STT 463: CHƯƠNG 463 - SỰ VIỆC TIẾP TỤC LAN RỘNG
Sau khi bài viết bôi nhọ ở khu Đại Học Thành bắt đầu lan truyền, nó nhanh chóng bị chia sẻ lên diễn đàn Trung Hải để mọi người hóng chuyện, đồng thời cũng gây xôn xao trên mạng. Phía bán hàng trực tuyến cũng chịu ảnh hưởng rất lớn.
Điện thoại của bộ phận chăm sóc khách hàng sau bán hàng gần như muốn nổ tung, ai nấy đều ước gì mình có thêm vài cánh tay, tiếng gõ bàn phím vang lên lách cách không ngừng.
Lý Nguyên Phát thấy tình hình này, vội điều vài người từ bộ phận bán hàng sang hỗ trợ, sau đó lập tức gọi điện cho Tần Lãng.
"Lãng ca, tin tức trên mạng ngài đã thấy chưa? Có một bài đăng đang bôi nhọ dầu gội Tần thị của chúng ta. Rất nhiều khách hàng đã mua sản phẩm sau khi thấy bài đăng này đều không dám dùng nữa, điện thoại của bộ phận hậu mãi sắp nổ tung rồi, rất nhiều người đều đang hỏi về chuyện này."
"Ta biết rồi, Nguyên Phát, ngươi đừng vội, ta đang giải quyết chuyện này đây." Tần Lãng nói.
Lý Nguyên Phát nghe hắn nói vậy, trong lòng cũng nhẹ nhõm phần nào, nói: "Lãng ca, dầu gội của chúng ta chắc chắn không có vấn đề gì. Gần đây kênh bán hàng trực tuyến đã bán được rất nhiều đơn, phản hồi hiệu quả đều rất tốt. Cứ mỗi tuần, nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng ta lại gọi điện hỏi thăm xem có phát sinh vấn đề gì không."
"Bán mấy ngàn đơn hàng, ta chưa từng nhận được phản hồi nào về dị ứng. Dầu gội của chúng ta tốt như vậy, ngay cả người có cơ địa dị ứng cũng dùng được, sao có thể gây rụng tóc được chứ!"
"Chắc chắn là có kẻ muốn hại chúng ta, nhưng dầu gội Tần thị là một thương hiệu mới ra mắt, không lý nào lại có đối thủ cạnh tranh ra tay với chúng ta nhanh như vậy!" Lý Nguyên Phát không hiểu.
Tần Lãng nhìn tin nhắn Wechat mà Chu Hướng Bằng gửi tới trên điện thoại, trầm giọng nói: "Không phải đối thủ cạnh tranh làm đâu, hẳn là có kẻ ghen ghét ta. Yên tâm đi, chuyện này ta sẽ giải quyết nhanh thôi."
"Tình hình bên ngươi, ngươi tự xử lý cho tốt. Hiện tại dầu gội Tần thị chỉ mới khởi bước, vấn đề gặp phải không nhiều. Sau này khi thương hiệu Tần thị lớn mạnh, đối thủ cạnh tranh tự nhiên sẽ bắt đầu hành động, bọn họ sẽ không chỉ làm mấy trò trẻ con như đăng bài bôi nhọ đâu."
"Cho nên ngươi phải rèn luyện năng lực tự xử lý vấn đề từ bây giờ, hiểu chưa?"
Lý Nguyên Phát gật đầu, nói: "Yên tâm đi, Lãng ca, ta sẽ xử lý tốt chuyện bên bán hàng trực tuyến, chờ tin tốt của ngài."
Vào buổi tối, cha Tần cũng nhận được tin tức, lập tức gọi điện hỏi thăm Tần Lãng, nhưng Tần Lãng lại không nghe máy.
Nhiều công nhân trong nhà máy thấy tin tức trên mạng, lòng người đều có chút hoang mang.
"Nghe nói trên mạng có người bị rụng tóc nghiêm trọng vì dùng dầu gội Tần thị của chúng ta, trọc cả nửa đầu rồi. Các ngươi nói xem, nhà máy của chúng ta có khi nào không trụ nổi không?"
"Không thể nào, ta còn muốn làm ở nhà máy chúng ta thêm nhiều năm nữa. Ta thấy lợi nhuận của nhà máy rất tốt, công việc cũng nhiều, kiếm được nhiều hơn so với làm ở các nhà máy khác."
"Tiếng người đáng sợ lắm, xã hội bây giờ mạng internet phát triển như vậy, có chuyện gì cũng không giấu được. Ngươi xem mấy cái hình tượng của người nổi tiếng đó, nói sụp là sụp. Bây giờ trên mạng nhiều người biết dầu gội của chúng ta làm người ta rụng tóc như vậy, chẳng cần biết là thật hay giả, mọi người chắc chắn sẽ không tin chúng ta, hàng bán không được thì chúng ta chẳng phải là hết việc sao!"
Trên toàn bộ dây chuyền sản xuất, mọi người đều đang bàn tán về chuyện này.
Cha Tần nhận được tin tức, lại liếc nhìn điện thoại, sau đó bảo tổ trưởng phân xưởng tập hợp tất cả mọi người ra ngoài sân, tạm dừng công việc trong tay.
Mọi người bị tập hợp lại với nhau, ngươi nhìn ta, ta nhìn ngươi, trong lòng càng thêm hoang mang.
Cha Tần đứng ở phía trước, cầm loa lớn nói: "Tất cả mọi người yên lặng một chút. Ta biết, các ngươi đều đã thấy tin tức trên mạng về dầu gội của chúng ta. Với tư cách là xưởng trưởng, ta muốn nói với các ngươi về chuyện này."
"Nhà máy dầu gội Tần thị của chúng ta tuy chỉ mới hoạt động chưa đầy hai tháng, nhưng toàn bộ quy trình mọi người đều rõ như ban ngày, không tồn tại bất kỳ vấn đề an toàn nào."
"Hơn nữa, với tư cách là nhân viên của nhà máy, sau khi lô hàng đầu tiên được xuất đi, ta đã phát cho mỗi người một bộ dầu gội và dung dịch mọc tóc. Ta tin rằng trong số các ngươi nhất định đã có người dùng qua sản phẩm của chúng ta, có hiệu quả hay không, không phải người khác nói là được, chính chúng ta trải nghiệm mới là quan trọng nhất!"
"Bây giờ, ta muốn hỏi mọi người, các ngươi cảm thấy dầu gội của chúng ta rốt cuộc có hiệu quả không?"
Bên dưới, các công nhân nhao nhao bàn tán, nhưng đại khái đều cùng một ý.
"Có hiệu quả chứ! Dầu gội của chúng ta là loại tốt nhất ta từng dùng, mùi hương là mùi thơm thảo dược thanh mát, không giống các loại dầu gội khác toàn mùi tinh dầu, mà dùng xong tóc ta thật sự ít rụng hẳn!"
"Cái này ta có quyền lên tiếng nhất! Ta năm nay ba mươi tám, năm ngoái vừa sinh đứa thứ hai, tóc rụng sắp hói đầu rồi. Hơn một năm nay đều đang dưỡng lại nhưng hiệu quả cũng bình thường. Sau khi dùng dầu gội của chúng ta, trên đầu ta thật sự đã bắt đầu mọc lên một ít tóc tơ rồi! Dầu gội của chúng ta chắc chắn có hiệu quả!"
"..."
Phần lớn công nhân đều đã dùng dầu gội và dung dịch mọc tóc, đều khẳng định về hiệu quả của nó.
Cũng có một bộ phận người chưa bắt đầu sử dụng, nên thái độ không rõ ràng.
Có người nói: "Xưởng trưởng, không phải chúng ta không tin nhà máy, thực ra dù chúng ta có tin cũng vô dụng. Bây giờ trên mạng có bài đăng kia, ấn tượng đầu tiên của mọi người về dầu gội của chúng ta sẽ không tốt, bọn họ sẽ không nghe chúng ta nói gì đâu."
"Đúng vậy đó xưởng trưởng, không có thứ gì có thể hiệu quả với tất cả mọi người. Trong bài đăng kia nói, lỡ như người đó bị dị ứng với dầu gội của chúng ta thì sao? Những chuyện này đều không nói chắc được. Vốn dĩ không làm ầm lên trên mạng thì chỉ là chuyện nhỏ, trả hàng cho người ta rồi bồi thường thêm một chút là được. Nhưng bây giờ đã ầm ĩ trên mạng, danh tiếng dầu gội của chúng ta chắc chắn sẽ bị ảnh hưởng."
Cha Tần vẻ mặt nghiêm túc đứng ở phía trước, nghe những lời của mọi người, hắn kiên định nói: "Thân chính không sợ bóng nghiêng!"
"Tất cả các ngươi đều là công nhân của nhà máy dầu gội Tần thị, cũng là người sử dụng và trải nghiệm sản phẩm của chúng ta. Lời đồn có sức mạnh ghê gớm, nhưng ta không tin lời của bao nhiêu người chúng ta đây lại không bằng một lời đồn!"
"Mọi người không cần sợ, nhà máy nhất định sẽ giải quyết chuyện này. Mọi người bây giờ hãy tiếp tục làm việc tại vị trí của mình, ta tin rằng, chúng ta có thể cùng nhau vượt qua sự cố lần này!"
"Với tư cách là xưởng trưởng của các ngươi, ta ở đây cam đoan với các ngươi, dầu gội Tần thị của chúng ta tuyệt đối không tồn tại bất kỳ vấn đề chất lượng nào. Tất cả giấy chứng nhận kiểm định an toàn đều dán trong phòng làm việc của ta, các ngươi có thể đến xem bất cứ lúc nào."
"Trong số các ngươi, ai dùng dầu gội của chúng ta mà xảy ra vấn đề thì bây giờ cũng có thể đứng ra nói. Chỉ cần chứng thực được là do dầu gội gây ra, ta tuyệt đối sẽ không trốn tránh trách nhiệm!"
Nghe lời của cha Tần, mọi người ngươi nhìn ta, ta nhìn ngươi, tất cả đều lắc đầu nói: "Không có vấn đề gì, dầu gội của chúng ta ta dùng chắc chắn không có vấn đề."
Trong nhà máy nhiều người như vậy, không một ai có vấn đề, dù chỉ là lấy mẫu kiểm tra, điều đó cũng cho thấy dầu gội Tần thị tuyệt đối đạt chuẩn.