Điền Mặc nhanh chóng đi tới chỗ khách gọi, nói với Diêu Ba và Chu Mộ Nham: "Chào các ngài, tôi có thể giúp gì được ạ?"
Diêu Ba quan sát Điền Mặc từ trên xuống dưới, phát hiện anh ta mặc thường phục, trên người chỉ có một chiếc vòng tay điện tử đặc biệt đeo ở cổ tay để chứng minh thân phận nhân viên cửa hàng.
Chiếc vòng tay này một mặt là để chứng minh thân phận, mặt khác cũng có thể hiển thị số hiệu cụ thể của vị trí khách gọi.
Khi khách hàng bấm nút gọi, vòng tay của tất cả nhân viên trong khu vực gần đó đều sẽ rung lên và nháy đèn báo. Sau khi một nhân viên nhấn nút tiếp nhận trên vòng tay, vòng tay của những người khác sẽ không báo nữa, còn vòng tay của nhân viên phụ trách sẽ liên tục hiển thị số hiệu vị trí cần phục vụ cho đến khi hoàn thành.
Diêu Ba để ý thấy, tuy ngoại hình của Điền Mặc không mấy nổi bật, nhưng cách phối đồ lại rất có gu, cực kỳ hợp với phong cách của anh ta, vô hình trung tạo thêm chút cảm giác thân thiện.
Đúng lúc này, Điền Mặc cũng chú ý tới Bùi tổng đang đứng cạnh hai người.
Tuy Bùi tổng đeo khẩu trang, nhưng Điền Mặc đã gặp ngài ấy rất nhiều lần, đương nhiên có thể nhận ra.
Thấy Bùi tổng làm bộ không quen biết, Điền Mặc lập tức hiểu ý.
Bùi tổng đến thị sát, kiểm tra thành quả học tập của mình đây mà!
Mình nhất định phải làm theo yêu cầu của Bùi tổng, phục vụ khách hàng thật chu đáo, không thể để ngài ấy thất vọng được!
Điền Mặc lập tức dồn 120% tinh thần, nhẩm lại một lượt trong đầu những quy tắc bán hàng mà Bùi tổng đã dặn đi dặn lại, đảm bảo không có sơ hở nào.
Diêu Ba tiện tay chỉ vào chiếc máy tranh luận bên cạnh: "Tôi muốn mua cái này, cậu giới thiệu một chút đi."
Điền Mặc nhìn qua, thứ Diêu Ba chỉ là chiếc máy tranh luận đời đầu, tức là phiên bản không có SoundBar và trợ lý giọng nói thông minh, chỉ có thể là một "cỗ máy tranh luận" chứ không phải là "tranh luận thông minh".
Về việc nên giới thiệu chiếc máy tranh luận này thế nào, Bùi tổng chưa từng dạy.
Nhưng Điền Mặc đã tự mày mò bấy lâu, sớm đã học được cách suy một ra ba, chỉ cần suy nghĩ một lát là biết nên trả lời thế nào.
"Chào ngài, thứ ngài đang xem là phiên bản đầu tiên của máy tranh luận, cũng là phiên bản cơ bản nhất."
"Phiên bản này chỉ có kết cấu cơ khí thuần túy, chỉ có thể coi là một món đồ chơi thú vị hoặc một vật trang trí. Xét về lâu dài, tính giải trí của nó không cao."
"Chúng tôi không khuyến khích ngài mua sắm bốc đồng, tốt nhất là hãy chắc chắn rằng mình thực sự cần và cực kỳ yêu thích nó rồi hãy quyết định mua."
Nói xong, Điền Mặc liếc nhìn Bùi tổng một cái.
Chỉ thấy Bùi tổng lặng lẽ gật đầu, lòng anh ta lập tức vững như bàn thạch.
Xem ra Bùi tổng khá hài lòng!
Bùi Khiêm đúng là rất hài lòng.
Được lắm, Điền Hắc Khuyển quả nhiên không làm mình thất vọng!
Trước đó vắt óc nghĩ ra quy tắc bán hàng, tuyển chọn nhân viên, rồi lại nghiêm túc đào tạo, cuối cùng cũng có hiệu quả.
Nhìn cách phục vụ lúc này, có thể nói là có lý có tình, cực kỳ chân thật, chỉ thẳng ra vấn đề của sản phẩm, lại còn khuyên can khách hàng, hoàn toàn đạt đến hiệu quả mà Bùi Khiêm mong muốn.
Chắc hẳn Diêu Ba và Chu Mộ Nham đang ngơ ngác lắm nhỉ?
Bùi Khiêm nhìn hai người họ, phát hiện họ quả thật có chút ngạc nhiên, nhưng vẫn chưa đến mức ngơ ngác.
Hừm, xem ra cú sốc chưa đủ mạnh.
Diêu Ba suy nghĩ một lát rồi hỏi: "Nếu không khuyến khích mua, vậy tại sao còn bày ở đây?"
Điền Mặc khẽ mỉm cười, trong quá trình làm việc ở cửa hàng trải nghiệm nhỏ, anh đã gặp câu hỏi này rất nhiều lần. Trước kia chưa nghĩ ra cách trả lời, nhưng bây giờ thì biết rồi.
Xem ra, việc Bùi tổng để anh ta rèn luyện ở cửa hàng trải nghiệm nhỏ là rất cần thiết.
Nếu không có thời gian luyện tập đó, bây giờ chắc chắn sẽ bối rối, luống cuống tay chân, để lại ấn tượng xấu cho khách hàng.
Nhưng bây giờ thì không!
Điền Mặc mỉm cười đáp: "Đó là vì sở thích và gu của mỗi khách hàng là khác nhau, không loại trừ khả năng một số khách hàng cá tính lại đặc biệt thích sản phẩm này, vì vậy chúng tôi sẽ trưng bày tất cả các sản phẩm đang bán."
"Nhưng khi tư vấn cho khách hàng, chúng tôi phải làm tròn trách nhiệm của mình, nhắc nhở những khách hàng không thực sự yêu thích loại sản phẩm này để tránh họ mua nhầm."
Diêu Ba khẽ gật đầu, lại nói: "Cậu vừa nói đây là máy tranh luận đời đầu, chỉ có kết cấu cơ khí thuần túy, tính giải trí về lâu dài không cao. Vậy có phải cậu đang gợi ý tôi mua loại máy tranh luận thông minh hoàn toàn tự động mới không?"
Điền Mặc lập tức lắc đầu: "Không hẳn ạ."
"Mặc dù máy tranh luận thông minh hoàn toàn tự động đời mới có thêm trợ lý giọng nói thông minh AEEIS và chức năng SoundBar, nhưng giá của nó tương đối đắt. Nếu ngài chỉ muốn chức năng SoundBar, tôi đề nghị ngài nên mua các sản phẩm SoundBar khác có chất lượng tốt hơn trong cùng tầm giá."
"Tuy tính thực dụng của máy tranh luận thông minh đời mới đã tăng lên rất nhiều, nhưng vì giá cả khá cao, nên chúng tôi vẫn không khuyến khích ngài mua sắm bốc đồng. Ngài vẫn nên chắc chắn rằng mình thực sự cần và cực kỳ yêu thích nó rồi hãy quyết định mua."
Bùi Khiêm không khỏi thầm giơ ngón tay cái cho Điền Mặc.
Được, cậu tốt nghiệp rồi!
Đến cửa hàng trải nghiệm của Tinh Đạt, nhân viên bán hàng chỉ có thể không khuyến khích hai thứ.
Cái này cũng không khuyến khích, cái kia cũng không khuyến khích!
Cứ lấy máy tranh luận mà nói, phiên bản cơ khí đời đầu không khuyến khích, mà phiên bản thông minh đời mới cũng không khuyến khích luôn!
Không chỉ không giới thiệu máy tranh luận của mình, mà còn khuyên khách đi mua SoundBar cùng tầm giá của hãng khác, đạt đến hiệu quả khuyên bỏ cuộc kép.
Bùi Khiêm rất hài lòng với câu trả lời của Điền Mặc.
Lần này thì Diêu Ba và Chu Mộ Nham nên biết khó mà lui rồi chứ?
Thế nhưng khi nhìn lại hai người kia, họ vẫn không hề ngơ ngác, mà lại rơi vào trạng thái trầm tư.
Diêu Ba suy nghĩ một lát rồi nói: "Biểu diễn cho tôi xem chức năng của máy tranh luận thông minh đi."
Điền Mặc gật đầu: "Vâng ạ, chiếc máy tranh luận thông minh hoàn toàn tự động này chủ yếu có bốn chức năng chính: Thứ nhất là làm SoundBar kết hợp với TV hoặc máy tính; thứ hai là làm trung tâm điều khiển thông minh, thông qua trợ lý giọng nói để điều khiển các thiết bị điện trong nhà; thứ ba là chức năng tranh luận cơ bản của kết cấu cơ khí; và thứ tư là chức năng tương tác với trợ lý trí tuệ nhân tạo AEEIS, ví dụ như chế độ tranh luận, chế độ kịch bản, giao tiếp hàng ngày..."
Điền Mặc vừa giới thiệu, vừa biểu diễn cho Diêu Ba và Chu Mộ Nham xem.
Bùi Khiêm đã yêu cầu từ trước, tất cả nhân viên bán hàng đều phải nắm rõ như lòng bàn tay nhược điểm của các sản phẩm trong cửa hàng.
Vì vậy, Điền Mặc và các nhân viên khác đã dành rất nhiều thời gian để trải nghiệm các sản phẩm và trò chơi trong cửa hàng.
Trong quá trình trải nghiệm, nhược điểm thì đúng là đã trải nghiệm hết, nhưng ưu điểm tự nhiên cũng sẽ cảm nhận được.
Do đó, Điền Mặc hiện tại nắm rất rõ chi tiết của đại đa số sản phẩm trong cửa hàng. Khi Diêu Ba yêu cầu biểu diễn chức năng, anh ta lập tức nhanh chóng và có trật tự trình diễn các chức năng chính một lượt.
Đặc biệt là khi tranh luận với AEEIS, còn thu hút không ít khách hàng xung quanh đến xem.
Rất nhanh, phần biểu diễn chức năng đã kết thúc.
Diêu Ba gật đầu hài lòng: "Được, lấy cho tôi một chiếc!"
Bùi Khiêm: "?"
Bị gì vậy trời!
Lúc trước đã khuyên ông bỏ cuộc như thế, nhược điểm cũng nói rành rành ra rồi, sao vẫn còn muốn mua?
À, có lẽ là vì mình đang ở đây, nên cố tình mua để cho mình xem?
Cũng may, chỉ cần không phải bị nhân viên bán hàng thuyết phục là được rồi...
Nghĩ đến đây, Bùi Khiêm khẽ thở phào nhẹ nhõm.
Nhưng hơi thở này còn chưa kịp phào ra hết, hắn đã nghe thấy hai người qua đường bên cạnh cũng nói: "Không tồi, cho tôi một chiếc nữa!"
Bùi Khiêm: "..."
Cửa hàng trải nghiệm của chúng ta có thuê người xếp hàng à?
Đâu có.
Nếu thật sự có, sao mình lại không biết nhỉ?
Điền Mặc vội nói: "Máy tranh luận thuộc loại hàng hóa cồng kềnh, vận chuyển bất tiện, đề nghị ngài đặt hàng online, ở Kinh Châu thì dịch vụ hậu cần Nghịch Phong sẽ giao trong ngày. Đương nhiên, nếu ngài lái xe đến và tiện mang theo, cũng có thể lấy hàng trực tiếp tại cửa hàng."
Diêu Ba hỏi: "Lấy hàng tại đây, cậu có được hưởng hoa hồng không?"
Điền Mặc lắc đầu: "Chúng tôi nhận lương cứng, không có hoa hồng. Bất kể ngài mua ở đâu, đối với chúng tôi đều không có gì khác biệt."
Diêu Ba và Chu Mộ Nham lại một lần nữa lộ ra vẻ mặt kinh ngạc.
Làm nhân viên bán hàng mà lại không có hoa hồng?
Nếu là ở cửa hàng khác, họ nhất định sẽ cảm thấy ông chủ này không chỉ keo kiệt mà còn ngu ngốc.
Nhân viên bán hàng đã bán được đồ, kiếm được tiền, cho một ít hoa hồng chẳng phải là điều nên làm sao? Chút tiền nhỏ đó có thể tăng cao nhiệt huyết của nhân viên, tại sao lại không làm?
Nhưng nếu là ở cửa hàng trải nghiệm của Tinh Đạt, vậy thì lại khác.
Bởi vì ai cũng biết, Bùi tổng tuyệt đối không thể dính dáng đến hai chữ "keo kiệt" và "ngu ngốc".
Nếu đã vậy, Bùi tổng chắc chắn đã cho những nhân viên này một mức lương cơ bản và phúc lợi cực kỳ cao, thậm chí còn hậu hĩnh hơn cả đãi ngộ sau khi cộng hoa hồng ở các cửa hàng khác!
Diêu Ba không hề che giấu vẻ mặt tán thưởng của mình: "Chàng trai trẻ, chắc cậu có kinh nghiệm bán hàng rất phong phú nhỉ? Nếu không thì sao có thể nắm bắt tâm lý khách hàng chuẩn xác và nghiệp vụ thành thạo như vậy."
Ông ta hạ thấp giọng hỏi: "Có định đổi việc không? Tôi có thể sắp xếp cho cậu làm cửa hàng trưởng ở cửa hàng flagship lớn nhất của tập đoàn Kim Đỉnh, sau này chuyển lên làm quản lý bán hàng cũng không thành vấn đề!"
Bùi Khiêm không nhịn được ho khan hai tiếng.
Ý gì đây!
Đào người ngay trước mặt mình luôn à?
Điền Mặc là nhân tài bán hàng mà mình đã tốn bao công sức mới tìm được ngoài đường đó, mình khổ cực bồi dưỡng lâu như vậy, ông muốn cuỗm đi là có ý gì?
Hơn nữa... ông đào cậu ta làm gì chứ! Não úng nước rồi à?
Đến cả Điền Mặc mà ông cũng muốn cuỗm, ông còn là người không thế?
Điền Mặc nở một nụ cười có phần áy náy, lắc đầu: "Thật không dám giấu, thực ra trước đây tôi hoàn toàn không có kinh nghiệm bán hàng, là Bùi tổng đã từng bước dìu dắt, bồi dưỡng tôi."
"Hơn nữa, toàn bộ kinh nghiệm của tôi cũng chỉ giới hạn ở Tinh Đạt, ở những nơi khác căn bản không thể phát huy được."
"Vì vậy, ý tốt của ngài tôi xin ghi nhận, nhưng tôi không thể rời khỏi Tinh Đạt được!"
Diêu Ba có chút tiếc nuối nói: "Vậy sao? Thế thì đáng tiếc quá. Được rồi, tôi không còn câu hỏi nào khác, cảm ơn cậu."
Giải quyết xong vấn đề, Điền Mặc quay người rời đi, một lần nữa hòa vào đám đông.
Diêu Ba mỉm cười, thấp giọng giải thích: "Bùi tổng đừng trách nhé, tôi không cố ý đào người của cậu đâu, đơn thuần chỉ là nảy sinh lòng yêu mến nhân tài thôi."
Bùi Khiêm im lặng một lúc rồi hỏi: "Có thể giải thích cho tôi, cái lòng yêu mến nhân tài của ông, rốt cuộc là làm thế nào mà nhìn ra đây là một nhân tài không?"
Quá vô lý.
Điền Mặc rõ ràng là một người tùy tiện vớ được ngoài đường, bằng cấp ba, đến phát tờ rơi còn không xong, cho dù đã trải qua một thời gian rèn luyện, có thể nói năng lưu loát, có thể giới thiệu sản phẩm, nhưng nhìn thế nào cũng không dính dáng gì đến hai chữ "nhân tài" chứ?
Huống chi, vừa rồi Điền Mặc còn răm rắp làm theo chỉ dẫn, giới thiệu nhược điểm của sản phẩm, cần mẫn khuyên khách hàng bỏ cuộc.
Nhân tài bán hàng như vậy mà ông cũng muốn? Còn muốn đề bạt cậu ta làm quản lý bán hàng?
Không sợ làm tập đoàn Kim Đỉnh phá sản à?
ღ Dòng chữ cũ hoá hoa mới ღ