Lưu Phong chớp đôi mắt đen láy, tiếp tục lật xem bảng đánh giá, số lượng còn không ít.
Hắn càng xem càng cau mày, nói: "Không ngờ vẫn thực sự có những người như vậy."
"Sao vậy, Bệ hạ?" Anli hỏi.
"Ngươi xem một chút thì biết, cả một phiếu đánh giá đều bị trừ điểm." Lưu Phong đưa bảng đánh giá tới.
Anli đầy nghi ngờ cầm lấy bảng đánh giá, đọc nhanh, cũng là càng xem càng cau mày.
Nàng tức giận đặt phiếu xuống, nói: "Bệ hạ, Tori tiên sinh thật sự là quá đáng."
Hồ Nhĩ Nương nhìn thấy đánh giá của Jenifer dành cho Tori, có thể nói là chấm điểm cực kỳ tệ.
Hầu như không có hạng mục nào đạt yêu cầu, cả phiếu đánh giá hoàn toàn thảm hại.
"Từ khi vào cửa đã không đúng, làm ăn tệ hại như vậy còn mở tiệm bán quần áo? Có muốn kinh doanh nữa không?"
Sắc mặt Lưu Phong có chút nghiêm túc: "Cả hành vi chọn khách hàng cũng hoàn toàn sai trái, trông mặt mà bắt hình dong cũng là không đúng."
Hắn cảm thấy Tori thực sự là quá đáng. Jenifer nói rất rõ ràng, ngay từ khi vào cửa đã bị hắn kêu lên một tiếng kinh ngạc.
Sau khi nhìn thấy Jenifer trang điểm, hắn càng thêm hờ hững, cuối cùng trực tiếp phớt lờ đối phương.
Không chỉ vậy, trong quá trình Miêu Nhĩ Nương chọn quần áo, Tori cũng hoàn toàn không hỏi một câu, tự mình đọc sách, còn thỉnh thoảng khúc khích cười.
Toàn bộ quá trình nửa giờ, Tori cái gì cũng không hỏi, mãi đến khi Jenifer hỏi có mã số không, hắn mới trả lời một câu: "Đều có sẵn ở đó."
Điều này khiến Jenifer vô cùng tức giận, cảm thấy đối phương thực sự quá không tôn trọng người.
"Bệ hạ, chúng ta nhất định phải trừng phạt Tori một trận, nếu không hắn quá ngông cuồng, sau này khẳng định sẽ còn tiếp tục như vậy." Anli bất mãn nói.
"Nhất định phải xử phạt, phạt tiền là cần thiết, huấn luyện cũng là cần thiết. Nếu như sự việc tiếp tục nghiêm trọng, thậm chí có thể phải đóng cửa hàng."
Lưu Phong uống một ngụm trà: "Muốn mở cửa hàng ở thành Trường An thì nhất định không được tỏ thái độ khó chịu, chứ không phải bán hàng là được quyền coi thường người khác, tất cả mọi người đều như nhau."
Hắn ghét nhất những thái độ phân biệt đối xử đó, huống chi dưới sự quản lý của hắn mà còn xuất hiện chủ cửa hàng như vậy, thực sự có chút tức giận.
"Minh bạch, thần sẽ cho người chấn chỉnh Tori tiên sinh một chút, tuyệt đối sẽ không để hắn tiếp tục như vậy." Anli ghi chép vào sổ.
"Ừm, đưa bảng đánh giá cho hắn xem, để hắn tự kiểm điểm một chút. Không thể vì là cư dân lâu năm mà làm càn như thế." Lưu Phong dặn dò. Tori đúng là cư dân lâu năm của thành Trường An, ngay từ khi thành Trường An còn là Tây Dương thành, hắn đã là cư dân ở đây.
"Bệ hạ, thần đã xem rất nhiều phiếu, hình như chỉ có Tori tiên sinh là quá đáng nhất." Anli liên tục lật xem bảng đánh giá trên bàn.
"Đúng vậy, ta đã xem qua nhiều phiếu, cũng chỉ hắn là quá phận nhất. Những người khác vẫn chưa đến mức quá nghiêm trọng, nhưng cũng cần phải chấn chỉnh."
Lưu Phong cũng theo đó lật xem: "Những hành vi thất lễ đều phải trừ điểm, không thể chịu đựng sai lầm nhỏ, đợi đến khi sai lầm nhỏ tích tụ thành lớn thì sẽ muộn."
Hắn nhất định phải nghiêm khắc quản lý ngay từ giai đoạn mới phát triển, bởi vì mọi người hiện tại vẫn chưa ổn định, muốn quản lý vẫn tương đối dễ dàng.
Tâm tính mọi người hiện tại đều rất đơn thuần, chỉ cần trừng phạt là được, trừng phạt sẽ khiến họ ghi nhớ bài học đau đớn.
Hiện tại họ rất coi trọng tiền bạc, chỉ cần đề cập đến tiền bạc, họ đều sẽ rất căng thẳng.
"Minh bạch, thần đã ghi nhớ, hai ngày này sẽ ban hành quy định chấn chỉnh chắc chắn." Anli lập tức nói.
Hồ Nhĩ Nương cũng rất không thích kiểu này, bởi vì có sự so sánh rất rõ ràng.
Đó chính là khi các cô gái trẻ đi chơi trước đây, cũng có lúc muốn mua đồ.
Chủ cửa hàng nhìn thấy các nàng đến thì nhiệt tình vô cùng, quả thực kích động như nhìn thấy ngôi sao lớn.
Đối mặt với những khách hàng khác trong cửa hàng thì hoàn toàn không quan tâm, thậm chí khi họ đặt câu hỏi, những nhân viên cửa hàng đó cũng không chút nào phản ứng, chỉ chăm chú vào Anli và những người khác.
"Đúng rồi, có trừng phạt thì cũng phải có khen thưởng. Những cửa hàng làm tốt cũng phải có phần thưởng, nếu không họ sẽ cảm thấy làm tốt hơn người khác cũng vô ích."
Lưu Phong dùng ngón trỏ gõ nhẹ mặt bàn, tiếp tục nói: "Mỗi cửa hàng đều khen thưởng một khoản quỹ xây dựng nhóm đi, như vậy coi như là lời khen cho dịch vụ tốt của họ."
"Được thôi, phần thưởng này chắc chắn sẽ khiến các nàng vui mừng khôn xiết." Anli che miệng cười khúc khích.
"Jenifer lần này làm rất tốt, cũng phải cho nàng một phần thưởng mới được. Lần này lập bảng đánh giá rất tốt, mỗi phiếu đều viết rất chính xác và khách quan."
Lưu Phong hài lòng gật đầu: "Tuy nhiên, ta tin rằng rất nhiều cửa hàng vẫn chưa biết nàng, tháng sau nàng còn có thể đi không ít cửa hàng."
"Minh bạch, khách hàng bí mật giỏi không nhiều, nàng chính là khách hàng bí mật tốt nhất." Anli nặng nề gật đầu.
"Được rồi, chuyện khách hàng bí mật đã kết thúc một giai đoạn. Không xem thì không biết, xem rồi mới thấy thật phiền lòng." Lưu Phong thả lỏng cơ thể.
Anli cũng đồng dạng buông lỏng bàn tay đang cầm bút, viết thật lâu thực sự có chút mỏi nhừ.
Nàng vẫy vẫy đuôi cáo, nói: "Thư khiếu nại cũng hữu dụng, vẫn phải có người thật lòng, chứ không phải ai cũng chỉ muốn phiếu ưu đãi."
"Hay là thế này đi, thưởng quỹ xây dựng nhóm thì không cần, trực tiếp cho phiếu ưu đãi là được. Mỗi người đều khen thưởng phiếu ưu đãi, ta tin rằng họ sẽ thích cái này hơn." Lưu Phong đột nhiên nói.
Hắn cảm thấy tất cả nhân viên cửa hàng chưa hẳn đều thích cứ phải ở lại cùng đồng nghiệp, cũng chưa chắc thích lúc tan việc bị chiếm dụng.
Hoạt động xây dựng nhóm chắc chắn đều diễn ra sau giờ làm, điều này sẽ chiếm dụng thời gian rảnh rỗi sau giờ làm của người khác.
Anli bừng tỉnh nhận ra, liên tục gật đầu nói: "Đúng nha, xác thực có thể đó, họ khẳng định sẽ thích cái này hơn."
"Cứ quyết định như vậy đi, mỗi người cho năm mươi đồng phiếu ưu đãi." Lưu Phong gật gật đầu.
"Oa! Năm mươi đồng phiếu ưu đãi có giá trị lớn, họ có thể mua được vài ly trà sữa." Anli hì hì cười nói.
"Những lá thư khiếu nại sau này không cần chuyển đến chỗ ta nữa, trực tiếp giao cho Petty xử lý là được. Chỉ khi nào có việc thực sự khó giải quyết mới báo cho ta." Lưu Phong dặn dò.
"Minh bạch, thần sẽ an bài, nếu không quả thật có chút lãng phí thời gian của Bệ hạ." Anli liên tục gật đầu.
"Còn nữa, thư khiếu nại về sau đều phải đăng ký bằng tên thật, nếu không lại xuất hiện người khiếu nại lung tung sẽ không tìm ra được." Lưu Phong nói bổ sung.
"Nói cũng đúng, ví dụ như nói cửa hàng pizza không tốt, chúng ta căn bản không biết là người nào tung tin đồn thất thiệt." Anli liên tục gật đầu.
Hồ Nhĩ Nương rất thích ăn pizza, cũng đã đi qua không ít lần cửa hàng pizza, nhưng đều là ngụy trang kỹ càng.
Nhân viên cửa hàng pizza khẳng định là không nhận ra nàng, thế nhưng thái độ phục vụ của nhân viên cửa hàng vẫn luôn rất tốt.
"Mặc dù về sau thư khiếu nại sẽ giảm bớt, nhưng cũng có thể đảm bảo tính xác thực, cũng có thể xử lý nhanh chóng hơn." Lưu Phong nói lần nữa.
"Mọi thứ đều có hai mặt, thần cảm thấy như vậy rất tốt, Bệ hạ." Anli chân thành nói.
Hồ Nhĩ Nương xem như đã thấy rõ ràng, không có tuyệt đối tốt hay xấu, chỉ cần đạt được sự cân bằng là được...
⚡ Một dòng chữ, vạn giấc mơ ⚡
Thiên-Lôi-Trúc dịch bất ngờ như thơ