- Nói cách khác...
- Họ đã trực tiếp bỏ qua bước quét mã thanh toán của chúng ta.
Nghe đến đây, cả phòng họp bỗng chốc im lặng như tờ.
Những người ngồi đây đều là những nhân tài lão luyện trong ngành, đương nhiên hiểu rõ ý nghĩa của điều này.
Alipay bỏ ra một số tiền khổng lồ cho chương trình trợ cấp thanh toán, thế nhưng Multi-group lại đi trước một bước, giữ chân khách hàng ngay từ khi họ bước vào cửa hàng.
Ngươi có Trương Lương bày mưu tính kế, ta có thang vượt tường.
Trương Hú Hào là người đầu tiên bối rối lên tiếng:
- Không thể nào, gọi món trực tuyến cũng cần phải phổ biến chứ? Chỉ cần dán mã QR là được hả?
Trần Gia Hân cũng cau mày:
- Bộ phận thị trường các cậu làm ăn kiểu gì vậy? Ngay cả chi tiết quan trọng như thế này cũng bỏ sót sao?
Vị giám đốc bộ phận thị trường mím chặt môi:
- Hệ thống chọn món trực tuyến của họ được tích hợp trực tiếp vào phần mềm quản lý thu ngân, trước đó đội tiếp thị của Multi-group đã phổ biến hệ thống thu ngân của họ trên khắp cả nước, yêu cầu mọi người chờ đợi thiết bị thanh toán của họ. Thực ra đó chỉ là một màn "tung hỏa mù", thứ mà họ muốn mọi người chờ đợi không phải là hộp thanh toán, mà là QR chọn món.
Nghe đến đây, Trương Hú Hào cảm thấy như máu dồn hết lên não.
Y dường như đã nhìn thấy cảnh đội tiếp thị của Multi-group vồ kéo phục vụ của cửa hàng, nói với bọn họ: cô học một chút, làm thế nào để sử dụng hệ thống chọn món của chúng ta.
Nhìn xem, đây là chọn món, đây là thanh toán, đây là doanh thu, à, còn đây là phần đặt hàng trực tuyến, thật là tiện lợi phải không nào? Vậy thì tiện thể tôi cũng dạy bạn luôn cách sử dụng hệ thống thanh toán của chúng tôi, bạn cũng "tiện thể" học luôn đi nhé.
Có lẽ lúc đó, rất nhiều nhân viên phục vụ cũng không thực sự để tâm đến điều này, bởi vì công việc của họ là phục vụ, không phải là thu ngân.
Trên thực tế, chức năng chính của hệ thống thu ngân kèm theo chức năng chọn món là, để đối chiếu sổ sách, in hóa đơn.
Nói cách khác, họ chỉ cần nhúng thêm một đoạn mã QR vào trong đó là xong.
Và Multi-group chỉ cần không dán mã QR thanh toán món ăn xuống, thì sẽ chẳng có ai biết được công dụng thực sự của nó là gì.
Hộp thanh toán trong thời gian ngắn không thể nào được triển khai trên diện rộng, nhưng mã QR thì quá đơn giản.
Ngụy trang, tất cả đều là ngụy trang!
Nhân viên tiếp thị địa phương của Multi-group đã sử dụng chiêu bài này để qua mặt Alipay, hoàn thành bước đầu tiên và cũng là bước quan trọng nhất, ngay trước mắt Alipay.
Giờ phút này, tất cả mọi người trong phòng họp đều cảm thấy như bị dội một gáo nước lạnh, ngọn lửa kiêu ngạo muốn thống trị thị trường của Alipay đã bị dập tắt hoàn toàn.
Họ chuẩn bị kỹ lưỡng cả on-off, sử dụng các chương trình ưu đãi hấp dẫn để thu hút khách hàng, tạo thói quen sử dụng Alipay, đồng thời lợi dụng Ele.me và Koubei để giữ chân người dùng, hình thành thế trận bao vây, vốn tưởng rằng vạn vô nhất thất.
Thế nhưng, không ngờ, Multi-group lại trực tiếp bỏ qua tất cả các bước, khiến cho hộp thanh toán của họ trở thành "đồ bỏ đi".
Tần suất sử dụng Alipay giảm, lượng truy cập vào Ele.me và Koubei tự nhiên cũng không có, hai nền tảng này căn bản là không có người dùng để giữ chân.
- Không đúng.
- Không đúng.
Bàng Nhụy đột nhiên mở to mắt:
- Cách làm của Giang Cần đúng là nằm ngoài dự đoán của tôi, nhưng cho dù là như vậy, tốc độ tăng trưởng của chúng ta cũng không thể nào gần như bằng không được, chắc chắn vẫn sẽ có người vì ưu đãi mà bỏ công đi thêm vài bước chứ?
Nghe đến đây, những người khác cũng ngẩng đầu lên, trong mắt hiện lên vẻ khó hiểu.
Đúng vậy, Alipay đã "ném tiền qua cửa sổ" như vậy, cho dù có bị đối thủ chặn đường, cũng không thể nào không thu được chút hiệu quả nào.
Bây giờ là thời đại nào rồi? Ưu đãi cũng không cần, chẳng lẽ người tiêu dùng điên rồi sao?
Giám đốc bộ phận thị trường trầm mặc một lúc lâu rồi lên tiếng:
- Thực ra, các cửa hàng ăn uống offline đều không khuyến khích khách hàng sử dụng hộp thanh toán, thậm chí có cửa hàng còn cất luôn cả hộp thanh toán đi.
- Lúc chúng tôi cử người đi điều tra, phát hiện ra rất nhiều cửa hàng ăn uống thậm chí còn xé cả poster quảng cáo của chúng ta, còn xé không sạch, dẫn đến việc rất nhiều khách hàng còn không biết là có thể thanh toán bằng Alipay...
- Tại sao lại như vậy?
- Bởi vì...
Vị quản lý bộ phận thị trường tổ chức lại ngôn ngữ:
"Bởi vì hệ thống chọn món trực tuyến của Multi-group giúp các cửa hàng tiết kiệm được gần một nửa nhân lực, so với lợi ích này, chút ưu đãi mà chúng ta cung cấp chỉ như "muối bỏ bể".
- Chủ các cửa hàng phát hiện ra rằng, sau khi sử dụng hệ thống chọn món trực tuyến, họ không cần phải thuê nhiều nhân viên phục vụ nữa, chi phí giảm xuống đáng kể. Ở các cửa hàng không có mặt của ông chủ, nhân viên còn có thể ngồi chơi xơi nước vẫn nhận đủ lương. Còn về phần chương trình trợ cấp, đó là chủ cửa hàng hưởng lợi, liên quan gì đến nhân viên?
- Nói một cách đơn giản, nếu dùng Alipay, phải làm việc nhiều hơn, hoặc là phải bỏ thêm tiền ra để thuê nhân viên. Nhưng nếu dùng hệ thống chọn món của Multi-group, họ vừa nhàn hạ, vừa tiết kiệm được chi phí, ai còn quan tâm đến chút ưu đãi kia chứ.
Nghe đến đây, cả phòng họp lại chìm vào im lặng.
Bọn họ bỗng nhiên hiểu ra, việc Multi-group cho ra mắt hệ thống chọn món trực tuyến không chỉ đơn thuần là nhằm vào Alipay, mà còn là một bước đi mang tầm chiến lược, giải phóng ngành sản xuất.
Trương Hú Hào không nhịn được lên tiếng:
- Vậy chúng ta cũng có thể làm một hệ thống chọn món như vậy, đúng không? Điều này cũng không khó khăn gì!
- Đúng vậy, nhưng trong điều kiện ngang nhau, không ai có thể cạnh tranh được với Multi-group trong lĩnh vực này. Chuỗi cung ứng ở các thành phố tuyến một đã nằm trong tay cậu ta, cậu ta có thể đưa ra mức ưu đãi thấp hơn chúng ta rất nhiều, chúng ta sẽ phải bỏ ra số tiền gấp nhiều lần Multi-group mới có thể đánh bại được họ.
- Nhưng hệ thống thu ngân là độc lập, dùng của UnionPay thì không thể nào dùng của Alipay nữa, nếu chúng ta không nhanh chân bắt kịp, thị trường O2O tương lai sẽ không có Alipay!
Trương Hú Hào nói chúng ta, thực chất là đang đổ thêm dầu vào lửa, muốn Alipay tiếp tục "đốt tiền".
Bởi vì chỉ có như vậy, Ele.me mới có thể dựa vào Alipay để thu hút người dùng.
Giám đốc bộ phận thị trường nhìn về phía Bàng Nhụy:
- Bàng tổng, tôi không đồng ý với cách làm này.
- Tại sao?
- Kế hoạch của chúng ta dựa trên việc Multi-group sẽ bị ảnh hưởng bởi chương trình trợ cấp của chúng ta, nhưng hiện tại người dùng của họ vẫn không hề sụt giảm. Alipay có thể cạnh tranh với UnionPay trong lĩnh vực thanh toán, nhưng xin lỗi tôi nói thẳng, Ele.me và Koubei thì không thể nào làm được điều đó.
Lập luận của vị giám đốc này rất dễ hiểu, nếu Multi-group yếu thế, thì Alipay một đầu gấu dắt hai ‘đầu hèn’, cho dù hai ‘đầu hèn’ không thể thắng, thì đầu gấu cũng có sức mạnh liên tục chèn ép.
Tuy nhiên, Multi-group hiện tại vẫn đang rất vững mạnh, Ele.me và Koubei đánh bằng trời.
Nghe đến đây, Trương Hú Hào tức giận đến mức toàn thân run rẩy, y muốn đập bàn rời đi.