Thực ra với tư cách là tổng giám đốc của Tập đoàn Thịnh Vận, Nhiếp Vân Thịnh hoàn toàn không cần phải đi, thậm chí chẳng cần bận tâm đến lời mời của một người bình thường như vậy.
Mày là ai chứ? Đăng một cái Weibo là bắt tổng giám đốc của cả một tập đoàn phải gặp mày à, người ta phải gặp chắc?
Nhưng Nhiếp Vân Thịnh vẫn quyết định đi, bởi vì hắn cho rằng đây là một biện pháp tốt để tiếp tục dập tắt dư luận tiêu cực.
Khoan dung là một loại phong thái, cũng là một con át chủ bài.
Vị khách khiếu nại này cũng được xem là khách hàng của chuyển phát nhanh Thịnh Vận, dù sao cũng là dùng dịch vụ của Thịnh Vận để gửi thùng táo đó mà.
Nhiếp Vân Thịnh đến an ủi anh shipper này có thể thể hiện một thái độ cảm thông với nhân viên; còn việc phối hợp với người khiếu nại và shipper có thể cho thấy tấm lòng rộng lượng, dựng nên một khung cảnh ba bên gồm shipper, công ty và khách hàng cùng thấu hiểu và hòa hợp với nhau.
Điều này sẽ có tác dụng rất lớn trong việc xóa bỏ những dư luận tiêu cực hiện tại.
Đến lúc đó mọi người nhìn vào, thấy chuyện này chỉ là hiểu lầm, người khiếu nại cũng thông cảm, shipper cũng không bị phạt, hai người bắt tay làm hòa, tổng giám đốc Tập đoàn Thịnh Vận lại đích thân quan tâm đến một chuyện có vẻ vặt vãnh nhưng thực chất lại liên quan đến mọi khách hàng và shipper, chẳng phải tự nhiên sẽ có cảm tình với chuyển phát nhanh Thịnh Vận hay sao?
Cách này tốt hơn nhiều so với việc tiếp tục đẩy mâu thuẫn lên cao.
Bởi vì tiếp tục làm căng có thể gây ra phản ứng ngược, lợi bất cập hại. Tận dụng ưu thế dư luận hiện tại, thấy tốt thì dừng, chính là lựa chọn tối ưu.
Đương nhiên, Nhiếp Vân Thịnh cũng có thể để các quản lý cấp cao khác đi thay mình.
Nhưng bản tính hắn vốn thích ra mặt, nếu không thì lúc an ủi shipper hắn đã cử người khác đi rồi.
Nếu người an ủi shipper là hắn, vậy thì người tham gia cuộc đàm phán lần này, tự nhiên cũng có thể là hắn.
Vị phó tổng gật đầu: "Vâng thưa Nhiếp tổng, tôi sẽ đi đăng thông báo ngay. Thời gian hẹn là 10 giờ sáng mai, ngài xem cần bao nhiêu người đi cùng ạ?"
Nhiếp Vân Thịnh suy nghĩ một lát: "Đơn giản thôi, tính cả cậu thì thêm hai người nữa là được. Đi đông người quá sẽ khiến người ta có cảm giác chúng ta ỷ thế hiếp người, còn đi ít người thì lại tỏ ra chúng ta gần gũi với dân hơn."
Vị phó tổng lại gật đầu: "Rõ ạ."
Anh ta vừa định đi thì lại bị Nhiếp Vân Thịnh gọi lại.
"Chuyện ở phòng Quan hệ công chúng hôm nay là thế nào?" Nhiếp Vân Thịnh hỏi.
Vị phó tổng vội cúi đầu: "Là sự cố ngoài ý muốn ạ, có một gã phó phòng không biết bị chập mạch dây nào, cứ nằng nặc đòi xin nghỉ ngay lúc dầu sôi lửa bỏng, còn nói xấu sau lưng chuyện ngài an ủi shipper ngay trước mặt tôi, cãi nhau một trận với tôi, sau đó tự mình từ chức luôn."
Nhiếp Vân Thịnh gật gù: "Ừm, sau này những chuyện như vậy phải phát hiện sớm, xử lý sớm, đừng để ồn ào gây ảnh hưởng tiêu cực như thế."
"Lần sau không được tái phạm nữa, đi đi."
Vị phó tổng gật đầu: "Vâng ạ."
Nhiếp Vân Thịnh đương nhiên không quan tâm cụ thể người này vì sao nghỉ việc, hắn chỉ cảm thấy hai người cãi nhau trong phòng họp, khiến ai cũng biết, cực kỳ mất mặt, khó mà dọn dẹp, gây ra ảnh hưởng không tốt.
Cho nên hắn mới dặn dò vị phó tổng, sau này có chuyện tương tự thì xử lý kín đáo, cố gắng đuổi người đi trong im lặng, đừng để các nhân viên khác chê cười, càng không thể ảnh hưởng đến không khí làm việc.
Sắp xếp xong xuôi, Nhiếp Vân Thịnh gọi điện cho tài xế, chuẩn bị về nhà nghỉ ngơi.
Ngày mai đi gặp người khiếu nại kia, đôi bên cùng thông cảm cho nhau một chút.
Chỉ cần cơn bão dư luận lần này lắng xuống, thì cơn khủng hoảng của Tập đoàn Thịnh Vận về cơ bản cũng coi như đã qua.
...
...
Ngày 23 tháng 2, thứ Bảy.
Tại Kinh Châu, kỳ thi tuyển dụng đặc biệt của Đằng Đạt chính thức bắt đầu.
Không ít người từ khắp nơi trên cả nước đổ về tham gia kỳ thi, tuy điều kiện bị giới hạn, số lượng người cũng ít hơn nhiều so với các kỳ thi tuyển dụng thông thường, nhưng số người dự thi vẫn vượt xa sức tưởng tượng của nhiều người.
Lão Ngụy vừa nghỉ việc ở Tập đoàn Thịnh Vận, cùng với lão Chu không xin được nghỉ phép mà trốn việc đi thi, cũng có mặt trong số đó.
Thực ra trường hợp như họ còn rất nhiều, ở nhiều công ty, những người đủ điều kiện vừa đến phòng nhân sự xin nghỉ phép liền nhận được nụ cười đầy ẩn ý của cấp trên.
Sau đó đến ngày thi, cả hai người cùng biến mất.
Bởi vì đến cái ngưỡng 35 tuổi, rất nhiều người đã leo lên được vị trí quản lý cấp trung, có quyền phê duyệt nghỉ phép cho người khác, nhưng nỗi lo về khủng hoảng tuổi trung niên cũng ngày càng mãnh liệt.
Thi đỗ vào Đằng Đạt thì coi như đã giải quyết được một nửa khủng hoảng tuổi trung niên rồi, nên dù có khó khăn đến mấy cũng phải liều mình thử một phen chứ!
Chỉ là lão Ngụy và những người khác không biết rằng, cùng lúc họ đi tàu cao tốc từ Ma Đô đến Kinh Châu, thì người phụ trách của Hậu cần Nghịch Phong là Lữ Minh Lượng cũng đã đi tàu cao tốc từ Kinh Châu đến Ma Đô.
Còn trên mạng, độ nóng của sự kiện shipper quỳ gối vẫn chưa qua, thậm chí còn tiếp tục lên men.
Bởi vì người trong cuộc đã chỉ trích shipper kia, đăng Weibo mời cả shipper và Nhiếp Vân Thịnh cùng đến nói chuyện, hơn nữa còn livestream tại chỗ!
Mấu chốt là, Nhiếp Vân Thịnh lại đồng ý!
Sự việc lập tức trở nên thú vị.
Vừa hay hôm nay lại là thứ Bảy, rất nhiều người rảnh rỗi, dù biết thừa đây có thể chỉ là một màn kịch bắt tay giảng hòa, nhưng họ vẫn muốn hóng.
Phía Tập đoàn Thịnh Vận hiển nhiên cũng xem cuộc gặp mặt lần này là một cơ hội tốt để gột rửa dư luận tiêu cực và xây dựng hình ảnh tích cực, vì vậy còn cố ý liên hệ với mấy nền tảng livestream để phát trực tiếp.
Sau khi livestream xong, lại cho truyền thông đăng vài bài thông cáo báo chí, coi như là xong việc.
Về địa điểm nói chuyện, đó là một phòng họp nhỏ trong một khách sạn gần đó. Như vậy, khung cảnh sẽ không quá lớn, trông như đang làm màu gây phản cảm cho khán giả, nhưng cũng không đến nỗi quá tùy tiện, tạo cho người ta cảm giác không trang trọng.
Dù sao hai bên vẫn phải nói chuyện, không phải chỉ bắt tay một cái là xong, vì vậy micro, chỗ ngồi các thứ tại hiện trường cũng phải được sắp xếp chu đáo.
Nhiếp Vân Thịnh khá hài lòng với sự lựa chọn này, mọi chi tiết đều được hỏi han rõ ràng.
Đến lúc đó bên họ sẽ có bốn người tham dự, gồm Nhiếp Vân Thịnh, hai vị phó tổng và anh shipper, còn bên người khiếu nại cũng nói sẽ dẫn theo một người nữa.
Về điểm này, Nhiếp Vân Thịnh cũng không phản đối, dù sao bốn chọi một trông có vẻ hơi bắt nạt người ta, trên hình ảnh không đẹp, bốn chọi hai thì ổn hơn nhiều.
10 giờ sáng, Nhiếp Vân Thịnh đúng giờ có mặt tại phòng họp nhỏ của khách sạn đã hẹn.
Hiện trường đã được bố trí xong xuôi, một chiếc bàn hội nghị, phía Tập đoàn Thịnh Vận có bốn ghế, đối diện là hai ghế, trên bàn đều có micro. Người của nền tảng livestream đã dựng xong thiết bị, hai người bên kia cũng đã đến đủ.
Nhiếp Vân Thịnh cùng hai vị phó tổng của Tập đoàn Thịnh Vận ngồi xuống ghế, Nhiếp Vân Thịnh và anh shipper ngồi ở hai ghế giữa, trong đó anh shipper ngồi đối diện với người khiếu nại, còn Nhiếp Vân Thịnh thì đối diện với người thanh niên đi cùng người khiếu nại.
Trông có vẻ là anh em hoặc bạn bè gì đó của người khiếu nại?
Người của nền tảng livestream xác nhận thiết bị không có vấn đề gì liền lui ra, để những người này có thể tự do thảo luận.
Nhìn thấy cảnh này, tâm trạng Nhiếp Vân Thịnh rất tốt.
Hắn phảng phất đã thấy được cảnh hai bên bắt tay làm hòa, các phóng viên ào ào tới chụp ảnh.
Có điều, vừa định mở miệng nói vài lời khách sáo, hắn liền thấy người thanh niên đối diện đưa tới một tấm danh thiếp.
"Nhiếp tổng, lần đầu gặp mặt, hân hạnh hân hạnh. Đây là danh thiếp của tôi."
Nhiếp Vân Thịnh không khỏi nhíu mày, có chút không vui.
Cậu đưa danh thiếp cho tôi làm gì?
Nhân vật chính lần này rõ ràng là shipper và người khiếu nại, sau đó là Tập đoàn Thịnh Vận, cậu chỉ là người đi ké thôi, không lẽ lại nghĩ có thể nhân cơ hội này để bắt quàng làm họ với tôi à?
Nhưng danh thiếp đã đưa tới, Nhiếp Vân Thịnh cũng không tiện từ chối, đành đưa tay nhận lấy.
Vừa định tiện tay nhét vào túi rồi lát nữa vứt đi, nhưng khi lướt qua họ tên và chức vụ trên danh thiếp, Nhiếp Vân Thịnh chấn động, cả người sững sờ.
Người phụ trách Hậu cần Nghịch Phong, Lữ Minh Lượng!
Vì Hậu cần Nghịch Phong ở tít Kinh Châu, quan hệ hợp tác với Tập đoàn Thịnh Vận cũng không sâu, hơn nữa những người phụ trách các phòng ban của Đằng Đạt trên thực tế khá kín tiếng, đều giống Bùi tổng, không mấy khi lộ diện, vì vậy Nhiếp Vân Thịnh chưa từng gặp Lữ Minh Lượng, cũng không biết mặt mũi anh ta ra sao.
Phản ứng đầu tiên của Nhiếp Vân Thịnh là mờ mịt và không tin.
Người mà gã khiếu nại này dẫn theo lại là người phụ trách của Hậu cần Nghịch Phong? Sao có thể như vậy được?
Vị phụ trách này không ở Kinh Châu bận rộn công việc, chạy tít ra Ma Đô làm gì?
Thế nhưng, ai lại rảnh rỗi đến mức bày ra trò đùa dai thế này?
Đây là đang livestream đấy, mạo danh thay thế người khác ngay trước bàn dân thiên hạ, hắn không sợ bị tóm à?
Đầu óc Nhiếp Vân Thịnh quay cuồng, hắn nhận ra, tình hình có chút không ổn.
Cuộc gặp mặt lần này, tám phần là do Lữ Minh Lượng của Hậu cần Nghịch Phong đứng sau sắp đặt!
Cũng chẳng trách gã khiếu nại này lại chủ động yêu cầu livestream.
Theo lẽ thường mà nói, gã khiếu nại này vừa bị một đám cư dân mạng bóc phốt, chửi cho sấp mặt, phản ứng của người bình thường lúc này phải là xóa Weibo giả chết, mau chóng né cái đầu sóng ngọn gió này đi chứ?
Hóa ra là có người chống lưng!
Lúc Nhiếp Vân Thịnh mới nghe tin này đã quá lạc quan, không nghĩ đến khả năng này. Mãi cho đến khi đến hiện trường, nhìn thấy Lữ Minh Lượng, hắn mới bừng tỉnh, thông suốt mấu chốt bên trong.
Nhưng bây giờ có nghĩ thông cũng đã muộn.
Bởi vì người ta đã đến rồi, livestream cũng đã bắt đầu rồi!
Nếu lúc này bỏ đi, vậy thì những chuyện xảy ra trong buổi livestream tiếp theo sẽ hoàn toàn không thể kiểm soát.
Hơn nữa còn để lại cho mọi người một ấn tượng xấu là "Tập đoàn Thịnh Vận chột dạ, không dám đối chất với Hậu cần Nghịch Phong".
Vì vậy, Nhiếp Vân Thịnh cũng chỉ có thể trấn tĩnh lại, tiếp tục bình tĩnh ngồi xuống, xem đối phương rốt cuộc muốn làm gì.
Vị phó tổng của Tập đoàn Thịnh Vận có mặt ở đó không biết tại sao Nhiếp Vân Thịnh nhận danh thiếp xong mặt lại sa sầm xuống, nhưng bây giờ đang livestream, cũng không thể cứ im lặng thế này, vội vàng nói: "Mọi người đã đến đủ, chúng ta vào việc chính thôi."
"Thực ra chuyện lần này, nói lớn cũng không lớn, tôi thấy mấu chốt là khách hàng và shipper có thể thông cảm cho nhau, dù sao mọi người cũng không dễ dàng gì. Shipper của chúng tôi tuy có chịu chút ấm ức, nhưng công việc mà, khó tránh khỏi. Huống chi, hai bên thực ra đều có chỗ nóng nảy, về mặt quy định, cũng có một số điểm chưa hoàn thiện..."
"Vì vậy, lần này ngài có thể thông cảm cho shipper, chúng tôi cũng vô cùng cảm kích..."
Anh ta đang ở đó hòa giải, muốn nhanh chóng thúc đẩy hai bên làm hòa, tốt nhất là bắt tay ôm nhau một cái, chụp ảnh, thế là chuyện này coi như kết thúc mỹ mãn.
Kết quả lời còn chưa nói hết, đã bị người khiếu nại cắt ngang.
"Thứ nhất, tôi đã nhấn mạnh từ lâu, tôi khiếu nại không phải nhắm vào shipper, mà là nhắm vào Tập đoàn Thịnh Vận các người. Các người bóp méo sự thật, ép mâu thuẫn giữa tôi và Tập đoàn Thịnh Vận thành mâu thuẫn cá nhân giữa tôi và shipper, còn ác ý dẫn dắt dư luận công kích tôi, những chuyện này tôi đều nhớ cả đấy."
"Thứ hai, tôi nói là đến hiện trường gặp mặt, nói chuyện, cố gắng giải quyết vấn đề, xóa bỏ ảnh hưởng, nhưng tôi chưa bao giờ nói tôi chịu thua nhận sai, càng không tán thành cách xử lý của các người!"