỗi lần gặp Lâm Triết đều rất khách sáo, cười híp mắt chào hỏi hắn.
Lâm Triết cười nói: "Sắp tan làm rồi, cậu chuẩn bị ra ngoài chạy bộ à?"
Phương Bác cười nói: "Vâng, mai chẳng phải khai mạc giải rồi sao? Ra ngoài chạy chậm một vòng, duy trì trạng thái."
"Chúc cậu chạy được thành tích tốt~"
"Mượn lời chúc tốt lành của ngài~ Các vị cứ bận, tôi té đây."
Phương Bác cười vẫy tay với mấy người, xoay người chạy chậm ra cửa.
Trương Siêu tò mò hỏi Lâm Triết: "Lâm Tổng, ngài đã đăng ký giải Nhiêu Mã lần này à? Chạy vì sức khỏe hay bán marathon, toàn marathon?"
Lâm Triết vẻ mặt bình thản nói: "Toàn marathon."
"Trâu trâu trâu! Lâm Tổng trâu thật! Ngài còn chạy được toàn marathon cơ à! Lợi hại!"
"Đúng là lợi hại, tôi chạy tối đa 5km là thở không ra hơi rồi."
"Lâm Tổng uy vũ! Ngài quá lợi hại!"
Ba người bọn Trương Siêu vừa nghe Lâm Triết muốn chạy toàn marathon, lại dâng lên một tràng nịnh nọt.
Ai nấy nhìn Lâm Triết với ánh mắt đầy vẻ khâm phục.
Môn thể thao marathon này, không có sự tích lũy lượng chạy nhất định, thì đúng là không chạy nổi.
"Ha ha, tôi cũng chỉ chạy chơi thôi, tổ hoạt náo viên ấy mà, quan trọng là tham gia."
Lâm Triết khiêm tốn cười cười, dẫn mấy người ra cửa, đi đến bên cạnh U8 mở cửa xe, gọi mấy người lên xe.
Mất khoảng 20 phút, Yangwang U8 đã đến dưới lầu khu nội trú bệnh viện huyện.
Lâm Tiểu Manh nhận được điện thoại của Lâm Triết từ trước đã đợi ở dưới lầu rồi.
"Anh Triết~"
Nhìn thấy Yangwang U8 dừng bên cạnh, Lâm Tiểu Manh ngọt ngào gọi một tiếng, vui vẻ chạy đến bên ghế phụ mở cửa lên xe.