"Anh mới bị bệnh ấy! Cả nhà anh đều bị bệnh!"
Cô gái ở quầy lễ tân tức giận hất cằm lên.
Kinh nguyệt ra nhiều đối với con gái mà nói, chẳng phải là chuyện hết sức bình thường sao?
Lục Thần lại cười cười, nói tiếp: "Nguyên nhân kinh nguyệt ra quá nhiều có rất nhiều, có thể là do u xơ tử cung, lạc nội mạc trong cơ tử cung (Adenomyosis), u xơ dưới niêm mạc hoặc rối loạn nội tiết."
"Ví dụ như estrogen quá nhiều mà progesterone không đủ, khiến nội mạc tử cung tăng sinh quá mức, dẫn đến nội mạc tử cung quá dày, gây ra lượng máu kinh quá nhiều."
"Lượng máu kinh ra nhiều trong thời gian dài có thể dẫn đến thiếu máu, gây nhiễm trùng đường sinh sản, thậm chí dẫn đến vô sinh."
Lục Thần vừa dứt lời, bàn tay nhỏ của cô nhân viên lễ tân khẽ run lên, khuôn mặt nhỏ nhắn hoàn toàn trắng bệch.
"Tôi, tôi không tin!" Giọng cô gái có chút gượng gạo, "Anh, anh chắc chắn là đang lừa tôi!"
"Tôi có lừa cô hay không, cô có thể tự mình lên mạng Baidu mà, tra một chút về tác hại của việc kinh nguyệt ra nhiều."
Lục Thần khẽ mỉm cười.
Lên Baidu tra bệnh thì còn đáng sợ hơn những gì cậu nói nhiều!
Cô nhân viên lễ tân hẳn là bị dọa sợ thật, quả nhiên lấy điện thoại di động ra bắt đầu tìm kiếm trên Baidu.
Không tra thì thôi, vừa tra đã giật nảy mình!
Lên mạng Baidu, nhập triệu chứng của mình vào, cô nàng cảm thấy mình sắp mắc bệnh nan y đến nơi rồi!
Có khi ngày mai chết mất!
"Tôi không lừa cô đâu." Lục Thần nhướng mày cười nói.
Lần này thì cô nhân viên lễ tân không thể bình tĩnh được nữa.
Cô vội vàng đi từ sau quầy ra, rón rén chạy đến bên cạnh Lục Thần.
"Anh đẹp trai, tôi, tôi bị bệnh gì vậy?"
Vẻ mặt cô gái lo lắng, hai tay nắm lấy vạt áo của mình, không ngừng vò vò.
Thật ra tuổi cô cũng không lớn, chỉ khoảng mười tám, mười chín tuổi, chỉ là trên mặt trang điểm đậm nên trông có vẻ dừ hơn.
Lục Thần cười cười, không nói gì.
Thấy Lục Thần cười mà không nói, cô gái càng thêm sốt ruột.
"Anh đẹp trai, chuyện tạm thời tăng giá, anh cũng đừng trách tôi nhé!"
"Đây là do ông chủ quyết định, tôi cũng không có quyền can thiệp, tất cả mọi người đều là người làm công, người làm công tội gì làm khó người làm công chứ!"
"Nếu tôi để anh vào ở với giá một trăm tệ, đến lúc đó ông chủ chắc chắn sẽ trừ lương của tôi!"
Lục Thần nhíu mày, nói: "Chẳng lẽ bộ phận chăm sóc khách hàng của Meituan không quản loại chuyện này sao?"
Meituan là nền tảng trung gian thứ ba, đồng thời ràng buộc cả người bán và khách hàng, họ nên chịu trách nhiệm cho hành vi tự ý bội ước này.
Cô nhân viên lễ tân nhún vai, tiếp tục liếm que kẹo mút trong tay: "Bọn họ chẳng thèm quản đâu."
"Nói thật, hôm nay anh cũng không phải người đầu tiên khiếu nại lên Meituan, trước đó cũng có mấy khách hàng gặp tình huống tương tự. Gọi điện cho chăm sóc khách hàng của Meituan, họ cũng chỉ cho qua chuyện, nhiều nhất là hoàn lại tiền cọc cho anh, sau đó bồi thường cho một cái mã giảm giá mười mấy tệ."
Bộ phận chăm sóc khách hàng của Meituan chỉ giỏi ba phải, muốn họ giải quyết vấn đề của hai bên thì gần như là không thể.
"Vậy cứ hễ gặp lúc đông khách là các cô lại tăng giá phòng à?" Lục Thần hỏi lại.
"Đúng vậy, đây là quy tắc ngầm của ngành chúng tôi mà." Cô nhân viên lễ tân không hề cảm thấy có gì không ổn, "Giá phòng thay đổi theo từng khoảng thời gian."
Lục Thần nói tiếp: "Giá phòng từ một trăm tăng lên một trăm hai, tôi có thể hiểu là do quan hệ cung cầu thay đổi, dẫn đến giá cả biến động."
"Nhưng giá phòng từ một trăm tăng lên ba trăm, các cô gọi đây là biến động giá cả à?"
Cô nhân viên lễ tân mặt lộ vẻ xấu hổ, khẽ thở dài.
"Tôi biết làm vậy có hơi không tử tế. Nhưng lương của tôi vẫn vậy, một xu cũng không vào túi tôi."
Sự tàn khốc của cuộc sống nằm ở chỗ sau khi bị nhà tư bản bóc lột giá trị thặng dư, bạn vẫn phải giúp hắn đếm tiền!
Lục Thần khẽ lắc đầu, xem ra vẫn phải chờ phản hồi của Meituan.
"Anh đẹp trai, tôi đã nói với anh nhiều như vậy rồi. Vậy anh có thể nói cho tôi biết, rốt cuộc tôi bị bệnh gì không?"
Cô nhân viên lễ tân liếc nhìn Lục Thần, cẩn thận hỏi.
"Tôi cũng không có mắt nhìn xuyên thấu, không nhìn ra được cô bị bệnh gì cụ thể." Lục Thần nói.
Cô nhân viên lễ tân nghi ngờ hỏi: "Vậy những triệu chứng anh vừa nói, tôi đều có cả, khớp cực kỳ!"
Lục Thần cười cười: "Đó là vì tôi thấy sắc mặt cô tối sầm, mí mắt nhợt nhạt, đây là một đặc điểm điển hình của người thiếu máu."
"Nguyên nhân thiếu máu phổ biến nhất ở nữ giới chính là kinh nguyệt không đều, lượng kinh nguyệt quá nhiều."
Cô nhân viên lễ tân nghe vậy liền gật đầu lia lịa, nói: "Anh nói không sai, vậy tôi nên làm gì?"
"Đến bệnh viện kiểm tra đi." Lục Thần nói, "Tốt nhất là siêu âm phụ khoa và xét nghiệm nội tiết tố sinh dục."
"Như vậy là được sao?"
"Ừm."
"Được rồi, cảm ơn."
Cô nhân viên lễ tân gật gật đầu, trong lòng đã bắt đầu tính toán ngày mai hết ca đêm sẽ đến bệnh viện kiểm tra ngay lập tức.
Đúng lúc này, Lục Thần để ý giao diện hệ thống của mình có sự thay đổi.
"Chúc mừng, nhận được +1 điểm cảm kích từ Doãn Hiểu Hàm."
Tổng điểm cảm kích đạt 4.
Lục Thần có chút kinh ngạc, thật không ngờ chỉ tán gẫu vài câu với cô gái này mà cũng kiếm được điểm cảm kích.
Độ hoàn thành của hệ thống cũng tăng từ 20% lên 30%.
Cậu bây giờ càng ngày càng mong đợi, khi độ hoàn thành đạt 100%, hệ thống rốt cuộc sẽ có biến đổi như thế nào đây?
Nhưng bây giờ vẫn phải giải quyết chuyện trước mắt đã.
Ba trăm tệ tuy không nhiều, nhưng đối với Lục Thần hiện tại, cậu vẫn chưa có khả năng kiếm tiền, mỗi đồng tiền đều là của bố mẹ cho, không thể tiêu thứ tiền oan này được.
...
Lục Thần tiếp tục ngồi trên ghế sô pha ở sảnh khách sạn, chờ đợi phản hồi từ bộ phận chăm sóc khách hàng của Meituan.
Cậu mở các ứng dụng đặt phòng trên điện thoại, phát hiện các khách sạn xung quanh đều đã kín phòng.
Hơn nữa trời cũng đã về khuya, e rằng rất khó tìm được khách sạn khác.
Chẳng lẽ thật sự phải trả gấp ba giá tiền để ở khách sạn này?
"Xin hỏi gần đây có siêu thị không?"
Lúc này, cô gái lạnh lùng vừa mới đến khách sạn đi tới quầy lễ tân.
Cô vẫn đeo kính râm, trong tay cầm một chiếc túi xách màu trắng.
Cô nhân viên lễ tân gật đầu nói: "Có ạ. Xuống lầu, đi thẳng về phía trước khoảng hai trăm mét, sau đó rẽ phải, đi thêm một trăm mét là thấy một siêu thị Bách Trung."
"Được rồi, cảm ơn."
Cô gái lạnh lùng khẽ gật đầu, sau đó liền đi thang máy xuống lầu.
...
...
Khoảng nửa tiếng sau, bộ phận chăm sóc khách hàng của Meituan vẫn chưa hồi âm.
Cô nhân viên lễ tân bưng cho Lục Thần một ly nước lọc.
"Cảm ơn." Lục Thần nhận lấy ly nước, cậu quả thật có chút khát.
"Này, anh đẹp trai, anh còn muốn đợi tiếp sao?"
"Đương nhiên là phải đợi rồi." Lục Thần gật đầu.
"Tôi thấy hay là thôi đi, Meituan sẽ không quản đâu. Hơn nữa bây giờ các khách sạn gần đây chắc đều hết phòng rồi, cuối cùng anh vẫn phải ở chỗ chúng tôi thôi."
Lục Thần đang định nói chuyện thì chuông điện thoại di động đột nhiên vang lên.
Số gọi đến hiển thị là của bộ phận chăm sóc khách hàng Meituan.
Bắt máy, đầu dây bên kia lập tức vang lên giọng nữ của nhân viên chăm sóc khách hàng.
"Chào anh, dựa trên vấn đề anh vừa phản ánh, qua quá trình xác minh của chúng tôi, đây đúng là thiếu sót trong cách làm việc của bên bán."
"Tuy nhiên, họ cũng là do sai sót trong công việc, không kịp thời tăng giá phòng, từ đó dẫn đến giá thực tế không khớp với giá đặt trên mạng."
"Để bày tỏ lời xin lỗi, chúng tôi sẽ bồi thường cho anh một mã giảm giá hai mươi tệ không điều kiện."
"Nếu anh không muốn ở khách sạn đó nữa, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ tiền cọc."
Lục Thần nghe vậy, cười mỉa mai: "Theo ý các cô, là do bên bán không kịp thời tăng giá? Họ không có lỗi nào khác sao?"
"Đúng vậy, thưa anh." Nhân viên chăm sóc khách hàng của Meituan trả lời.
"Vậy các cô có thấy giá phòng từ một trăm tăng lên ba trăm là hợp lý không?"
Lục Thần bật loa ngoài điện thoại, đồng thời nhanh chóng tìm trên Baidu một điều luật liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật về giá cả.
"Căn cứ điều thứ hai của «Biện pháp thực hiện xử phạt hành chính đối với hành vi vi phạm pháp luật về giá cả», người kinh doanh tung tin, lan truyền thông tin tăng giá, nâng giá trên diện rộng, hoặc khi chi phí sản xuất, chi phí nhập hàng không có biến động rõ rệt mà tăng giá mạnh nhằm mục đích trục lợi, sẽ phải đối mặt với xử phạt hành chính."
"Thưa anh, giá phòng khách sạn không thuộc phạm vi quản lý của chúng tôi, tôi chỉ có thể giúp anh và bên bán hòa giải với nhau."
"Nhưng các cô là nền tảng trung gian thứ ba, chẳng lẽ không có trách nhiệm giám sát bên bán sao?"
"Thưa anh, chúng tôi có thể giúp anh hòa giải..."
"Nếu đồ ăn ngoài của người bán không hợp vệ sinh, các cô không có trách nhiệm? Chất lượng hàng hóa có vấn đề, các cô không có trách nhiệm? Bây giờ người bán có dấu hiệu tăng giá trái quy định, các cô không có trách nhiệm?"
"Thưa anh, vấn đề anh phản ánh chúng tôi không có quyền xử lý, nhưng có thể báo cáo việc này lên cấp trên."
Trong suốt quá trình gọi điện, nhân viên chăm sóc khách hàng của Meituan chỉ lặp đi lặp lại một từ, hòa giải!
Cái tài ba phải này khiến Lục Thần cũng có chút nể phục.
Cho đến khi cúp máy, không có bất cứ chuyện gì được giải quyết!
Chỉ là trong tài khoản có thêm một mã giảm giá hai mươi tệ không điều kiện.
"Anh đẹp trai, thấy chưa, tôi không lừa anh mà, Meituan sẽ không quản những chuyện này đâu." Cô nhân viên lễ tân nhếch miệng nói.
Lục Thần không nói gì, im lặng một lúc lâu, sau đó lấy điện thoại ra bấm một số khác.
Cô nhân viên lễ tân nhìn sang số điện thoại.
12315! Đường dây nóng khiếu nại của người tiêu dùng!
Cô lập tức trở nên có chút cảnh giác, nhỏ giọng nói: "Anh định làm gì vậy?"
"Nếu Meituan không quản, vậy chắc chắn sẽ có người quản được!"
Thông thường, có bốn con đường để người tiêu dùng bảo vệ quyền lợi.
Thứ nhất, tự hòa giải với người bán. Nhưng cửa hàng này đã dám tạm thời tăng giá, hòa giải với họ chắc chắn là không thể.
Thứ hai, nền tảng can thiệp. Cái thói của Meituan là đã cố gắng hết sức để chối bỏ trách nhiệm.
Thứ ba, hiệp hội người tiêu dùng. Nhưng hiệp hội người tiêu dùng là tổ chức dân sự, không có nhiều quyền lực ràng buộc.
Thứ tư, 12315, đường dây nóng khiếu nại của người tiêu dùng. Thông thường đều do cục Công Thương ở địa phương tiếp nhận, đây hẳn là phương thức bảo vệ quyền lợi có thẩm quyền nhất.
"Này, anh đẹp trai, đừng mà!"
Cô gái ở quầy thu ngân lập tức tiến lên nắm lấy cánh tay Lục Thần, muốn ngăn cậu gọi cuộc điện thoại này.
Lục Thần đặt điện thoại xuống, nghi hoặc nhìn cô nhân viên lễ tân.
"Chúng ta không phải đều là người làm công sao? Chuyện này không liên quan gì đến cô, cô cản tôi làm gì?"
Cô nhân viên lễ tân cười gượng một tiếng, liếm liếm que kẹo mút trong tay để che giấu sự bối rối của mình.
"Thật ra... khách sạn này là nhà tôi mở..."