“Chị Nhạc, sao chị lại đến đây?”
“Tôi tìm khoa trưởng có việc, Tiểu Phan cậu ra ngoài một chút.”
Buổi sáng, Lý Dã vừa đi làm, đã thấy Nhạc Linh San đến, hơn nữa còn bảo Phan Đại Xuyên ra ngoài.
Phan Đại Xuyên trao đổi ánh mắt với Lý Dã, liền đứng dậy ra ngoài, chỉ để cửa văn phòng hé mở một nửa.
Sau khi Phan Đại Xuyên ra ngoài, sắc mặt của Nhạc Linh San lập tức sa sầm, tạo cho người ta một cảm giác “đáng thương”.
Lý Dã cười nói: “Sao thế này? Mất ví à?”
Nhạc Linh San uất ức nói: “Khoa trưởng, anh có thể nghĩ cách, điều tôi đến Nhất Phân Xưởng được không!”
Lý Dã kỳ lạ hỏi: “Lúc đầu không phải cô không muốn đến Nhất Phân Xưởng sao? Bây giờ lại sao thế?”
Nhạc Linh San lí nhí nói: “Lúc đó tôi chỉ muốn bàn bạc với người nhà, anh đã quyết định chọn Phan Đại Xuyên rồi, bây giờ tôi trong ngoài đều không phải là người...”
Lý Dã ngẩn ra, nhỏ giọng hỏi: “Cô bị chèn ép ở phòng cung tiêu tổng xưởng à?”
Nhạc Linh San bĩu môi, uất ức nói: “Trịnh Tiệp Dân suốt ngày gây sự trong phòng, Phó khoa trưởng Ngô động một tí là đối đầu với Khoa trưởng Đinh, tôi kẹt ở giữa hai bên đều bị chèn ép.”
“Cô là kẻ gió chiều nào theo chiều ấy, không bị chèn ép thì ai bị?”
Lý Dã muốn cười, nhưng lại không cười nổi.
Lúc đầu khi anh mới vào đơn vị, Nhạc Linh San là thuộc hạ trung thành của Phó khoa trưởng Ngô Khánh Nghĩa, sau đó Lão Đinh đột ngột nổi lên làm khoa trưởng, Lý Dã lại có triển vọng tốt, Nhạc Linh San liền ngả về phía thầy trò Lý Dã.
Bây giờ Ngô Khánh Nghĩa lại nhìn thấy hy vọng, vênh váo đấu đá với Lão Đinh, Nhạc Linh San, kẻ hai mang này, chẳng phải là hai bên đều bị chèn ép sao?
Nhưng Nhạc Linh San dù sao cũng đã từng theo Lý Dã, nếu cười nhạo người ta ngay tại chỗ, thì Lý Dã cũng quá bạc tình.
Lý Dã suy nghĩ một lát rồi nói: “Lát nữa tôi sẽ nói với sư phụ một tiếng, sau này để thầy ấy chú ý đến công việc của cô, chỉ cần cô làm tốt công việc, ai chèn ép cô cũng không cần phải nể mặt họ.”
Sắc mặt của Nhạc Linh San càng thêm uất ức: “Vậy khoa trưởng anh có thể nói với Khoa trưởng Đinh, để tôi làm ít việc đi được không! Bây giờ tôi làm việc của hai người trước đây.”
“...”
Lý Dã mím môi, bất đắc dĩ nói với Nhạc Linh San: “Lát nữa tôi sẽ hỏi sư phụ! Nhưng cô phải hiểu, trình độ nghiệp vụ càng cao, khả năng chống chọi với sóng gió càng mạnh.”
“Hi hi hi, tôi đi theo anh và Khoa trưởng Đinh, đâu có sóng gió gì...”
Nhạc Linh San cười hì hì, rồi lại đột nhiên mặt mày ủ rũ nói: “Đúng rồi, hôm nay Phó khoa trưởng Ngô nói với tôi một chuyện,
Mấy tháng nay nhà máy sản xuất bơm trợ lực chân không cung cấp hàng không đủ, nên bên Nhất Phân Xưởng tạm thời không thể điều hàng, nhưng có thể điều một lô bơm phanh kiểu cũ qua.”
Lý Dã ngẩn ra, rồi mới buồn cười nói: “Cô đúng là để chuyện quan trọng nhất nói sau cùng à!”
Nhất Phân Xưởng vì mới bắt đầu sản xuất, với mục đích “rèn quân”, không nhận nhiệm vụ sản xuất mẫu 136 mới, mà sản xuất mẫu xe 130 đã thành thục.
Mà xe 130 của Công ty Khinh Khí, vào năm 83 đã có một lần cải tiến lớn, một trong số đó là hệ thống phanh trợ lực chân không hai mạch, thuộc loại công nghệ rất tiên tiến ở nội địa lúc bấy giờ.
Nhưng bây giờ lại vì thiếu phụ tùng, để Nhất Phân Xưởng sản xuất mẫu cũ, đây không phải là gây sự thì là gì?
Lý Dã hỏi Nhạc Linh San: “Cô về trước đi! Tôi sẽ bàn bạc với Khoa trưởng Đinh rồi nói sau.”
Nhạc Linh San lúng túng đứng dậy rời đi, đồng thời bất đắc dĩ nói: “Mảng này bây giờ do tôi xử lý, nhưng người ta có quan hệ mười mấy năm với Phó khoa trưởng Ngô, căn bản không nghe tôi.”
“Ừm, chuyện này không trách cô.”
Đợi Nhạc Linh San đi rồi, Lý Dã lại nhếch mép cười, gọi điện thoại cho sư phụ Lão Đinh: “Alô, sư phụ, thầy đã dùng chiêu gì, mà khiến họ vội vàng nhảy ra gây sự với con như vậy?”
Lão Đinh hừ lạnh một tiếng: “Ta có dùng chiêu gì đâu, là họ tự không kìm được thôi.”
Lý Dã cười nói: “Vậy phiền sư phụ thông báo cho họ họp nhé!”...
Mấy ngày sau, các đơn vị cung cấp phụ tùng nhận được thông báo khẩn cấp đều cử người đến Công ty Khinh Khí.
“Có chuyện gì vậy? Sao đột nhiên gọi tất cả chúng ta đến đây?”
“Không biết nữa! Tôi vừa mới đến phòng tài vụ hỏi, không phải là thanh toán tiền cho chúng ta.”
“Anh cũng dám nghĩ thật, họ có thể thúc giục anh đến thanh toán tiền sao? Anh tưởng là mười năm trước à?”
“Vậy tôi nghĩ tới nghĩ lui cũng không có chuyện gì khác! Chất lượng sản phẩm của chúng ta lại không có vấn đề gì.”
“Theo tôi thấy! Không có chuyện tốt đâu.”
“Đi đi đi, đừng có nói gở.”
Mười mấy nhà cung cấp phụ tùng chính thì thầm với nhau, không ai nói ra được nguyên do.
Nhưng đợi đến khi Lý Dã và Lão Đinh xuất hiện, họ mới hiểu, đúng là không có chuyện tốt.
Lý Dã mở lời: “Mấy ngày trước, vì bơm trợ lực chân không cung cấp không đủ, ảnh hưởng đến sản xuất bình thường của Nhất Phân Xưởng, cũng đã gây sự chú ý của lãnh đạo nhà máy, nên chúng tôi mở một cuộc họp giao ban, để nhấn mạnh với mọi người mấy điểm yêu cầu.”
“Thứ nhất, bất kể các vị gặp khó khăn gì, cũng không được ảnh hưởng đến sản xuất của đơn vị chúng tôi.”
“Thứ hai, sau này tất cả các phụ tùng mà Nhất Phân Xưởng chúng tôi thu mua, đều phải xây dựng tiêu chuẩn ba đảm bảo, linh kiện dễ hỏng bảo hành một vạn km, linh kiện thông thường bảo hành ba vạn km, tất cả các chi phí phát sinh do nhà máy cung cấp tự chịu trách nhiệm.”
“Thứ ba, sản phẩm chúng tôi thu mua sẽ được đấu thầu định kỳ, nên các vị chú ý chất lượng sản phẩm, cũng không thể cứ ăn mãi vốn cũ, phải đổi mới công nghệ.”
“...”
Lý Dã nói một hơi năm sáu điều, ngoài việc hứa hẹn rút ngắn chu kỳ thanh toán, và đảm bảo thanh toán đúng hạn, những điều còn lại đều có thể coi là “khắc nghiệt”.
Đương nhiên, chỉ là ở thời đại hiện tại mới coi là “khắc nghiệt”, nếu đặt ở mấy chục năm sau, thì đúng là Thần Tài mà các nhà cung cấp hằng mơ ước.
Nghĩ đến những đơn vị hành hạ nhà cung cấp đến sống dở chết dở, Lý Dã đúng là đại thiện nhân.
Sau khi Lý Dã nói xong yêu cầu, tất cả mọi người đều kinh ngạc, vẻ mặt không thể tin nổi.
Một lúc lâu sau, đại diện nhà máy cung cấp bơm trợ lực chân không mới yếu ớt nói: “Đơn vị chúng tôi cung cấp hàng theo số lượng hợp đồng, không có thiếu hụt, tôi sẽ gọi điện cho nhà máy ngay bây giờ, thiếu bao nhiêu ngày mai sẽ bù đủ cho anh.”
“Anh bù cái quái gì, anh chỉ là cái cớ, là kíp nổ chịu trách nhiệm kích hoạt.”
Lý Dã đã sớm không vừa mắt với hệ thống cung cấp hàng của Công ty Khinh Khí, tiêu chuẩn quản lý hỗn loạn vô trật tự, chất lượng sản phẩm không đồng đều, lần này chính là tìm cớ để chấn chỉnh lại.
Lý Dã bình tĩnh nói: “Đây không phải là vấn đề bù đủ hay không, mà là vấn đề hệ thống cung cấp hàng của chúng ta thiếu quản lý tiên tiến, Nhất Phân Xưởng chúng tôi theo yêu cầu của cấp trên, đã áp dụng tiêu chuẩn quản lý tiên tiến của thế giới, nên hy vọng các vị thông cảm.”
“...”
Ngô Khánh Nghĩa nhìn Lão Đinh, mặt mày u ám nói: “Phó khoa trưởng Lý, Nhất Phân Xưởng của cậu mỗi năm mới thu mua bao nhiêu hàng, mà đã yêu cầu nhiều đơn vị hợp tác như vậy phải thay đổi tiêu chuẩn vì cậu?”
“Tôi biết cậu có một đơn vị quan hệ về hộp số, nhưng cậu có nghĩ đến không, xe của chúng ta được bán ra toàn quốc,
Chưa nói đến việc bảo hành năm vạn km mà bạn học của cậu nói có làm được không, chỉ riêng việc bán phụ tùng ra toàn quốc, cũng không phải đơn vị nào cũng có bản lĩnh đó.”
“Đúng vậy đúng vậy!”
Một nhà cung cấp mặt mày tươi cười đứng dậy nói: “Năm ngoái tôi đi công tác ở tỉnh Cam, lái một chiếc xe 130 hai hàng ghế của đơn vị chúng ta, đến núi Trần Thương thì bơm xăng hỏng,
Tôi đi bộ mười mấy dặm, tìm được một ngôi làng, trong làng có một tiệm sửa xe, tôi nghĩ một nơi rách nát như vậy làm sao có phụ tùng? Kết quả các vị đoán xem sao?”
Nhà cung cấp úp mở nói: “Kết quả tôi chỉ hỏi một câu, người ta tối om không bật đèn, đưa tay mò mẫm một lúc, liền ném cho tôi một cái bơm xăng mới.”
“Cho nên chúng tôi không phải không muốn đổi mới, mà là sợ đổi mới tới đổi mới lui, cuối cùng làm khó người dùng!”
“Đúng đúng đúng, Lão Mạc anh nói đúng.”
“...”
Mọi người ồn ào, bảy miệng tám lưỡi nhấn mạnh “tính phổ biến chung” của phụ tùng.
Chứ còn gì nữa! Cả nước có mấy mẫu xe, đều dùng chung một loại động cơ xăng lạc hậu, phụ tùng sao có thể không chung được?
“Cốc cốc cốc.”
Lý Dã gõ bàn, bình tĩnh nói: “Vấn đề này các vị không cần lo lắng, hiện tại ngành dệt may trong nước chúng ta phát triển rất nhanh, nên Công ty Cơ khí Xương Bắc có các điểm dịch vụ ba đảm bảo ở 90% các thành phố cấp địa khu trên toàn quốc,
Tôi đã so sánh dữ liệu điểm bán hàng của hai đơn vị, phạm vi phủ sóng ba đảm bảo của họ còn toàn diện hơn của nhà máy chúng ta,”
“Tôi đã trao đổi với Công ty Cơ khí Xương Bắc, dịch vụ hậu mãi ba đảm bảo của mọi người có thể tích hợp vào mạng lưới hậu mãi của họ.”
“...”
Tất cả mọi người lại một lần nữa kinh ngạc.
Bởi vì lời của Lý Dã nghe có vẻ không thể tin được.
Người ta Xương Bắc giúp mình làm hậu mãi?
Muốn gì chứ!
Các nhà máy của thập niên tám mươi, hoàn toàn không có ý thức dịch vụ của cửa hàng 4S, không biết một mạng lưới hậu mãi được triển khai toàn diện, có thể phát huy tác dụng lớn đến mức nào.
Chiếc 508 hơn chín vạn tại sao anh không mua? Còn chưa đủ rẻ sao?