Bùi Khiêm hơi choáng.
Mình mở nhà hàng mà cuối cùng chính mình cũng không đặt bàn được à?
Lâm Xán Vinh nhắc nhở: "Nhưng Bùi tổng yên tâm ạ, theo yêu cầu của ngài trước đây, nhà hàng sẽ được bao trọn vào ngày 20 các tháng chẵn, đồng thời giữ lại phòng riêng lớn nhất vào Chủ nhật đầu tiên và thứ ba mỗi tháng."
"Vì vậy, Chủ nhật tuần sau, tức là ngày 5 tháng 9, ngài vẫn có thể đến dùng bữa."
Bùi Khiêm: "..."
Trước đây hắn đúng là đã sắp xếp như vậy, ngày 20 các tháng chẵn, Minh Vân Tư Trù sẽ được bao trọn để tổ chức hoạt động team building cho công ty; Chủ nhật đầu tiên và thứ ba mỗi tháng sẽ giữ lại phòng riêng lớn nhất để phòng khi có tiệc chiêu đãi đối tác.
Giờ nghĩ lại, tiêu chuẩn này có vẻ hơi dè dặt rồi, lẽ ra nên giữ lại nhiều ngày hơn mới phải.
Chủ yếu là vì lúc đó Bùi Khiêm có mơ cũng không thể ngờ Minh Vân Tư Trù lại trở nên hot như bây giờ...
Bùi Khiêm vốn nghĩ, dù có một lượng khách quen cố định thì đã sao, Minh Vân Tư Trù có bao nhiêu là phòng, mỗi ngày hai bữa trưa tối, chẳng lẽ không thừa ra được một hai phòng trống à?
Kết quả bây giờ, hắn đã bị thực tế vả cho sưng mặt!
Vậy nên... Rốt cuộc là tin tức bị lộ ra từ đâu?
Chẳng lẽ lại là Lâm Vãn giở trò?
Bùi Khiêm ngẫm lại, đám nhân viên "báu vật" này của mình đa phần đều là dân tay ngang do chính mình cất nhắc, ai nấy đều không có gia thế gì quá khủng, không thể có năng lượng lớn đến vậy.
Nhân viên duy nhất có loại năng lượng này, chắc chỉ có Lâm Vãn.
Thế nhưng, tầm ảnh hưởng của tập đoàn Thần Hoa ở Kinh Châu cũng không mạnh lắm, sản nghiệp của họ chủ yếu tập trung ở thành phố Bằng, làm sao có thể kéo nhiều người đến Minh Vân Tư Trù ăn cơm như vậy?
Hay là... lại xuất hiện kẻ địch nào khác?
Bùi Khiêm im lặng hồi lâu, một mặt là vì chưa hoàn hồn sau cú sốc này, mặt khác là đang suy nghĩ xem rốt cuộc khâu nào đã xảy ra vấn đề.
Nghe Bùi tổng ở đầu dây bên kia im lặng hồi lâu, Lâm Xán Vinh lại tưởng sếp đang vui mừng vì Minh Vân Tư Trù hot hòn họt, vội vàng nhân cơ hội này tâng bốc thêm vài câu.
À không, sao lại gọi là nịnh hót được chứ, những lời anh ta sắp nói đều là sự thật, không sai nửa chữ.
"Bùi tổng, phải công nhận rằng, việc ngài yêu cầu chúng tôi tập trung vào mảng bếp riêng và không cần quan tâm đến quảng bá trước đây quả là một quyết định nhìn xa trông rộng, quá chính xác!"
"Ngài nắm bắt tâm lý của giới nhà giàu Kinh Châu đúng là đã đạt đến trình độ thượng thừa, mỗi một bước đi đều tính toán kỹ lưỡng, móc nối chặt chẽ với nhau, thật đáng ngưỡng mộ."
Bùi Khiêm: “?”
Cậu đang nói cái quái gì thế, sao tôi chẳng hiểu gì hết vậy?
Bùi Khiêm biết đây là Lâm Xán Vinh đang tâng bốc mình, hắn chẳng có chút hứng thú nào với mấy lời này, thậm chí còn cực kỳ khó chịu.
Mấy lời tâng bốc này chẳng khác nào xát muối vào vết sẹo của Bùi tổng!
Thế nhưng Bùi Khiêm lại không thể không nghe, bởi vì hắn phải thông qua những lời tâng bốc của Lâm Xán Vinh để làm rõ, Minh Vân Tư Trù rốt cuộc đã gặp vấn đề ở khâu nào!
Lâm Xán Vinh ở đầu dây bên kia không hề cảm nhận được sự ngạc nhiên của Bùi tổng, vẫn tiếp tục nói một cách đầy phấn khích.
"Giờ nghĩ lại, nhận thức của tôi về giới nhà giàu quá nông cạn. Giới nhà giàu bản địa ở Kinh Châu không lớn lắm, hơn nữa đa phần đều quen biết nhau, nhà hàng bếp riêng của chúng ta chủ yếu nhắm đến nhóm khách hàng nhỏ này, nên việc ngài cho rằng không cần quảng bá là quá chính xác."
"Bởi vì tốc độ lan truyền thông tin trong cái vòng tròn nhỏ này quá nhanh!"
"Vị khách tên Tiết Triết Bân kia chính là xem Weibo của Trương Tổ Đình rồi tìm đến, sau đó anh ta lại rủ thêm Vương Bằng, tổng giám đốc của trang Toàn Dân Lời Bình tới. Kết quả là sếp Vương vừa lên bài review một phát, Minh Vân Tư Trù nổi như cồn luôn!"
"Tôi không thể ngờ được, một nhà hàng kín tiếng như chúng ta lại có thể nổi tiếng dễ dàng đến thế!"
"Đương nhiên, các quyết sách khác của ngài cũng đã phát huy hiệu quả, đúng là gấm thêm hoa."
"Minh Vân Tư Trù không có biển hiệu, thế nên sếp Vương cũng không ghi tên trong bài review trên Toàn Dân Lời Bình, điều này lại càng làm nổi bật khí chất độc lạ của nhà hàng, gây ra cả một làn sóng thảo luận!"
"Hơn nữa, việc không có tên còn dẫn đến mỗi lần tìm kiếm bằng các từ khóa trống đều có thể ra chúng ta, khiến độ phủ sóng tăng lên đáng kể!"
"Điểm mấu chốt nhất là những quy định ngài đặt ra cho nhà hàng, ví dụ như không cho phép chụp ảnh, thay đổi bộ dụng cụ ăn uống theo từng món ăn, phong cách phục vụ nhẹ nhàng như gió thoảng của nhân viên... Tất cả đều đáp ứng hoàn hảo nhu cầu của khách hàng mục tiêu, nhận được vô số lời khen trong giới đại gia!"
"Mà danh tiếng tốt trong giới đại gia lại ngược lại ảnh hưởng đến người tiêu dùng bình thường. Mặc dù giá món ăn của chúng ta tương đối cao, nhưng đa số khách hàng phổ thông sau khi trải nghiệm đều cảm thấy đáng đồng tiền bát gạo, đây chính là hiệu ứng danh tiếng từ nhóm khách hàng thượng lưu!"
Lâm Xán Vinh khen không ngớt lời về mô hình thành công của Minh Vân Tư Trù, điều này không hoàn toàn là để tâng bốc Bùi tổng, mà cũng là sự cảm thán từ tận đáy lòng.
Bản thân anh ta đã trải qua toàn bộ quá trình, lúc đầu cũng có rất nhiều điều không hiểu về sự sắp xếp của Bùi tổng, thậm chí còn rất bi quan về tương lai của nhà hàng.
Nhưng bây giờ, mọi nghi hoặc đã được giải tỏa hoàn toàn, những sắp xếp không ai ngờ tới của Bùi tổng đã phát huy tác dụng một cách hoàn hảo!
Bùi Khiêm im lặng không nói, những lời tâng bốc của Lâm Xán Vinh đều từ tai trái chui vào rồi tai phải chui ra, chẳng nhớ được gì, nhưng hai cái tên thì hắn đã khắc cốt ghi tâm.
Một là Tiết Triết Bân, hai là Vương Bằng, hai kẻ cầm đầu!
Tiết Triết Bân lại còn xem Weibo của Trương Tổ Đình mới tìm đến, nói như vậy, Trương Tổ Đình cũng khó thoát tội!
Bùi Khiêm bây giờ chỉ muốn nói bốn chữ: Đề phòng không xuể!
Quân địch quá đông, đúng là bốn bề là địch.
Bùi Khiêm lặng lẽ thở dài, haizz, sổ đen lại phải ghi thêm ba cái tên nữa rồi.
"Vậy đặt cho tôi một phòng riêng vào Chủ nhật tuần sau đi, thực đơn cứ làm khác lần trước là được."
Giọng Bùi Khiêm nghe có vẻ rệu rã.
...
...
Cúp điện thoại, Bùi Khiêm cảm thấy áp lực đè nặng như núi, tâm trạng chẳng vui vẻ chút nào.
Với độ hot hiện tại của Minh Vân Tư Trù, chắc chắn sẽ kiếm được tiền.
Nhưng, có lãi cũng sẽ không lãi quá nhiều.
Bởi vì khả năng tiếp đón của Minh Vân Tư Trù có hạn, chỉ có bấy nhiêu chỗ, mỗi ngày dù có kín bàn cả trưa lẫn tối thì cũng không phục vụ được bao nhiêu người.
Chi phí vận hành hàng ngày của Minh Vân Tư Trù cũng rất lớn, phải nuôi mấy vị đầu bếp vàng, rất nhiều nhân viên phục vụ được đào tạo bài bản cùng với nhân viên dọn dẹp, thay đổi bài trí, chi phí nhân lực luôn ở mức cao.
Giá món ăn của nhà hàng tuy cao, nhưng cũng không phải là giá trên trời, đó là lý do tại sao Vương Bằng lại cảm thấy rất hời.
Vì vậy, Minh Vân Tư Trù chắc chắn sẽ có lãi, nhưng để nói là kiếm lại toàn bộ vốn đầu tư thì trong ngắn hạn chắc là không thể.
Có thể coi là trong cái rủi có cái may.
Bùi Khiêm mua căn biệt thự này hết hơn 6 triệu, theo tỷ lệ 10% chuyển vào quỹ hệ thống là 600 ngàn.
Nói cách khác, trước khi Minh Vân Tư Trù kiếm về được 5,4 triệu, đối với Bùi Khiêm vẫn là đang có lời.
Nhưng... việc không có lời cũng chỉ là vấn đề thời gian.
Bùi Khiêm cảm thấy áp lực, bây giờ sắp bước sang tháng 9, thời gian quyết toán đã qua hơn nửa, thời gian dành cho Bùi tổng không còn nhiều.
Hiện tại, việc cấp bách nhất có hai chuyện.
Thứ nhất, 《Hành Khúc Nhiệt Huyết phiên bản siêu cấp》 mau mau lên sóng rồi sập tiệm cho Bùi tổng uống một liều thuốc an thần.
Thứ hai, cơ chế phát thưởng dựa trên đánh giá danh tiếng đã nghĩ ra trước đó phải được áp dụng ngay lập tức.
Kể từ khi có ý tưởng "phát thưởng dựa trên danh tiếng", Bùi Khiêm đã vạch ra một bộ quy tắc, sau khi thảo luận thì gần như đã chốt xong.
Dựa vào vốn đầu tư ban đầu của dự án để xác định quỹ thưởng.
Dựa vào xếp hạng danh tiếng của dự án để xác định hệ số, sau đó lấy quỹ thưởng nhân với hệ số để ra số tiền thưởng cuối cùng, rồi phân bổ cho toàn bộ thành viên dự án dựa trên chức vụ và tầm quan trọng của công việc họ đảm nhận.
Trong đó, điều quan trọng nhất là làm thế nào để xác định danh tiếng của dự án một cách cụ thể.
Nếu dùng điểm số của các trang web bên ngoài, thực ra rất dễ bị cày vote, hơn nữa còn có khả năng không chính xác.
Ví dụ như một tựa game, có trang đánh giá cho điểm cao, có trang lại cho điểm thấp, vậy cụ thể nên lấy trang nào làm chuẩn đây?
Trông chờ vào việc tất cả cư dân mạng cùng nhau chấm điểm cũng không đáng tin cậy lắm, vì điểm số có thể bị cày, cũng có thể bị đối thủ cạnh tranh thuê thủy quân vào dìm hàng bằng cách đánh giá 1 sao.
Nếu là tổng hợp ý kiến từ các kênh truyền thông uy tín, người chơi và nội bộ công ty để đưa ra điểm số tổng hợp...
Thế thì có khác gì tự mình xây dựng một tiêu chuẩn đánh giá đâu?
Vì vậy, sau khi suy nghĩ, Bùi Khiêm cảm thấy muốn phát thưởng dựa trên đánh giá danh tiếng thì nhất định phải có một cơ chế chấm điểm nội bộ hoàn chỉnh, điều này là không thể tránh khỏi.
Nhìn chung, để việc đánh giá càng chính xác, chủ yếu phải dựa vào hai điểm:
Một mặt, cố gắng loại bỏ những đánh giá ác ý, ví dụ như thủy quân buff điểm, anti-fan vào dìm hàng. Mặt khác, trong khi tập trung vào người dùng mục tiêu của một lĩnh vực nào đó, cũng phải cố gắng mở rộng đối tượng đánh giá.
Rất nhiều bộ phim hoặc trò chơi có một hiện tượng, đó là càng kén người xem/chơi thì càng dễ có điểm cao.
Điều này là do với những tác phẩm kén người xem, các fan trung thành đều sẵn lòng cho điểm cao, còn trước khi tác phẩm đó trở nên nổi tiếng, những người không hứng thú với chủ đề này sẽ không tiếp cận và cũng sẽ không vào chấm điểm, vì thế điểm số mới bị đẩy lên cao một cách ảo.
Một khi những tác phẩm này trở nên đại chúng, điểm số sụt giảm gần như là điều tất yếu.
Vì vậy, tổng hợp các yếu tố này, Bùi Khiêm cuối cùng đã quyết định một bộ cơ chế đánh giá danh tiếng nội bộ của Đằng Đạt, đồng thời đặt cho nó một cái tên khá Tây: TPDB, tên đầy đủ là “Tengda Project Database” (Cơ sở dữ liệu dự án của Đằng Đạt).
Cơ sở dữ liệu này sẽ thu thập tất cả các dự án của Đằng Đạt, đồng thời tiến hành chấm điểm tổng hợp dựa trên các yếu tố sau:
Đánh giá của ban lãnh đạo cấp cao Đằng Đạt;
Đánh giá tổng hợp của nhân viên phổ thông Đằng Đạt;
Đánh giá tổng hợp của các kênh truyền thông uy tín;
Đánh giá của người tiêu dùng;
Đánh giá của cư dân mạng.
Mỗi loại đánh giá sẽ được tính vào tổng điểm theo các trọng số khác nhau.
Trong đó, trọng số đánh giá của nhân viên nội bộ Đằng Đạt sẽ cao hơn so với cư dân mạng bình thường, mỗi đánh giá của nhân viên đều là tên thật, chỉ có một số rất ít lãnh đạo cấp cao (như Bùi Khiêm) mới có thể xem được.
Không thể loại trừ hoàn toàn trường hợp nhân viên nội bộ cũng chấm điểm lung tung, cho điểm vì tình bạn, nhưng ít nhất mọi người sẽ trân trọng quyền chấm điểm của mình hơn, vì lịch sử chấm điểm có thể được truy xuất.
Nếu vì muốn nhận nhiều tiền thưởng hơn mà cho dự án của mình điểm cao, hoặc vì muốn chèn ép dự án khác mà cố tình cho điểm thấp, những hành vi này đều sẽ bị Bùi tổng nhìn thấu.
Đánh giá của người tiêu dùng và đánh giá của cư dân mạng phổ thông sẽ áp dụng trọng số khác nhau, ví dụ như một tựa game, người tiêu dùng thực sự đã mua game và người chưa mua game, trọng số đánh giá của họ sẽ khác nhau, người mua rồi sẽ có trọng số cao hơn một chút.
Đương nhiên, dù áp dụng hệ thống đánh giá nào đi nữa, chắc chắn sẽ có người cảm thấy không chính xác.
Nếu Bùi Khiêm làm trò gian lận, cố tình phát nhiều tiền thưởng cho những dự án thua lỗ, đúng là có thể đốt tiền nhanh hơn, nhưng nhân viên các dự án khác chắc chắn sẽ nghi ngờ, việc này sẽ trở nên không đủ công bằng.
Vì vậy, Bùi Khiêm mới nghĩ ra TPDB, một cơ sở dữ liệu chuyên chấm điểm như vậy. Có một hệ thống đánh giá tương đối toàn diện và công bằng, việc phát thưởng dựa trên điểm số và vốn đầu tư của dự án, mọi người chắc cũng sẽ không có ý kiến gì.
Đồng thời, đối với các dự án khác nhau, phương thức phát thưởng cũng khác nhau.
Dự án hoạt động càng lâu, số lần phát thưởng sẽ càng nhiều.
Với những dự án như Trạm Dịch Nghịch Phong, mục tiêu của Bùi Khiêm là duy trì nó đến khi trời tàn đất tận, nên có thể cân nhắc phát thưởng mỗi quý một lần dựa trên danh tiếng.
Còn với những game bán một lần như 《Quay Đầu Là Bờ》, phát thưởng hai, ba lần là được, sau này ra DLC thì lại dựa trên danh tiếng của DLC để phát tiếp.
Đương nhiên, Bùi Khiêm cũng phải cân nhắc sự cân bằng giữa các dự án, mặc dù Bùi tổng ưu ái hơn cho những dự án đốt tiền dài hạn như Trạm Dịch Nghịch Phong, nhưng cũng không thể để sự thiên vị đó quá rõ ràng.
Sau khi quyết định xong xuôi, Bùi Khiêm hài lòng giao bộ phương án này cho trợ lý Tân.
"Bắt đầu từ tháng sau, tiền thưởng của tất cả các dự án sẽ được thực hiện theo tiêu chuẩn này."
☾ Bước vào thế giới mộng mơ… Thiên Lôi Trúc dịch từng tờ yêu thương ☽