Ngày 29 tháng 4, sáng Chủ nhật.
Điền Mặc và Trang Đống ngồi trong quán cà phê ở trung tâm thương mại, lặng lẽ uống cà phê, chẳng ai nói với ai câu nào.
Điền Mặc ngáp một cái, liếc nhìn đồng hồ, đã gần 10 giờ.
Trang Đống nốc liền tù tì ba ly cà phê, sau đó hỏi: "Anh Cẩu, sao rồi, tối qua ngộ ra được gì không anh?"
Điền Mặc liếc một cái: "Đừng hỏi."
Trang Đống ngoan ngoãn không hỏi nữa.
Hôm qua Điền Mặc tan làm lúc 5 giờ, sau khi về nhà đã nghiêm túc suy ngẫm, muốn tìm cho ra vấn đề ở đâu mà doanh thu ngày thứ Bảy lại là con số không tròn trĩnh.
Kết quả là vắt óc suy nghĩ đến tận hơn 2 giờ sáng mà vẫn không nghĩ ra được manh mối nào.
Hắn thử đặt mình vào vị trí của khách hàng và cảm thấy khách không mua mới là bình thường, mua mới là chuyện lạ.
Nhân viên bán hàng đã nói rõ những sản phẩm này không đáng tiền, người ta ngốc hay gì? Ai mà thèm mua nữa?
Nhưng những quy tắc này đều do chính tay Bùi tổng đặt ra, mà Bùi tổng thì chắc chắn không thể sai được.
Vậy rốt cuộc là sai ở đâu?
Điền Mặc thật sự không nghĩ ra nổi vấn đề này, vì thế hôm qua ngủ không ngon, hôm nay dậy muộn. Lẽ ra 9 giờ phải có mặt ở cửa hàng, kết quả lúc tỉnh dậy đã là 9 giờ rồi.
Dù sao cũng đã muộn, Điền Mặc quyết định đã trễ thì trễ luôn, kéo Trang Đống đến quán cà phê uống một ly cho tỉnh táo rồi mới đi làm.
Đằng nào cũng là đi muộn, đến sớm một chút hay muộn một chút cũng chẳng khác gì nhau, đằng nào cũng chẳng bán được gì.
Hai người lặng lẽ uống xong cà phê, lúc này mới lên lầu đi tới cửa hàng.
Điền Mặc vừa định lấy chìa khóa mở cửa thì đột nhiên sững người.
Bởi vì cửa đã mở!
Chỉ thấy Bùi tổng đang ngồi trên ghế sofa trong cửa hàng, ung dung chơi game.
Tim Điền Mặc lập tức thót lên một cái.
Toang rồi!
Ngày thứ hai đi làm đã đi muộn, lại còn bị Bùi tổng bắt tại trận!
Hắn vạn lần không ngờ hôm nay là Chủ nhật mà Bùi tổng lại đến sớm như vậy, đã thế mình lại không có ở đây, quả là khó xử!
Điền Mặc đã cứng đờ người, còn Trang Đống thì hoàn toàn không nhận ra sự nghiêm trọng của vấn đề. Thấy trong cửa hàng có người, phản ứng đầu tiên của cậu ta là xông thẳng lên chất vấn: "Ai? Anh là ai? Sao lại vào được đây!"
Điền Mặc suýt nữa thì hộc máu.
Hắn vội vàng kéo Trang Đống lại: "Cậu im ngay cho tôi! Đây là sếp đấy!"
Trang Đống ngơ ngác: "Hả? Sếp? A, sếp, em xin lỗi!"
Điền Mặc vội vàng tiến lên xin lỗi: "Xin lỗi Bùi tổng, thằng em này của tôi trước đây chưa biết sếp, nó ăn nói bộp chộp, ngài tuyệt đối đừng để trong lòng."
Bùi Khiêm đặt tay cầm chơi game xuống, đứng dậy, gương mặt nở nụ cười ôn hòa: "Không sao, không sao, người trẻ tuổi mà, tính cách thẳng thắn là chuyện tốt. Tôi lại thích kiểu tính cách thẳng thắn này, không tệ!"
"Cậu là Trang Đống đúng không? Trước đây tôi xem CV của cậu, đã cảm thấy cậu là người rất có tiềm năng, vô cùng coi trọng! Hôm nay gặp mặt, tôi càng chắc chắn hơn về nhận định của mình."
"Sau này cậu cứ theo Điền Mặc mà làm cho tốt, phòng kinh doanh bên này, trông cậy cả vào hai cậu gánh vác rồi đấy!"
Trang Đống có chút vừa mừng vừa lo: "Thật ạ? Cảm ơn sếp! Cảm ơn sếp!"
Điền Mặc thở phào một hơi, hắn cẩn thận quan sát, phát hiện vẻ mặt của Bùi tổng không giống như đang giả vờ, dường như thật sự không hề tức giận.
Đây là một tín hiệu tốt, chứng tỏ hôm nay Bùi tổng tâm trạng tốt, phải tranh thủ giải thích chuyện đi muộn mới được.
"Bùi tổng, tối qua tôi vì mải nghĩ chuyện công việc nên ngủ không được ngon giấc, vì vậy mới đến muộn. Ngài yên tâm, đây là lần đầu tiên cũng là lần cuối cùng, sau này tôi tuyệt đối sẽ không tái phạm!"
Tuy đoạn này nghe có vẻ rất giả trân, nhưng Điền Mặc biết mình nói thật từng câu từng chữ, nên giọng điệu vô cùng chắc chắn.
Bùi Khiêm tỏ vẻ quan tâm: "Tối qua ngủ không ngon à? Thế thì sao được!"
"Sức khỏe mới là vốn quý, không có sức khỏe tốt, làm sao làm tốt công việc được? Sau này nhất định phải chú ý giấc ngủ, nghỉ ngơi cho nhiều vào!"
"Hơn nữa, phòng kinh doanh không giống các bộ phận khác, sự chăm chỉ không thể hiện qua việc đi làm đúng giờ. Thế này đi, sau này các cậu cứ theo chế độ làm việc linh hoạt là được, chỉ cần đảm bảo thời gian làm việc tối thiểu, đến muộn một chút hay về sớm một chút, đều không sao cả."
Điền Mặc cảm động vô cùng: "Vâng ạ Bùi tổng, cảm ơn sếp đã thấu hiểu và ủng hộ!"
Hắn nhìn sang Trang Đống: "Còn ngây ra đó làm gì? Mau đi rót cho Bùi tổng cốc nước đi."
"À, vâng!" Trang Đống vốn đang đứng một bên lóng ngóng tay chân, nghe vậy vội vàng đến cây nước nóng bên cạnh dùng cốc giấy rót một ly nước nóng đưa tới.
Bùi Khiêm đưa tay nhận lấy: "Thật ra hôm nay tôi đến cũng không có việc gì khác, chỉ là muốn xem tình hình bên này thế nào, cửa hàng có vận hành theo kế hoạch của tôi không."
"Hôm qua buôn bán ra sao?"
Lòng Điền Mặc không khỏi chùng xuống, thầm nghĩ toang rồi, sếp Bùi cuối cùng cũng hỏi đến rồi!
Trang Đống vì không quen biết mà đắc tội với Bùi tổng, bản thân mình đi trễ cả tiếng đồng hồ, những chuyện này đều là chuyện nhỏ, Bùi tổng khoan dung độ lượng, có thể hoàn toàn không tính toán.
Nhưng chuyện cả ngày hôm qua doanh thu bằng không thì thật sự quá mất mặt!
Dù sao cửa hàng này cũng mở trong trung tâm thương mại, vị trí tuy không phải đẹp nhất nhưng cũng không đến nỗi quá tệ, hôm qua lại là thứ Bảy, kết quả bận rộn cả ngày mà không bán được món nào, thật sự quá xấu hổ.
Nếu nói thật, Bùi tổng chắc chắn sẽ nghi ngờ năng lực của hai người!
Nhưng Điền Mặc cũng không dám nói dối, trong lòng hắn hiểu rõ trình độ của Bùi tổng cao hơn mình quá nhiều, nếu mình nói dối, có thể chỉ một ánh mắt, một nét mặt cũng sẽ bị lộ, đến lúc đó hậu quả có thể sẽ càng tồi tệ hơn.
Điền Mặc ấp úng một lúc lâu, lúc này mới vô cùng xấu hổ nói: "Xin lỗi, Bùi tổng, đến giờ doanh thu của cửa hàng vẫn là 0, chưa bán được món nào cả."
"Nhưng Bùi tổng ngài yên tâm, tôi sẽ nỗ lực gấp bội, cố gắng sớm ngày khai trương!"
Bùi Khiêm nghe vậy, mắt sáng rực lên: "Không bán được món nào? Làm tốt lắm!"
Điền Mặc sững sờ: "Hả?"
Bùi Khiêm nhận ra mình hơi đắc ý quá trớn, vội vàng khựng lại: "Ý của tôi là, kết quả này hoàn toàn phù hợp với mong đợi của tôi."
"Điều này cho thấy cậu không hề tự ý làm bậy, mà đã tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc tôi giao cho cậu."
Điền Mặc có chút mờ mịt: "Hoàn toàn phù hợp với mong đợi? Mong đợi của ngài chính là... không có doanh thu?"
Bùi Khiêm mỉm cười, trong ánh mắt lộ ra một tia nhìn đầy triết lý: "Đúng, mà cũng không phải."
"Thật ra doanh thu bao nhiêu không quan trọng, quan trọng là khách hàng sau khi biết được khuyết điểm của sản phẩm chúng ta vẫn cam tâm tình nguyện mua."
"Vị trí cửa hàng này không tệ, lượng khách mỗi ngày cũng không ít, không bán được món nào, chứng tỏ cậu đã làm theo yêu cầu của tôi, giới thiệu tỉ mỉ những khuyết điểm của sản phẩm cho khách hàng, khuyên họ đừng mua."
"Thay vì để khách hàng mua sản phẩm của chúng ta một cách mơ hồ, rồi về nhà gặp vấn đề lại phàn nàn, chi bằng ngay từ đầu chúng ta nói cho họ biết vấn đề của sản phẩm, khiến họ căn bản không muốn mua."
"Cứ như vậy, khách hàng không bị lừa, bớt đi một chút phiền phức, chúng ta cũng không để lại ấn tượng xấu cho khách hàng, chẳng phải là đôi bên cùng có lợi sao?"
"Đây, chính là win-win."
Điền Mặc cảm thấy đầu óc mình có chút quay cuồng: "Nhưng mà Bùi tổng, cứ tiếp tục thế này thì bao giờ mới bán được hết đống đồ này ạ? Nếu cứ không có ai mua, vậy thì..."
Bùi Khiêm lập tức nói: "Nếu cứ không có ai mua, vậy đó cũng không phải là vấn đề của các cậu."
"Điều đó chỉ có thể nói rằng, sản phẩm của chúng ta làm chưa đủ tốt, chưa đủ hoàn thiện, không thể thỏa mãn yêu cầu của khách hàng."
"Người cần phải không ngừng nỗ lực, chính là quản lý sản phẩm và các nhà thiết kế."
"Tóm lại, các cậu cứ duy trì trạng thái hiện tại mà kiên trì. Bán được càng ít đồ, chứng tỏ các cậu giới thiệu khuyết điểm sản phẩm cho khách hàng càng triệt để, công việc của các cậu càng thành công! Hơn nữa, làm như vậy còn có thể thúc đẩy các quản lý sản phẩm, các cậu chính là lập công lớn đấy!"
Điền Mặc đã hoàn toàn mông lung, đây là lần đầu tiên hắn nghe nói làm nhân viên kinh doanh mà không bán được món nào lại là lập công lớn.
Vốn dĩ Điền Mặc cho rằng, mình bị Bùi tổng bắt gặp đi muộn chắc chắn sẽ bị một trận phê bình, vạn lần không ngờ ngược lại còn được khen một trận, được tâng bốc đến mức ngại ngùng.
"Vậy... Bùi tổng, ngài cảm thấy trong công việc của chúng tôi còn có chỗ nào cần cải tiến không ạ?" Điền Mặc hỏi.
Bùi Khiêm trầm ngâm một lát: "Ừm, cũng không thể nói là cần cải tiến..."
"Tôi cho rằng, mô hình làm việc của các cậu còn hơi đơn điệu."
Điền Mặc ngẩn ra một chút: "Hả? Ý của Bùi tổng là, chúng ta không nên cứ ở trong cửa hàng chờ khách tới, mà nên ra ngoài phát tờ rơi, thu hút khách hàng ạ?"
☾ Bước vào thế giới mộng mơ… Thiên Lôi Trúc dịch từng tờ yêu thương ☽