Đêm đó, cả Quý Tuyết và Quý Nguyệt đều không ngủ.
Sau khi nói chuyện điện thoại với mẹ xong, Quý Tuyết thu dọn hành lý, chuẩn bị tiền bạc đâu vào đấy, rồi một mình ngồi trên sàn nhà trong phòng, chăm chú nhìn vào điện thoại.
Chiếc điện thoại di động này là chiếc mới cô mua trước khi đến Thái Phong Lâu làm việc, là bà ngoại lén lút đưa tiền cho cô mua.
Bà ngoại cô đã ngoài 70, sống một mình trong thôn, dùng chiếc điện thoại thông minh mà mợ cô thải ra, chậm hơn cả chiếc điện thoại cũ cô dùng trước đây, vốn đã mất hai phút mới mở được ứng dụng.
Thế nhưng bà ngoại lại cầm số tiền tích cóp nhiều năm, nhờ người mua cho cô một chiếc điện thoại mới được chọn lựa tỉ mỉ. Một ngày trước khi cô mua vé tàu cao tốc chuẩn bị ra huyện để bắt xe, bà ngoại đã đặc biệt đến nhà cô, mang theo một cái túi nhỏ, bước đi loạng choạng trên đường, không nói một lời mà nhét chiếc túi vào tay cô.
"Tiểu Tuyết à, bà ngoại nghe mẹ con nói lần này con đi Bắc Bình làm việc là công việc chính thức, không phải như trước đây chỉ làm việc vặt cho người ta. Lần này con được ký hợp đồng, có bảo hiểm xã hội và các chế độ phúc lợi đầy đủ, là một công việc tốt, đây là chuyện đáng mừng. Bà ngoại không có gì cho con. Dịp Tết, chị Bình Bình không phải nói điện thoại của con chậm đến mức không dùng được sao, bà ngoại liền mua cho con điện thoại mới. Đến Bắc Bình rồi thì phải hòa đồng với đồng nghiệp mới, kết thêm nhiều bạn bè, nếu có thời gian thì cũng yêu đương một chút, mua cho mình vài bộ quần áo mới, đừng ngày nào cũng mặc quần dài, con gái thì mặc váy sẽ đẹp hơn."
Quý Tuyết lại nhớ đến dịp Tết năm đó, bà ngoại lén lút gọi cô ra một góc, kín đáo đưa cho cô 200 tệ, nhỏ giọng dặn dò: "Tiểu Tuyết à, bà ngoại biết hai năm nay nhà các con khó khăn, nhưng Tết đến rồi cũng không thể cứ để Hạ Hạ mặc mãi mấy bộ quần áo cũ đó được. Con hiểu chuyện bà ngoại biết rõ, con có thời gian cũng nói chuyện với mẹ con một chút, bảo mẹ con cũng dành chút tâm tư cho Hạ Hạ, bà ngoại thấy Hạ Hạ hai năm nay không mấy khi nói chuyện. Chị Tuệ Tuệ và chị Bình Bình của con ngày nào cũng ôm điện thoại không nói chuyện với ai, Hạ Hạ nó không có điện thoại cũng chẳng nói chuyện với ai, nào có cô bé mười mấy tuổi nào ngày nào cũng một mình ngồi thẫn thờ trong góc, chẳng để ý đến ai như vậy. Bà ngoại nghe mợ con nói thành tích của Hạ Hạ không tốt lắm, thành tích không tốt không sao nhưng con người chung quy phải hoạt bát một chút, con là chị của nó, nếu con có thời gian thì cũng chơi đùa với nó nhiều hơn, hồi nhỏ chị Tuệ Tuệ và chị Bình Bình chẳng phải ngày nào cũng dẫn con đi chơi cùng nhau sao?"
Quý Tuyết nhớ, sau đó vì không biết nên mua quần áo kiểu gì cho Quý Hạ, sợ mình mua kiểu dáng em không thích, nên cô liền trực tiếp đưa 200 tệ cho Quý Hạ để em tự đi thị trấn mua.
Khoan đã, hai trăm tệ.
Quý Tuyết chợt nghĩ ra, cô đã hỏi Quý Hạ về việc học của em vào dịp Tết năm nay, trước khi rời nhà.
Quý Hạ khi đó đã hạ quyết tâm bỏ nhà đi.
Càng nghĩ, Quý Tuyết càng tự tát mình mấy cái thật mạnh.
Đột nhiên, điện thoại reo.
"Alo, Tiểu Tuyết à, con có ảnh của Hạ Hạ không? Mẹ vừa gọi điện hỏi cậu con, cậu con nói báo án thì nhất định phải cung cấp hai tấm ảnh gần đây nhất, mẹ đã lật tung cả nhà mà không tìm thấy một tấm ảnh nào của em con." Mẹ Quý Tuyết nói trong tiếng nức nở.
Quý Tuyết chỉ cảm thấy đắng miệng, nghẹn lời không nói được một chữ: "Mẹ đừng lo, ngày mai con sẽ về. Bây giờ muộn quá rồi, đợi sáng mai con gọi điện hỏi chủ nhiệm lớp của Hạ Hạ, xem thầy ấy có ảnh của Hạ Hạ không."
"Tiểu Tuyết, Hạ Hạ đã bỏ nhà đi hơn hai tháng rồi, con nói xem, nếu không tìm được thì phải làm sao đây?"
"Nó mới bao nhiêu tuổi chứ, nó còn chưa tốt nghiệp cấp hai, nó học ai mà lại bỏ nhà đi như vậy, nó..." Mẹ Quý Tuyết ở đầu dây bên kia đã khóc nấc không thành tiếng.
"Mẹ, Hạ Hạ đã tốt nghiệp rồi." Quý Tuyết nói.
Mẹ Quý Tuyết sững sờ.
"Mẹ còn nhớ chúng ta đã bao nhiêu năm không tổ chức sinh nhật cho Hạ Hạ không? Mẹ biết Hạ Hạ thích ăn gì không? Mẹ biết Hạ Hạ có những người bạn nào không? Chúng ta thậm chí còn không có ảnh của Hạ Hạ, con thậm chí còn không biết em ấy học ở trường nào." Quý Tuyết đột nhiên rơi vào trạng thái bồn chồn, cô tức giận vì Quý Hạ cứ thế bỏ nhà đi, lại oán trách bố mẹ những năm này đã bỏ bê và không quan tâm đến Quý Hạ, càng oán hận chính mình vào lúc này mà còn muốn đổ trách nhiệm cho người khác.
"Mẹ, tất cả những chuyện này là do chúng ta gây ra, không thể chỉ trách em ấy." Quý Tuyết cúp điện thoại, lại tự tát mình mấy cái thật mạnh.
Cứ thế ngồi thẫn thờ trên sàn nhà cho đến bình minh.
Mẹ Quý Tuyết ở đầu dây bên kia điện thoại cầm máy sững sờ tại chỗ, đột nhiên khóc òa lên.
Sáng hôm sau, Quý Tuyết và Quý Nguyệt mỗi người một quầng thâm mắt, gặp nhau ở phòng khách.
Khác với Quý Tuyết đã tự trách và đau khổ suốt đêm, đêm đó của Quý Nguyệt có thể nói là vô cùng "đặc sắc".
Quý Nguyệt đầu tiên gọi điện thoại cho Giang Phong để kể cho anh ta chuyện đã xảy ra, sau đó dò hỏi khéo léo xác nhận đồng chí Vương Tú Liên chưa ngủ, rồi lại gọi điện thoại cho Vương Tú Liên.
Việc Quý Tuyết xin nghỉ có lẽ là đại sự của Thái Phong Lâu, vì ai cũng biết món Gà hầm rượu Hoa Điêu của cô luôn kín lịch đặt trước, thường xuyên có khách vì đặt trước muộn mà không thành công, trút giận lên các cô nhân viên phục vụ.
Giờ Quý Tuyết xin nghỉ, tất cả các suất Gà hầm rượu Hoa Điêu đã đặt trước trong vòng một tuần đều phải hủy bỏ.
Đêm qua, Quý Nguyệt đầu tiên bàn bạc với đồng chí Vương Tú Liên về vấn đề bồi thường sau khi hủy bỏ, rồi lại gọi điện thoại cho Phòng Mai để xác nhận danh sách đặt trước, sau đó cô đã gửi tin nhắn suốt cả đêm.
Luôn có vài vị khách như vậy, đang ở nước ngoài vì lệch múi giờ nên ngay lập tức nhìn thấy tin nhắn rồi gọi điện đến mắng mỏ.
Lại luôn có vài vị khách như vậy thức khuya không ngủ được, ngay lập tức nhận được tin nhắn rồi gọi điện đến mắng mỏ.
Và vẫn luôn có vài vị khách như vậy, tuy đêm khuya đã ngủ say, thế nhưng bạn bè của họ chưa ngủ lại vừa lúc nhận được tin nhắn, thế là gọi điện hỏi thăm tình hình, sau đó lại gọi điện đến mắng mỏ.
Quý Nguyệt về cơ bản đã chịu đựng những lời mắng mỏ suốt cả đêm.
Bị mắng đến mức điện thoại sắp hết pin, vậy mà vẫn phải vừa sạc vừa nghe chửi.
Bị mắng suốt một đêm, nghe qua đủ mọi kiểu mắng chửi bằng tiếng địa phương, Quý Nguyệt yếu ớt vẫy tay chào Quý Tuyết.
"Chào buổi sáng, A Tuyết, mấy giờ con tàu của cậu chạy vậy?" Quý Nguyệt hỏi.
"8 giờ 45 phút." Quý Tuyết đã tỉnh táo suốt một đêm, biết rằng vào lúc này, dù là trách người khác hay tự trách mình đều vô ích, giờ cô đã bình tĩnh hơn rất nhiều.
Quý Nguyệt nhìn thoáng qua điện thoại, bây giờ mới 6 giờ 17 phút, không lâu nữa các vị khách sẽ lần lượt thức dậy xem điện thoại di động, sau đó cô đoán chừng sẽ bị những cuộc điện thoại liên tiếp oanh tạc cho mắng té tát.
Trưa nay nên giao điện thoại cho ai để nghe máy thì tốt hơn nhỉ?
"Vậy không vội, cậu 6 giờ rưỡi xuống lầu mua bánh bao là được rồi, mua thêm vài cái hoặc đi cửa hàng tiện lợi mua hai thùng mì tôm mang lên tàu ăn." Quý Nguyệt dặn dò, một giây sau điện thoại lại đến.
"Alo, xin chào, cái này..."
"Cửa hàng các cô làm ăn kiểu gì vậy hả? Lúc đặt trước đã phiền phức muốn chết, khách VIP cao cấp cũng như trang trí vậy, khó khăn lắm mới đặt được suất trưa nay của chúng tôi, lại bảo đầu bếp tạm thời có việc không làm được, cửa hàng các cô đối xử với khách hàng như thế sao? Các cô rốt cuộc có coi khách hàng ra gì không hả? Các cô làm ăn kiểu này tôi có thể kiện các cô đấy, các cô có biết không?!" Một giọng nữ sắc nhọn từ đầu dây bên kia truyền đến.
"Vị khách này xin lỗi, đúng là đầu bếp của chúng tôi trong nhà tạm thời có chút việc, món ăn này cũng không có đầu bếp nào khác có thể..."
"Cái gì mà đầu bếp nhà các cô tạm thời có chút việc, nhà ai mà chẳng có việc hả, chỉ có đầu bếp nhà các cô có việc còn chúng tôi thì không có việc gì đúng không? Xảy ra chuyện thì có thể không cần làm việc, xảy ra chuyện thì có thể coi khách hàng là khỉ đùa giỡn sao? Khách hàng là Thượng Đế các cô cũng đều không hiểu à, không có chúng tôi những khách hàng này các cô sẽ chờ phá sản mà húp gió tây bắc à, đưa điện thoại cho lãnh đạo các cô, tôi muốn nói chuyện với lãnh đạo các cô!"
Quý Nguyệt: ???
"Vị khách này, đây đúng là sai sót trong công việc của chúng tôi, vì vậy chúng tôi sẽ bồi thường cho ngài một khoản nhất định, ví dụ như giảm 20% tiền món ăn hoặc tặng ngài hai phần Bồ câu bát bảo hạt dẻ..."
"Đừng có dùng cái gì giảm giá hay tặng đồ để lừa gạt chúng tôi, giá cả chẳng phải đều do các cô định sao, một con gà vớ vẩn dám bán hơn 2000 tệ, bây giờ còn lấy cái gì Bát Bảo gì bồ câu ra để lừa gạt chúng tôi. Coi chúng tôi là khỉ đùa giỡn à? Tôi nói cho cô biết, chồng tôi đặt món gà vớ vẩn nhà các cô là để mời khách hàng ăn cơm, bây giờ đơn hàng này mà thất bại thì tôi với các cô không xong đâu, với cái kiểu nhân viên phục vụ như cô thì tôi nói chuyện trên trời dưới biển cô cũng không thể nào lý giải được đâu, đưa điện thoại cho lãnh đạo các cô, tôi muốn nói chuyện với lãnh đạo các cô!"
Quý Nguyệt: ???
"Vậy ngài chọn không cần bồi thường Bồ câu bát bảo hạt dẻ mà đổi thành giảm 20% tiền món ăn phải không?" Quý Nguyệt nói.
"Ai thèm cái món bồ câu vớ vẩn của các cô chứ, mới giảm 20% các cô lừa ai đây, tôi nói cho cô biết, ít nhất phải giảm 40%, nếu không tôi trở mặt, tôi đi tố cáo các cô tin không!"
"Được rồi, ý kiến của ngài tôi đã nhận được, hiện tại còn chưa phải giờ hành chính, đợi đến khi đi làm tôi sẽ báo cáo lên lãnh đạo của chúng tôi, vậy nên phòng riêng ngài đặt trưa nay là giữ lại hay hủy bỏ?" Quý Nguyệt tiếp tục nói.
"Cô không hiểu tiếng người, hay là không biết nói tiếng người vậy hả? Tôi không phải đã nói bữa cơm trưa nay là chồng tôi muốn mời khách hàng sao? Tôi nói cho cô biết tiền món ăn ít nhất phải giảm 40%, nếu không tôi..."
"Xin hỏi ngài đặt phòng riêng nào? Phiền phức báo một chút, họ và bốn số cuối điện thoại."
"Phòng riêng 207, họ Dương, 7061, tôi nói cho cô biết nhé, cô cái thái độ gì vậy hả? Tôi đi tố cáo cô đấy cô có biết không, tôi sẽ khiến cô bị đuổi việc, cô tính..."
"Được rồi, yêu cầu của ngài tôi đã nhận được, bên tôi còn có khách hàng khác, nếu không có chuyện gì tôi xin phép tắt máy trước, chúc ngài một ngày vui vẻ." Quý Nguyệt dứt khoát cúp điện thoại, ném chiếc điện thoại lên ghế sofa, cầm lấy một cuốn sổ nhỏ trên bàn trà, viết "giảm 20%" sau chữ Dương, phòng 207, sau đó gạch chéo một cái thật lớn lên trên.
"A Nguyệt, thật sự rất xin lỗi, đều là do tôi..." Vừa rồi giọng nói của vị khách nữ nóng tính ở đầu dây bên kia hơi lớn, nên Quý Tuyết cũng nghe loáng thoáng.
"Không sao đâu, cái này cũng không tệ lắm, ít nhất mắng chửi người không dùng lời lẽ thô tục." Quý Nguyệt nói, "Trong nhà có việc thì mọi người đều có thể hiểu được, loại khách hàng này chỉ là số ít, đừng để trong lòng. Đất rộng người đông, đủ loại người, ai mà chẳng gặp phải."
"Cậu kiểm tra lại đồ đạc xem có quên mang gì không nhé, sau đó mau xuống lầu mua bánh bao đi, hôm nay là ngày làm việc, cậu lại mang cái vali lớn. Nếu mà gặp phải giờ cao điểm buổi sáng, chen chúc không vào được tàu điện ngầm thì xong rồi, mau xuống đi, ai, tôi lại có điện thoại, cậu xuống trước đi."
"Alo, xin chào đây là..."
"Đúng đúng đúng, thật sự rất xin lỗi, chủ yếu là đầu bếp của chúng tôi trong nhà xảy ra chút việc, nếu ngài có thể tha thứ thì thật là quá tốt rồi."
"Cái gì? Bồ câu bát bảo hạt dẻ lại tặng thêm hai phần? Yêu cầu này của ngài thật sự khiến chúng tôi rất khó xử lý, ngài cũng biết đấy, món Bồ câu bát bảo hạt dẻ này chế biến cũng khá phức tạp, mà lại trong cửa hàng chúng tôi cũng chỉ có một vị đầu bếp biết làm món này."
"Hương vị ngài có thể yên tâm, tuyệt đối là vô cùng chuẩn vị, món Bồ câu bát bảo hạt dẻ của vị đầu bếp trong cửa hàng chúng tôi là do lão sư phụ Tôn Quan Vân tận tình chỉ dạy. Đúng, ngài yên tâm, chắc chắn sẽ không có vấn đề. Ngài có biết Tôn Kế Khải không? Chính là cháu đích tôn của lão tiên sinh Tôn Quan Vân, anh ấy trước đây từng làm việc tại cửa hàng chúng tôi, vì vậy hương vị của cửa hàng chúng tôi..."
"Được rồi, được rồi, phòng riêng VIP số 6 đúng không, tiên sinh Trình, được, ý kiến của ngài tôi sẽ báo cáo lên ông chủ của chúng tôi, chúc ngài một ngày vui vẻ." Quý Nguyệt cúp điện thoại, phát hiện Quý Tuyết vẫn đứng ở cửa trước chưa đi.
"A Tuyết ngẩn ngơ làm gì ở đây vậy? Mau xuống đi thôi, cậu mà lỡ tàu một chút là muốn khóc cũng không kịp đâu." Quý Nguyệt giục.
"Giúp tôi gửi lời cảm ơn chân thành đến Giang Phong, dì Vương và chị Phòng." Quý Tuyết nói.
"Yên tâm tôi biết rồi, bên nhà cậu nếu có chuyện gì mà cậu không thể xác định thì cứ gọi điện hỏi chúng tôi bất cứ lúc nào, nếu thiếu tiền thì... tôi sẽ giúp họ tìm Giang Phong và chú Chương mượn." Quý Nguyệt cười cười.
"Cảm ơn." Quý Tuyết mở cửa, kéo vali hành lý đi.
Quý Nguyệt vừa mới chuẩn bị đi toilet rửa mặt, tiện thể đắp mặt nạ dưỡng da, điện thoại lại vang lên.
"Alo, xin chào, tiên sinh Trình, xin hỏi còn có vấn đề gì không?"
"Đầu bếp của chúng tôi trong nhà xảy ra chuyện gì? Chuyện này tương đối riêng tư, nên chúng tôi thường không..."
"Nhà ngài ở tỉnh Việt đúng không? Con trai ngài làm việc trong hệ thống công an, con gái ngài làm việc ở bệnh viện đúng không? Vậy thì thật là quá tốt rồi, nếu ngài bằng lòng giúp một tay thì..."
"6 phần Bồ câu bát bảo hạt dẻ thì cũng không phải là không thể thương lượng, tôi có thể báo cáo lên ông chủ của chúng tôi ngay bây giờ, được được, thêm Wechat số điện thoại này đúng không? Được, tôi đã biết, chuyện cụ thể chúng ta nói chuyện qua Wechat nhé?"
"Được rồi, được, cảm ơn ngài, chúc ngài một ngày vui vẻ."