Lưu Phong cầm từng bảng chấm điểm xem xét, đây chính là những bảng điểm mà khách hàng bí ẩn đã đánh giá.
Sau khi Jenifer hoàn thành việc kiểm tra các cửa hàng, nàng liền nộp tất cả bảng chấm điểm lên.
Nàng đã mất vài ngày trời để đi hết các cửa hàng được liệt kê trong bảng biểu, đây quả thực là một công việc vất vả.
Không chỉ phải ngụy trang đủ kiểu, nàng còn phải ghi nhớ điểm số và các loại nội dung cần chấm.
"Bệ hạ, thần cũng xin giúp một tay cùng xem ạ." Anli cũng hỗ trợ sắp xếp.
Hồ Nhĩ Nương cũng tò mò về điểm số của khách hàng bí ẩn, muốn xem liệu các cửa hàng đó có đúng như vậy không.
"Được." Lưu Phong thản nhiên nói, tiếp tục cúi đầu xem điểm số và lời bình của tiệm pizza.
Vài phút sau, hắn đặt bảng chấm điểm xuống, hài lòng gật đầu, rất đồng tình với những gì Jenifer đã chỉ ra trong bảng chấm điểm.
Hắn cũng cảm thấy đối phương đã tổng hợp rất đúng chỗ, và càng thấy những lời bình luận chi tiết đó công bằng.
"Bệ hạ, không ngờ Jenifer lại có năng lực đến thế, mỗi một tiêu chuẩn đều ghi rõ nguyên nhân trừ điểm phía sau, thật là hiếm có ạ."
Anli cũng xem tấm bảng chấm điểm của tiệm pizza. "Trọng điểm là chữ viết của nàng rất tinh tế, nhìn cũng dễ chịu."
"Đúng vậy, đến cả điểm trừ ở đâu, những cân nhắc khi trừ điểm đều được đề cập, nàng cũng đưa ra ý kiến của mình, không tệ chút nào." Lưu Phong lại lần nữa khen ngợi.
"Thần cảm thấy điểm này rất hay, nàng đã trừ điểm dịch vụ khách hàng của tiệm pizza, thế nhưng nàng giải thích nguyên nhân, đó là tình huống bất khả kháng, cho nên nàng đã giúp họ giải thích."
Anli lắc lắc đuôi cáo. "Điều này nói rõ nàng không phải là người tùy ý chấm điểm, khẳng định mỗi hạng mục chấm điểm đều rất nghiêm túc."
Hồ Nhĩ Nương nhanh chóng xem hết cả bảng chấm điểm, phát hiện rất nhiều điểm đều viết rất đúng trọng tâm.
"Xem ra, những lá thư khiếu nại trước đó không hoàn toàn là thật?" Lưu Phong nhớ lại những lá thư khiếu nại trước đây.
"Bây giờ thấy tấm bảng chấm điểm công bằng này, hồi tưởng lại những lá thư khiếu nại trước đó quả thật như vậy, hẳn là có người cố ý bôi nhọ sao?" Anli suy đoán nói.
Lưu Phong ngón trỏ nhẹ nhàng gõ mặt bàn, nói khẽ, "Có lẽ là hắn không đòi được phiếu ưu đãi, hoặc muốn mặc cả nhưng bị từ chối, nếu không thì chính là do ân oán cá nhân của nhân viên phục vụ đó..."
Hắn kết hợp lại, có thể đoán được cũng chỉ có mấy khả năng này, điểm số của khách hàng bí ẩn có giá trị tham khảo.
Chẳng lẽ không thể nào là ngày nàng đi kiểm tra, tất cả mọi người đều có thái độ rất tốt, làm gì cũng chu đáo cả sao?
Bởi vì không có ai biết chuyện có khách hàng bí ẩn, Jenifer cũng ăn mặc rất tùy tiện, không hề giống người có tiền.
Hơn nữa, trong bảng chấm điểm cũng có rất nhiều hạng mục bị trừ điểm, điều này cho thấy tình hình chung của tiệm pizza là khá bình thường.
"Đúng vậy, bệ hạ nói như vậy cũng có khả năng ạ, những người đó nói không chừng chính là như vậy, nếu không đòi được món hời nhỏ liền bôi nhọ người khác."
Anli cắn răng, tức giận nói, "Ai biết đám người đó đã làm như vậy bao lâu, cửa hàng không cho phiếu ưu đãi, liền viết thư khiếu nại để làm loạn, thao tác thật đáng ghê tởm."
"Đương nhiên, đây chỉ là suy đoán của ta mà thôi, chưa chắc đã chuẩn xác, vẫn là phải tìm người điều tra kỹ lưỡng, nhất định phải nói đúng sự thật." Lưu Phong dặn dò.
Bên Trái Đất cũng có không ít loại người này, cực kỳ ham lợi lộc nhỏ, một khi không có món hời, liền trở nên rất xảo quyệt.
"Minh bạch, điểm này thần sẽ cho người đi điều tra thật kỹ, tuyệt đối sẽ không oan uổng bất cứ người nào." Anli lấy ra cuốn sổ ghi chép.
Hồ Nhĩ Nương vô cùng căm ghét những kẻ trục lợi, không thể để bọn họ cứ mãi dùng khiếu nại để đổi lấy phiếu ưu đãi miễn phí, đây là hành động phá hoại.
Vì sự vận hành tốt đẹp của thành Trường An, Anli tuyệt đối không thể cho phép những chuyện này tồn tại.
"Hình như nghĩ lại thì đúng là như vậy, khi triển khai phiếu giảm giá này, số lượng thư khiếu nại quả thật tăng lên đáng kể, điều này không thể không đưa vào điểm tham khảo."
Lưu Phong đột nhiên nghiêm túc, bắt đầu phân tích mốc thời gian giữa hai bên.
Chế độ phiếu ưu đãi là một thủ đoạn vận hành mà hắn đã triển khai từ rất sớm, phần lớn các thương gia gần như đều có khái niệm phiếu ưu đãi này.
Ban đầu, phiếu ưu đãi là để người tiêu dùng có thể nhận được ưu đãi, việc người tiêu dùng có ý đồ xấu để chiếm lợi cũng không phải là không thể.
Dù sao, chỉ khi bạn cảm thấy dịch vụ không hài lòng, món ăn không vừa ý, hoặc tiêu dùng đạt đến một mức nhất định mới được tặng, còn lại thì sẽ không bao giờ được phát ra.
Bên Trái Đất, phiếu ưu đãi thường được đăng trên báo chí, tạp chí, hoặc trưng bày trong siêu thị, nếu không thì là phát tận tay trên đường.
Nói chung là ai cũng có thể nhận được, điểm này khác với hình thức phiếu ưu đãi của vương triều Hán.
Dự định ban đầu của Lưu Phong khi triển khai phiếu ưu đãi là để cải thiện dịch vụ, thúc đẩy mọi người chi tiêu, chứ chưa bao giờ nghĩ đến việc tùy tiện phát cho người khác.
Bởi vì thành Trường An không hề thiếu người mua, căn bản không cần dùng phiếu ưu đãi để lôi kéo khách hàng.
Anli cũng nghiêm túc suy tư, liên tục chớp đôi mắt màu nâu.
Nàng đặt ngón trỏ lên cằm suy tư, thì thầm nói, "Hình như đúng là như thế thật, sau khi phiếu ưu đãi được triển khai thì đúng là như vậy."
"Xem ra phải sửa đổi một chút hình thức nhận phiếu ưu đãi." Lưu Phong nhíu mày, "Đến cả khi dịch vụ không tốt, sản phẩm không tốt cũng không có phiếu ưu đãi, toàn bộ đổi thành 'có thể nhận được khi tiêu dùng đạt đến một mức nhất định'."
"Vâng, thần sẽ ghi nhớ ngay bây giờ." Anli lại lần nữa cầm lấy cuốn sổ.
"Còn một điểm nữa, mỗi tấm phiếu ưu đãi cấp phát đều phải đăng ký theo tên thật, hơn nữa phiếu ưu đãi chỉ có thể do bản thân người nhận sử dụng, việc mua bán, chuyển nhượng phiếu ưu đãi sẽ bị vô hiệu hóa."
Lưu Phong lại lần nữa bổ sung, hiện tại xem ra cho mọi người quá nhiều lợi ích cũng không tốt, rất dễ gây ra những rắc rối như hiện tại.
"Minh bạch, như vậy hẳn là có thể giảm bớt một chút những người ham lợi lộc nhỏ." Anli cúi đầu viết nhanh như gió.
Lưu Phong chớp tròng mắt màu đen, tiếp tục nói, "Còn nữa, phiếu ưu đãi phải có thời hạn sử dụng cụ thể, quá thời hạn sử dụng cũng sẽ hết hiệu lực."
Trước đây phiếu ưu đãi không có thiết lập thời gian, dù bạn dùng lúc nào cũng không hết hạn.
"Được." Anli đáp.
"Thêm một điểm nữa, tất cả phiếu ưu đãi đều thông dụng, phiếu ưu đãi nhận được khi ăn cơm có thể dùng khi mua quần áo, tương tự, phiếu ưu đãi mua quần áo cũng có thể dùng để mua đồ ăn."
Lưu Phong nghĩ đến chế độ thông dụng, dù sao phiếu ưu đãi đều có cùng một định dạng.
"Bệ hạ, điểm cải biến này cũng không tệ chút nào ạ." Anli vừa cúi đầu viết, vừa ngẩng đầu lên nói, "Như vậy có thể thúc đẩy tiêu dùng ở mọi ngành nghề."
Hồ Nhĩ Nương biết mức độ khó để nhận được phiếu ưu đãi, ăn uống tiêu hết một ngàn tệ mới có thể nhận được một phiếu giảm giá năm mươi tệ.
Mua quần áo cũng phải tốn một hai ngàn tệ mới có thể nhận được, phiếu ưu đãi có mệnh giá cao nhất là một trăm tệ.
Tiếp theo là phiếu ưu đãi năm mươi tệ, cùng với hai mươi, mười, năm tệ, thậm chí cả một tệ cũng có.
Tùy theo số tiền tiêu dùng khác nhau, mệnh giá phiếu ưu đãi nhận được cũng không giống nhau hoàn toàn.
"Đúng thế." Lưu Phong gật đầu nói...