Bùi Khiêm trợn tròn mắt, nghe mà ngơ cả người.
Cái quái gì thế?
Thành công rực rỡ?
Hơn nữa đợt tuyển dụng mới lại chiêu mộ được lượng lớn nhân sự cốt cán cấp trung, thật sự đã tối ưu hóa cơ cấu nhân sự của công ty à?
Thậm chí còn có người chấp nhận giảm lương để gia nhập Đằng Đạt?
Khoan đã, kịch bản này hình như không giống với dự tính của mình cho lắm!
Bùi Khiêm vốn nghĩ rằng, đợt tuyển dụng trước có quá nhiều người tham gia, nên chắc chắn toàn tuyển phải học bá, thủ khoa hoặc những người có tài năng thực sự. Lần này đột kích bất ngờ, mở một đợt tuyển dụng đột xuất, mọi người không kịp chuẩn bị, thế nào cũng tuyển được vài tên lông bông, vài con cá lọt lưới chứ?
Kết quả là số người đăng ký vẫn đông khủng khiếp!
Vì quá đông người, quy tắc thi lại rất nghiêm ngặt, nên cuối cùng sàng lọc ra vẫn toàn là người có thực tài.
Bùi Khiêm im lặng một lúc rồi hỏi: "Vậy... cậu ước tính xem, thái độ làm việc của nhóm người này thế nào?"
Nếu họ đến đây vì phúc lợi, thái độ làm việc cực kỳ cá mặn, thì chuyện này vẫn còn chấp nhận được.
Ngô Tân giơ ngón tay cái lên: "Khỏi phải bàn, chuẩn không cần chỉnh!"
"Tuy có người tình nguyện giảm lương để vào Đằng Đạt, trông có vẻ như là vì phúc lợi, nhưng có hai lý do khiến họ vẫn tràn đầy nhiệt huyết!"
"Thứ nhất, họ có thể làm đến vị trí cốt cán ở các công ty khác thì chắc chắn đều là những người làm việc nghiêm túc, chăm chỉ. Vất vả lắm mới vào được Đằng Đạt, thói quen làm việc này đương nhiên sẽ được duy trì."
"Thứ hai, thời gian làm việc giảm bớt cũng sẽ buộc họ phải nâng cao hiệu suất hơn nữa để thích ứng với mô hình làm việc của Đằng Đạt. Vì có kinh nghiệm làm việc phong phú, nên những người này tiếp nhận công việc nhanh hơn nhiều so với sinh viên mới tốt nghiệp hay người mới!"
"Ví dụ như những nhân viên bên mảng hậu cần của Nghịch Phong được đào từ tập đoàn Thịnh Vận sang, họ đều rất quen việc. Chỉ cần dùng tinh thần Đằng Đạt cải tạo tư tưởng một chút là có thể tỏa sáng ngay, tốc độ mở rộng của công ty chúng ta chắc chắn sẽ tăng vọt!"
Bùi Khiêm: "..."
Khoan, càng nghe càng thấy sai sai!
Chẳng lẽ đợt tuyển dụng và đào người có định hướng lần này, lại tuyển vào một đám thánh cày cuốc nữa à?
Ừm... tự tin lên nào, xem tình hình hiện tại thì việc tuyển thêm nhiều thánh cày cuốc đã là điều không thể tránh khỏi.
Bài kiểm tra tinh thần Đằng Đạt của trẫm đâu? Mau lôi ra!
Không được, không được, chỉ một bài kiểm tra tinh thần Đằng Đạt đã hoàn toàn không đủ, phải mau nghĩ cách khác.
Đặc biệt là không thể để đám nhân sự cốt cán cấp trung mới vào này làm hỏng bầu không khí của công ty!
Vậy thì, bắt đầu từ đâu đây...
Quy trình làm việc!
Chỉ cần khống chế tốt quy trình làm việc, đám người này sẽ không thể lật trời.
Thực ra trước đây Bùi Khiêm đã thử nghiệm rất nhiều lần, ví dụ như giới hạn giờ tăng ca, sau giờ làm là chuột chạy tán loạn, gửi tin nhắn nội bộ khuyến khích mọi người nghỉ ngơi giải trí nhiều hơn.
Nhưng dường như vẫn chưa có hệ thống, không thể quán triệt đến mọi khâu trong công việc.
Bây giờ khi số lượng nhân viên ngày càng tăng, lại có thêm nhiều nhân viên kỳ cựu bị các công ty khác "đầu độc" gia nhập, áp lực càng lớn hơn, phải nghĩ cách khác thôi.
Đột nhiên, trong đầu Bùi Khiêm lóe lên một ý.
Thứ gì liên quan mật thiết nhất đến quy trình làm việc? Đương nhiên là phần mềm chat nội bộ của công ty!
Hiện tại, Đằng Đạt đang sử dụng một phần mềm làm việc rất phổ biến tên là FXT. So với các phần mềm chat xã giao, chức năng của loại phần mềm làm việc này thiên về giao tiếp công việc hơn, xử lý công việc cũng nhanh gọn hơn một chút.
Ví dụ, nó không có tùy chọn ẩn nick, giúp thấy rõ trạng thái online của người liên lạc hơn; có thể xem được cơ cấu tổ chức của công ty, tìm nhân viên tương ứng theo từng phòng ban; mỗi người đều dùng tên thật, đồng thời có thể xem được mọi phương thức liên lạc bao gồm điện thoại, hòm thư; có thể cưỡng chế hiển thị thông báo pop-up, gửi tin nhắn thông báo, và thấy rõ đối phương đã đọc tin nhắn hay chưa, vân vân.
Có thể nói, phần mềm này chủ yếu được tạo ra để nâng cao hiệu suất giao tiếp trong công việc, gần như không hề cân nhắc đến các yếu tố bảo vệ quyền riêng tư hay trải nghiệm của người dùng thông thường trong các phần mềm chat xã giao.
Bởi vì trong công việc, trải nghiệm của nhân viên bình thường và hiệu suất công việc thường là hai thứ đối nghịch nhau.
Thậm chí sau khi công ty thiết lập phần mềm này trên mạng nội bộ, nhân viên kỹ thuật có thể xem toàn bộ lịch sử trò chuyện, giám sát mọi lúc mọi nơi việc nhân viên lén lút nói xấu hay phàn nàn.
Đương nhiên, do đặc thù của công ty, cách sử dụng phần mềm này của Đằng Đạt chắc chắn khác với các công ty khác, ví dụ như tất cả các phòng ban đều ngầm thừa nhận không được cưỡng chế hiển thị thông báo pop-up ngoài giờ làm việc.
Nhưng dù sao đó cũng chỉ là một quy tắc bất thành văn, không chắc phòng ban nào cũng sẽ tuân thủ nghiêm ngặt. Hơn nữa, đôi khi ngoài giờ làm việc, người phụ trách phòng ban cũng có thể dùng điện thoại hoặc các phần mềm chat xã giao thông thường khác để giao nhiệm vụ, không nhất thiết phải thông qua phần mềm FXT này để sắp xếp công việc.
Bùi Khiêm đột nhiên nhận ra, chuyện này phải thay đổi!
Phần mềm chat nội bộ này rõ ràng không thể đáp ứng nhu cầu của mình, hoàn toàn không phù hợp với tinh thần Đằng Đạt.
Thời gian đầu, cơ cấu công ty Đằng Đạt khá đơn giản, FXT cũng chỉ là một phần mềm chat nội bộ bình thường, dù không hợp với tinh thần Đằng Đạt thì cũng không gây ra hậu quả quá nghiêm trọng.
Nhưng tình hình bây giờ đã khác, trong một khoảng thời gian tới, số lượng nhân viên của Đằng Đạt sẽ còn tăng vọt một lần nữa. Nếu không thể nhanh chóng quy hoạch quy trình và chế độ làm việc, tình trạng thánh cày cuốc chắc chắn sẽ ngày càng nghiêm trọng.
Chuyện này tuyệt đối không thể xem nhẹ!
Đằng Đạt cũng có khả năng phát triển phần mềm này, bên trang web TPDB có thể phát triển một phần mềm chat nội bộ như vậy, hơn nữa còn có sẵn cơ cấu để sử dụng, giao việc này cho Mã Nhất Quần là được.
Nghĩ đến đây, Bùi Khiêm lập tức gọi điện cho Mã Nhất Quần, gọi anh ta qua đây để cùng Ngô Tân, đại diện phòng nhân sự, hoàn thành công việc này.
Trụ sở của trang web TPDB và Điểm Cuối Trung Văn Võng cũng ở cùng một tòa nhà, nên Mã Nhất Quần đến rất nhanh.
Sau khi suy nghĩ một lát, Bùi Khiêm nói: "Giao cho hai cậu một nhiệm vụ mới, phát triển một phần mềm chat nội bộ của riêng Đằng Đạt."
"Chức năng của phần mềm FXT này không đầy đủ, cực kỳ không phù hợp với tinh thần Đằng Đạt. Khi nhân viên mới gia nhập Đằng Đạt ngày càng nhiều, chúng ta phải phát triển một phần mềm chat nội bộ của riêng mình."
Mã Nhất Quần và Ngô Tân đều gật đầu, cảm thấy Bùi tổng nói rất có lý.
Phần mềm FXT này đúng là hơi lỗi thời, việc phát triển một phần mềm chat nội bộ riêng cho tình hình đặc thù của Đằng Đạt thực sự rất cần thiết.
"Vậy... Bùi tổng, phần mềm này cứ làm theo các phần mềm làm việc thông thường là được ạ? Hoàn thiện những chức năng mà FXT không có?" Mã Nhất Quần hỏi.
Bùi Khiêm lắc đầu: "Đương nhiên không đơn giản như vậy!"
"Tôi thấy, vấn đề lớn nhất của phần mềm chat nội bộ FXT này là nó không hề có định vị rõ ràng, vì nó không phân biệt được ranh giới giữa công việc và cuộc sống!"
"Gọi là phần mềm làm việc, nhưng ngoài giờ làm việc vẫn liên tục gửi tin nhắn, thế thì gọi gì là phần mềm làm việc nữa?"
"Theo tôi, phần mềm chat nội bộ của Đằng Đạt chúng ta nên có những đặc điểm sau."
"Thứ nhất, phải phân chia và hạn chế nghiêm ngặt các chức năng của phần mềm trong giờ làm việc và sau giờ làm. Trong giờ làm việc thì sử dụng bình thường, ngoài giờ làm việc thì không thể gửi thông báo, tin nhắn gửi đi không có bất kỳ âm thanh hay rung báo nào. Tình huống khẩn cấp có thể dùng voice chat, nhưng trước hết phải xin duyệt giờ tăng ca, đồng thời mỗi tháng có giới hạn số lần."
"Phòng ban nào gửi quá nhiều tin nhắn sau giờ làm chứng tỏ người phụ trách phòng ban đó năng lực yếu kém, phải thông báo phê bình!"
"Thứ hai, mọi công việc đều phải được truyền đạt qua hệ thống chat này và email. Bất kỳ việc gì không có ghi chép trên phần mềm này, nhân viên có quyền từ chối thực hiện."
"Thứ ba, làm một bảng chấm công. Nhân viên đi làm có thể chấm công, ai chấm công sát giờ làm nhất sẽ được thưởng; ai đến sớm, về muộn chứng tỏ hiệu suất công việc thấp, người phụ trách phòng ban phải đặc biệt quan tâm và khuyên bảo!"
"Thứ tư, phải quy định nghiêm ngặt quy trình xử lý công việc: việc không khẩn cấp, không quan trọng thì gửi tin nhắn; việc quan trọng, khẩn cấp thì trao đổi trực tiếp, sau đó gửi lại tin nhắn bổ sung; việc quan trọng, không khẩn cấp thì gửi email trước, sau đó gửi tin nhắn; việc khẩn cấp, không quan trọng, phát sinh đột xuất thì gọi video conference, sau đó gửi lại tin nhắn."
"Tóm lại, người phụ trách phải chuẩn hóa quy trình làm việc của mình, xác định rõ cấp độ của các loại nhiệm vụ. Bất kỳ vấn đề nào phát sinh do mệnh lệnh không rõ ràng đều không liên quan đến nhân viên."
"Thứ năm, mở một diễn đàn ẩn danh, giống như bài kiểm tra tinh thần Đằng Đạt, chỉ có tôi mới xem được danh tính người ẩn danh, những người khác đều không thể xem. Cho phép mọi người dùng thân phận ẩn danh đăng bài trên diễn đàn, thảo luận về những sai sót và thiếu sót của công ty."
"Tạm thời là vậy, khi nào tôi nghĩ ra nội dung mới sẽ bổ sung sau."
Mục tiêu của Bùi Khiêm rất đơn giản: Thứ nhất, yêu cầu mọi người truyền đạt nội dung công việc đều phải dùng phần mềm này; thứ hai, giám sát nghiêm ngặt, triệt để ngăn chặn tình trạng gửi tin nhắn sắp xếp công việc vào ngày nghỉ!
Bởi vì khi dùng FXT, một số chức năng không hoàn thiện lắm, nên người phụ trách phòng ban cứ thẳng thừng gọi điện hoặc nhắn tin trên các phần mềm chat khác để thông báo, điều này gây khó khăn rất lớn cho việc quản lý.
Rốt cuộc có bao nhiêu người đang lén lút tăng ca cuối tuần? Thật sự rất khó thống kê.
Nhưng nếu đổi sang phần mềm này, yêu cầu tất cả người phụ trách đều phải dùng nó để giao nhiệm vụ, nếu không dùng nó thì nhân viên có quyền từ chối thực hiện.
Cứ như vậy, phòng ban nào đang lén tăng ca, phòng ban nào toàn người đến sớm về muộn, chẳng phải là rõ như ban ngày rồi sao?
Còn về bảng chấm công hay diễn đàn ẩn danh, đó đều là những chức năng phát sinh một cách tự nhiên.
Ngô Tân và Mã Nhất Quần nghe mà ngẩn cả người.
Không ngờ Bùi tổng nói "FXT không đủ chức năng" lại là không đủ theo kiểu này!
Tuy những yêu cầu Bùi tổng đưa ra mới nghe qua có chút khó hiểu, nhưng nghĩ kỹ lại, dường như lại rất hợp với phong cách của Đằng Đạt.
Một công ty mà sau giờ làm là chuột chạy tán loạn, phần mềm chat nội bộ bị đóng băng 90% chức năng vào ngày nghỉ, có gì lạ đâu?
Hình như cũng không lạ, ngược lại còn thấy hợp lý vãi!..
⚡ Một dòng chữ, vạn giấc mơ ⚡
Thiên-Lôi-Trúc dịch bất ngờ như thơ