Bùi Khiêm ho nhẹ hai tiếng: "Vậy nên, cái trợ lý giọng nói thông minh này cụ thể phải làm thế nào, cậu có ý tưởng gì không?"
Thường Hữu hơi nghi hoặc: "Ơ... Bùi tổng, 'ý tưởng' mà ngài nói là chỉ...?"
Bùi Khiêm giải thích: "Điện thoại của Dứa cũng có trợ lý giọng nói thông minh, Tập đoàn Thần Hoa và một vài công ty khác chắc chắn cũng đang rục rịch nghiên cứu phát triển trợ lý giọng nói thông minh của riêng mình, đúng chứ?"
"Kể cả chúng ta có thể nhanh hơn các công ty trong nước một chút, cũng tuyệt đối không thể nhanh hơn quá nhiều, dù sao công nghệ này là của Tấn Khoa, ai cũng có thể dùng."
"Vậy làm sao để đảm bảo trợ lý giọng nói thông minh của chúng ta có thể nổi bật giữa một rừng trợ lý của các công ty khác đây?"
Thường Hữu ngẩn ra: "Ơ..."
"Bùi tổng, việc này e là rất khó thực hiện trong thời gian ngắn."
"Đại đa số các công ty có lẽ đều sẽ dùng thẳng công nghệ có sẵn của Tấn Khoa, chúng ta lại không có nền tảng tích lũy trong lĩnh vực này, dù có tối ưu hóa một vài chi tiết nhỏ cũng không thể tạo ra khác biệt lớn so với các công ty khác trong một sớm một chiều được."
"Hơn nữa, trợ lý giọng nói hiện nay gọi cho sang mồm là 'trí tuệ nhân tạo', chứ thực tế quy trình làm việc của nó là 'nhận dạng giọng nói, phán đoán ý nghĩa, thực thi lệnh', tức là phán đoán ý đồ của người dùng thông qua một vài từ khóa chứ không thể thật sự hiểu được ý nghĩa bên trong."
"Muốn làm cho trợ lý giọng nói trở nên hữu dụng hơn, thay vì nói là việc của công nghệ, ở một mức độ nào đó thì thà nói nó là một công việc tay chân còn hơn."
"Vì vậy, kể cả chúng ta có bỏ công sức ra để phát triển, tính thực dụng của nó cũng không thể tạo ra khoảng cách quá lớn so với trợ lý giọng nói của các công ty khác."
"Hay là... Bùi tổng ngài có ý tưởng nào hay hơn ạ?"
Bùi Khiêm khẽ mỉm cười: "Không xét đến trình độ kỹ thuật, vẫn có rất nhiều cách để tạo ra sự khác biệt."
"Ví dụ như, tính cách của nó."
Thường Hữu ngớ người: "Tính cách? Bùi tổng, tôi vừa mới nói, trợ lý giọng nói này không thể thật sự hiểu được ý nghĩa lời nói của chúng ta."
Bùi Khiêm gật đầu: "Tôi biết, cái gọi là 'tính cách' ở đây thực chất chỉ là một lớp vỏ bọc mà thôi."
"Nếu tôi đoán không lầm, trợ lý giọng nói thông minh của Tấn Khoa và phần lớn các công ty khác đều có giọng nói ngọt ngào, cực kỳ lễ phép đúng không? Đều đang cố gắng mô phỏng giọng nói thật của con người đúng không?"
Thường Hữu gật đầu: "Vâng, đúng vậy, chẳng lẽ còn có thể làm thành kiểu khác sao ạ?"
Bùi Khiêm: "Đương nhiên là có thể."
"Hãy làm AEEIS thành một giọng máy điện tử thuần túy, không cần có bất kỳ cảm xúc nào. Đồng thời, tất cả các câu trả lời đều phải cực kỳ ngắn gọn, tuyệt đối không nói thừa một chữ."
Thường Hữu sững sờ: "Nhưng mà, Bùi tổng, như vậy sẽ khiến trợ lý giọng nói của chúng ta trông cực kỳ ngố."
"Người dùng hỏi một câu, nếu AEEIS trả lời một cách cực kỳ ngắn gọn, người dùng có thể không phản ứng kịp, hoặc không nghe rõ, rồi sẽ hỏi lại lần nữa, sau đó hai lần trả lời đều y hệt nhau, sẽ rất ngớ ngẩn."
"Dùng giọng máy điện tử thuần túy lại càng có vẻ ngu ngơ hơn."
"Các trợ lý giọng nói khác về cơ bản đều sẽ sử dụng một vài mẫu câu có sẵn, được ghi âm trước, như vậy một mặt là để cho người dùng có thời gian phản ứng, mặt khác cũng có thể tỏ ra tự nhiên và thông minh hơn."
"Ví dụ như người dùng hỏi 'Nhiệt độ ngày mai thế nào', cách làm hiện có là tự động nhận dạng từ khóa và trả lời: 'Xin chào, tôi đã tra cứu thông tin thời tiết cho ngài, ngày mai trời quang, nhiệt độ từ XX đến XX độ, sức gió thế này thế kia'."
"Thông tin nhiều sẽ khiến trợ lý giọng nói có vẻ khá thông minh."
"Nếu làm theo cách của Bùi tổng, nó sẽ trả lời thẳng: 'Từ XX đến XX độ'."
"Người dùng nếu không nghe rõ sẽ hỏi lại, AEEIS lại trả lời thẳng 'Từ XX đến XX độ', cảm giác sẽ rất cứng nhắc, rất khô khan."
Bùi Khiêm suy nghĩ một lát: "Ừm... Đây có vẻ là một vấn đề."
"Vậy thế này đi, nếu người dùng hỏi cùng một vấn đề hai lần, thì đổi một cách trả lời khác là được."
"Ví dụ, người dùng hỏi nhiệt độ ngày mai, lần đầu tiên trả lời 'Từ XX đến XX độ', lần thứ hai hỏi lại thì phải trả lời: 'Từ XX đến XX độ. Cậu vừa mới hỏi vấn đề này rồi, có cần chỉ đường đến bệnh viện gần nhất để kiểm tra các bệnh có khả năng ảnh hưởng đến thính giác hoặc trí nhớ không?'"
Thường Hữu chết lặng: "Bùi, Bùi tổng, chúng ta không thể chửi người dùng của mình được..."
Bùi Khiêm khẽ mỉm cười: "Sao lại là chửi bới chứ? Đây rõ ràng là đang thể hiện sự quan tâm đến người dùng."
"AEEIS là một trợ lý giọng nói thông minh lịch sự tao nhã, không thể nói tục, nó chỉ có thể trả lời một cách thẳng thắn các câu hỏi của người dùng, đồng thời thỉnh thoảng sẽ thể hiện sự 'quan tâm' đến họ."
"Như vậy mới làm nổi bật được tính cách của AEEIS: Nó là một hệ thống giọng nói thông minh cực kỳ pro, chính vì nó quá thông minh nên mới chỉ trả lời đúng câu hỏi của cậu, cực kỳ trực tiếp, cực kỳ thẳng thắn."
"Hơn nữa, cũng chính vì nó quá thông minh, nên nếu cậu lặp lại cùng một câu hỏi, nó sẽ cảm thấy cậu rất ngốc, và đưa ra 'lời quan tâm thiện chí'."
"Như vậy chẳng phải là hoàn toàn khác biệt với các hệ thống giọng nói thông minh khác rồi sao?"
Thường Hữu khẽ há miệng, vẻ mặt mông lung, hồi lâu vẫn chưa hoàn hồn.
Cứ cảm thấy có gì đó sai sai, vấn đề to rồi!
"Vậy... Bùi tổng, giọng của AEEIS, dùng giọng nam hay giọng nữ ạ? Có cần tìm một seiyuu có giọng hay để lồng tiếng không ạ?"
Bùi Khiêm vừa định nói "giọng nam thật khó nghe", nhưng nghĩ lại thấy không ổn.
Lại đi vào vết xe đổ của "Nhà Sản Xuất Game" mất!
Lúc đó chính là dùng Lữ Minh Lượng để lồng tiếng, kết quả là xảy ra vấn đề, đến tận bây giờ rất nhiều game thủ vẫn tôn cái giọng nam bỉ ổi đó là kinh điển.
Vậy thì, giọng nữ?
Cũng không được, kết hợp với cái tính cách lịch sự tao nhã này, khéo lại hút vô số fan, debut tại chỗ thành idol ảo luôn ấy chứ.
Bùi Khiêm suy nghĩ kỹ một chút: "Giọng điện tử vô cảm, không phân biệt nam nữ."
Làm một cái giọng điện tử trung tính, chắc là không có vấn đề gì đâu nhỉ?
Thường Hữu vô cùng hoang mang, vội vàng ghi chép vào sổ tay, nghĩ thế nào cũng thấy vô lý.
Nhưng mà, Bùi tổng đã nói vậy rồi, thì cứ làm theo thôi.
Lỡ như đến lúc hiệu quả không tốt, vẫn có thể sửa lại.
Bùi Khiêm nói tiếp: "Đúng rồi, các cậu định làm một cái loa thông minh cho nó à?"
"Nói cách khác, ngoài điện thoại OTTO ra, cũng sẽ tích hợp hệ thống trí tuệ nhân tạo này lên loa?"
Thường Hữu gật đầu: "Vâng, Bùi tổng."
"Theo tôi được biết, cũng có một vài công ty khác đang làm các dự án tương tự."
"Bởi vì là giọng nói thông minh, nên nhất định phải có một cái loa."
"Nếu đã có loa, làm thành dạng loa bluetooth là thực dụng nhất, đây là lối suy nghĩ thương mại rất bình thường."
Bùi Khiêm lắc đầu: "Ý tưởng này, quá tầm thường!"
"Người khác làm loa, chúng ta cũng làm loa, vậy thì chỉ có thể đi so kè thông số và ngoại hình của loa, chẳng có gì thú vị."
"Chúng ta nên thổi hồn cho nó, thổi tính nghệ thuật vào đó."
Lòng Thường Hữu dâng lên sự kính nể: "Thổi hồn? Thổi tính nghệ thuật? Bùi tổng có thể nói cụ thể hơn một chút được không ạ?"
Bùi Khiêm ho nhẹ hai tiếng: "Kết hợp cái loa thông minh này với máy tranh cãi hoàn toàn tự động, làm thành một thể, gọi là Máy Tranh Cãi Trí Tuệ Nhân Tạo AEEIS!"
Thường Hữu: "Hả?"
Anh suýt nữa tưởng mình nghe nhầm.
Máy tranh cãi hoàn toàn tự động... đó không phải là món đồ nghệ thuật mà Bùi tổng thiết kế trước đây sao?
Chính là cái hộp đen vuông vức, ấn cái cần gạt kim loại xuống sẽ bị máy móc tự động bật lên ấy?
Kết hợp loa thông minh với cái thứ đồ chơi này làm một?
Hai thứ này cũng quá không ăn nhập gì với nhau!
Lần này Thường Hữu thật sự sốc nặng, nếu những yêu cầu trước đó vẫn còn có thể coi là hợp lý, thì lần này đúng là quá ảo ma rồi!
Thường Hữu vội vàng nói: "Bùi tổng, xin ngài hãy suy nghĩ lại!"
"Cái máy tranh cãi hoàn toàn tự động kia tôi cũng mua một cái, tuy đúng là nó rất thức tỉnh, mang ý vị triết học sâu sắc, nhưng không gian bên trong về cơ bản đã bị chiếm hết rồi mà?"
"Căn bản không nhét vừa một cái loa thông minh!"
"Nếu muốn kết hợp hai thứ này lại, vậy có nghĩa là máy tranh cãi hoàn toàn tự động phải thiết kế lại, sản xuất lại từ đầu."
"Nhưng bản gốc của máy tranh cãi hoàn toàn tự động đã bán được rất nhiều rồi, ai muốn mua cũng đã mua, bản máy tranh cãi trí tuệ nhân tạo mới chắc chắn sẽ không bán chạy đâu ạ!"
"Máy tranh cãi hoàn toàn tự động bán 488 tệ, cái loa thông minh này ít nhất cũng phải bán hơn 300, cộng lại với nhau là vọt lên 800 tệ rồi, quá đắt."
"Những người đã mua máy tranh cãi hoàn toàn tự động, ai nỡ bỏ tiền ra mua lại chứ?"
"Quan trọng nhất là, hai thứ này, chúng nó căn bản chẳng có liên quan gì đến nhau cả."
Bùi Khiêm im lặng một lúc: "Liên quan... vẫn có đấy."
"Máy tranh cãi hoàn toàn tự động, bản chất của nó chính là một loại tinh thần cà khịa. Nhưng, một kẻ thích cà khịa mà không biết nói, thì đâu phải là một kẻ cà khịa hoàn chỉnh."
"Có câu nói rất hay, dân cà khịa sống bằng mồm, đi khắp thiên hạ cũng không sợ."
"Ngược lại, loa thông minh thì sao? Không có cá tính, không có đặc điểm, không có nội hàm nghệ thuật."
"Nếu kết hợp nó với tác phẩm nghệ thuật là máy tranh cãi hoàn toàn tự động, vậy thì loa thông minh của chúng ta sẽ có đặc điểm và nội hàm nghệ thuật."
"Nó sẽ tiến hóa thành Máy Tranh Cãi Trí Tuệ Nhân Tạo AEEIS!"
"Đến lúc đó, khi khách hàng đang nghịch máy tranh cãi hoàn toàn tự động, AEEIS còn có thể giao lưu thân mật với họ, nói những câu như 'Loài người luôn lãng phí thời gian của mình vào những việc vô nghĩa'."
"Chẳng phải rất hợp sao?"
"Hơn nữa, loa thì chắc chắn có đẳng cấp, loa hơn 200 tệ thì thật sự chỉ nghe cho có tiếng, làm hạ thấp đẳng cấp."
Phần lớn các công ty có lẽ đều tập trung vào phân khúc giá 200 tệ, cạnh tranh quá khốc liệt. Chúng ta vẫn nên giữ vững nguyên tắc cạnh tranh khác biệt đã đề ra trước đây.
"Phân khúc trên 2000 tệ, chắc chắn không ai cạnh tranh với chúng ta."
"Cứ vung tiền làm thẳng lên tầm 2000 tệ, cộng thêm chi phí của máy tranh cãi hoàn toàn tự động, chốt giá cho tôi là 2588!"
"Sản phẩm này sẽ là độc nhất vô nhị, thậm chí sau khi sản phẩm của chúng ta lên kệ vài tháng hay thậm chí một hai năm, cũng sẽ không có bất kỳ sản phẩm tương tự nào xuất hiện!"
Thường Hữu ngẩn người.
Anh chớp mắt, luôn cảm thấy có gì đó không đúng, nhưng lại không biết phải phản bác từ đâu.
Vài tháng thậm chí một hai năm tới sẽ không có sản phẩm tương tự xuất hiện? Bùi tổng, ngài nói vậy vẫn còn khiêm tốn quá, e là cả đời này cũng không thấy sản phẩm tương tự xuất hiện đâu!
Kết hợp máy tranh cãi hoàn toàn tự động và loa thông minh làm một, biến thành máy tranh cãi trí tuệ nhân tạo?
Sao lại có thể nghĩ ra được ý tưởng này chứ!
Thường Hữu còn muốn nói thêm gì đó, nhưng nghĩ đến những lần bày mưu tính kế, thần cơ diệu toán trước đây của Bùi tổng, anh lại lặng lẽ nuốt những lời đó vào bụng.
Thay vào đó, anh ghi lại tất cả những gì Bùi tổng nói vào sổ tay.
"Được rồi Bùi tổng, vậy cứ làm theo lời ngài."
"Máy Tranh Cãi Trí Tuệ Nhân Tạo AEEIS, sẽ là lần thử nghiệm đầu tiên của chúng ta khi tiến quân vào lĩnh vực nhà ở thông minh."
Bùi Khiêm mỉm cười gật đầu: "Ừm, tôi tin đây sẽ là một khởi đầu rất tốt!"