Lữ Minh Lượng ngừng lại một chút rồi nói tiếp: "Ngành chuyển phát nhanh trong nước đúng là tốt hơn nhiều so với nước ngoài, nhưng một công ty tử tế thì nên nhìn về phía trước, học hỏi những điều tốt đẹp hơn chứ không phải lúc nào cũng tự so mình với kẻ kém hơn. Kể cả khi đã làm tốt nhất rồi, vẫn phải tiếp tục suy nghĩ làm sao để tốt hơn nữa, chứ không phải ngủ quên trên chiến thắng."
"Chuyển phát nhanh trong nước rẻ, có bao nhiêu là nhờ vào cơ sở hạ tầng hoàn thiện của quốc gia, ví dụ như đường cao tốc, mạng lưới đường sắt thông suốt khắp nơi? Có bao nhiêu là nhờ vào lợi thế dân số, nhờ các shipper sẵn sàng làm việc bất kể giá cả? Và bao nhiêu là nhờ kinh tế phát triển như vũ bão, kéo theo nhu cầu logistics khổng lồ?"
"Ngành chuyển phát nhanh có thể phát triển nhanh chóng như vậy, chủ yếu là nhờ vào ba điểm trên, sao lại nói như thể tất cả đều là công lao của mỗi mình Thịnh Vận Express vậy?"
"Đây là nhu cầu của thời đại, bất kỳ công ty chuyển phát nhanh nào nắm được điều kiện thuận lợi như vậy cũng đều có thể nhanh chóng vươn lên thành ông lớn. Yếu tố nỗ lực đương nhiên là có, nhưng quy hết về cho bản thân thì chẳng phải là quá tự phụ rồi sao. Vì vậy, so sánh với nước ngoài là vô lý, vì điều kiện xuất phát đã khác nhau hoàn toàn."
"Còn về vấn đề giá cước mà anh nói, đúng, tôi thừa nhận, giá chuyển phát nhanh trong nước khá rẻ."
"Nhưng tôi xin hỏi ba câu."
"Thứ nhất, đối với công ty chuyển phát nhanh mà nói, giá rẻ rốt cuộc là đang mang lại phúc lợi cho khách hàng, hay là một thủ đoạn cạnh tranh để chiếm lĩnh thị trường? Các anh có thể đảm bảo trong tương lai phí chuyển phát nhanh cũng không tăng giá không?"
"Thứ hai, cái giá rẻ đó rốt cuộc có được bằng cách nào? Có phải là bằng cách đẩy trách nhiệm của 'cây số cuối cùng' cho khách hàng, cắt giảm số lượng shipper, hạ thấp chất lượng dịch vụ, không đóng bảo hiểm và các phúc lợi đáng có cho nhân viên giao hàng hay không?"
"Thứ ba, giả sử có những khách hàng không ngại trả thêm vài đồng phí chuyển phát nhanh để yêu cầu nâng cao chất lượng phục vụ, yêu cầu giao hàng tận cửa, các anh có thể đáp ứng được không?"
"Nếu các vị không thể trả lời ba câu hỏi này, vậy tôi nghĩ, đáp án đã quá rõ ràng."
"Dưới tiền đề phí chuyển phát nhanh vừa rẻ vừa không có lãi như vậy, lợi nhuận khổng lồ hàng năm của Tập đoàn Thịnh Vận đến từ đâu, đây thật sự là một bí ẩn chưa có lời giải đáp."
"Một công ty có giá trị thị trường mấy trăm tỷ mà lại công khai kể khổ, nói nhà mình cũng chẳng có của ăn của để, sống qua ngày cũng chật vật lắm rồi, còn mong khách hàng thông cảm cho cái khó của mình, cho mình một miếng cơm ăn. Đúng là khiến người ta phải nể phục thật đấy!"
Ba người bên phía Tập đoàn Thịnh Vận hoàn toàn chết lặng.
Chủ đề này không thể nào nói tiếp được nữa!
Rõ ràng rồi, Lữ Minh Lượng không phải đến để tranh luận, mà là đến để phá đám!
Có những chuyện dù đúng là như vậy, anh cũng không thể nói bừa ra được chứ?
Nhiếp Vân Thịnh đúng là không dám trả lời ba câu hỏi này, vì không thể trả lời nổi.
Nói sâu hơn, chính mình sẽ đứng về phía đối lập với người tiêu dùng, và ngày càng xa cách họ.
Nhưng nói đi cũng phải nói lại, trên đời này làm gì có công ty nào thật sự đứng về phía người tiêu dùng và công nhân bình thường chứ?
Ba câu hỏi này đừng nói là Tập đoàn Thịnh Vận không trả lời được, đổi lại là bất kỳ công ty nào khác, đặc biệt là các công ty nền tảng Internet kiểu này, cũng đều không thể trả lời nổi!
Hơn nữa, Nhiếp Vân Thịnh mơ hồ nhận ra nguyên nhân vì sao phe mình lại bị động đến thế.
Từ lúc nào không hay, Lữ Minh Lượng đã đứng về phía người tiêu dùng bình thường, luôn suy nghĩ vấn đề từ góc độ của người tiêu dùng và tầng lớp lao động cơ sở, mà buổi tranh luận này, chính là để cho người tiêu dùng và tầng lớp lao động cơ sở xem!
Lữ Minh Lượng trực tiếp đứng về phe trọng tài luôn rồi, thế này thì làm sao mà thua được?
Nhiếp Vân Thịnh đã nghĩ ra rất nhiều lý do để phản bác, nhưng tất cả đều bị Lữ Minh Lượng bẻ lại từng cái một. Đó là vì Nhiếp Vân Thịnh đứng trên lập trường của công ty, chỉ có thể đánh trống lảng, nói đông nói tây, hoặc dùng những chi tiết nhỏ nhặt để che đậy sự thật rằng công ty đang kiếm lợi nhuận khổng lồ thông qua nền tảng, thông qua vị thế độc quyền trên thị trường, và thông qua việc bóc lột người lao động ở một mức độ nhất định.
Sự thật này không thể không che giấu, nếu thật sự thừa nhận, thì sẽ có chuyện lớn thật.
Mà Lữ Minh Lượng hiển nhiên không có sự kiêng dè đó, mỗi một câu hỏi đều đứng trên góc độ của người tiêu dùng, quả thực là muốn giết người tru tâm đối với Thịnh Vận Express.
Trong tình huống như vậy, phe Thịnh Vận Express làm sao có cửa thắng?
Nhiếp Vân Thịnh nhận ra không thể tiếp tục như thế này được nữa, hơn nữa, hắn cũng cảm thấy vô cùng không phục.
"Tổng giám đốc Lữ, ba câu hỏi này, chẳng lẽ Nghịch Phong Logistics có câu trả lời hoàn hảo lắm sao? Chẳng lẽ anh muốn nói, Nghịch Phong Logistics không phải vì kiếm tiền, mà chỉ để mưu cầu phúc lợi cho tất cả khách hàng và nhân viên?"
"Phí chuyển phát nhanh của Nghịch Phong Logistics các anh còn cao hơn Thịnh Vận Express chúng tôi một chút, sao các anh không giao hàng miễn phí cho khách luôn đi?"
"Môi trường thị trường tương lai biến đổi khôn lường, chi phí vận chuyển có thể tăng bất cứ lúc nào, chẳng lẽ Nghịch Phong Logistics có thể đảm bảo mãi mãi không tăng phí chuyển phát nhanh?"
Nhiếp Vân Thịnh muốn lật ngược tình thế.
Hắn không thể để mình đứng về phía đối lập với người tiêu dùng, mà phải tìm cách kéo cả Nghịch Phong Logistics xuống nước!
Ý của hắn thực ra cũng rất đơn giản: Anh Lữ Minh Lượng đừng có mà tỏ vẻ mình thanh cao như hoa sen trắng. Thịnh Vận Express đúng là vì kiếm tiền, chẳng lẽ Nghịch Phong Logistics của anh không phải vì kiếm tiền sao?
Anh dốc bao công sức khổ cực để mở ra nhiều trạm dịch như vậy, chịu lỗ nhiều năm liền để giao hàng tận cửa, chẳng lẽ không phải vì chiếm lĩnh thị trường, độc quyền trục lợi?
Không thể nào, chẳng lẽ các anh tốn công tốn sức như vậy là để làm từ thiện?
Nếu không phải, vậy thì Nghịch Phong Logistics và Thịnh Vận Express có gì khác nhau? Mọi người đều là cá mè một lứa, anh là quạ đen thì có tư cách gì mà chê lợn rừng lắm lông?
Thực ra đến bước này, Nhiếp Vân Thịnh cảm thấy, phe mình đã bị Lữ Minh Lượng đánh úp liên tiếp mấy đòn, rất khó thắng rồi.
Bởi vì trong mắt khán giả đang xem trực tiếp, hình tượng của Nghịch Phong Logistics đã hoàn toàn lấn át Thịnh Vận Express.
Nhưng hắn không cam tâm nhìn Nghịch Phong Logistics giành thắng lợi lớn như vậy, hắn phải kéo Nghịch Phong Logistics xuống ngựa mới hả được cơn giận trong lòng!
Lữ Minh Lượng có dám trả lời ba câu hỏi này không?
Nếu hứa hẹn rồi mà không làm được, Nghịch Phong Logistics sẽ trở thành trò cười, và sẽ bị phản dame!
Nhiếp Vân Thịnh tự tin nhìn Lữ Minh Lượng, nào ngờ Lữ Minh Lượng chỉ mỉm cười: "Tôi đương nhiên có thể trả lời."
"Thứ nhất, mục tiêu hàng đầu của Nghịch Phong Logistics là đáp ứng nhu cầu chuyển phát nhanh của khách hàng, là cung cấp công việc có bảo đảm cho các shipper bình thường. Trong quá trình đó dù có phát sinh lợi nhuận, chúng tôi cũng sẽ tìm cách dùng nó để xây dựng và nâng cấp toàn bộ hệ thống logistics tốt hơn."
"Bởi vì Tổng giám đốc Bùi đã nhiều lần nhấn mạnh, vị trí của Nghịch Phong Logistics trong Tập đoàn Đằng Đạt không phải là một bộ phận kiếm lời, mà ngược lại là một bộ phận tiêu hao lợi nhuận cho các bộ phận khác, là nghiệp vụ phụ trợ cho các mảng kinh doanh khác, đóng vai trò như chất bôi trơn."
"Vì vậy, chúng tôi có thể hứa với tất cả khách hàng rằng, trong tương lai chúng tôi sẽ tiếp tục rót một lượng lớn vốn để trợ giá, trong vòng mười năm, phí chuyển phát nhanh của Nghịch Phong Logistics tuyệt đối sẽ không tăng một xu nào!"
"Chúng tôi không quan tâm đến cạnh tranh thị trường, chỉ cần có công ty chuyển phát nhanh nào có thể cung cấp dịch vụ chất lượng tốt hơn chúng tôi, chúng tôi giơ hai tay hoan nghênh."
"Thứ hai, chúng tôi giảm phí chuyển phát nhanh là thông qua việc vận chuyển vật tư quy mô lớn hơn, tối ưu hóa các tuyến đường logistics, nâng cao hàm lượng công nghệ và hiệu suất trong quá trình phân loại và trung chuyển, cộng với việc chuyển lợi nhuận từ các ngành công nghiệp phái sinh khác sang, chứ không phải dựa vào việc tăng phí chuyển phát nhanh và cắt xén lương của shipper để hoàn thành."
"Kể cả khi một số dịch vụ của chúng tôi có mức phí cao hơn một chút, đó là vì chúng tôi cung cấp cho khách hàng dịch vụ tốt hơn."
"Thứ ba, chúng tôi sẽ đảm bảo trải nghiệm của khách hàng vĩnh viễn không bao giờ bị cắt giảm, đồng thời khách hàng có thể dựa vào nhu cầu của mình để lựa chọn các phương thức vận chuyển khác nhau."
"Ai không quan tâm giá cả có thể chọn vận chuyển hàng không, giao hàng tận cửa, hưởng thụ dịch vụ nhanh nhất, chất lượng tốt nhất; ai quan tâm giá cả, đồng ý tự đến lấy, có thể chọn gửi đến trạm dịch Nghịch Phong, chúng tôi cũng sẽ có ưu đãi tương xứng trên phí chuyển phát nhanh."
"Còn về việc Nghịch Phong Logistics không kiếm tiền sẽ có ảnh hưởng gì..."
"Thực ra không có bất kỳ ảnh hưởng gì, bởi vì tất cả thu nhập của mọi quản lý cấp cao tại Nghịch Phong Logistics đều không liên quan đến lợi nhuận của công ty. Nghịch Phong Logistics có kiếm được tiền, thu nhập của chúng tôi cũng không tăng thêm một đồng. Chúng tôi nhận thưởng dựa trên danh tiếng và chất lượng dịch vụ của Nghịch Phong Logistics."
"Còn Tổng giám đốc Bùi, anh ấy cũng hoàn toàn không quan tâm Nghịch Phong Logistics có kiếm tiền hay không."
"Cơ cấu lãnh đạo của Nghịch Phong Logistics chúng tôi, thậm chí là của cả Tập đoàn Đằng Đạt, đều hoàn toàn khác biệt so với các công ty khác."
"Tôi có thể chịu trách nhiệm cho từng chữ tôi đã nói ở trên."
"Tổng giám đốc Nhiếp, anh có thể đứng trước ống kính, đưa ra lời đảm bảo tương tự cho tất cả khách hàng và các shipper của Thịnh Vận Express không?"
Nhiếp Vân Thịnh coi như là hoàn toàn không nhịn được nữa.
Điên rồi, điên hết rồi!
Lữ Minh Lượng này, hoàn toàn điên rồi!
Anh có biết những lời anh nói ra sẽ gây ra hậu quả gì không?
Quả nhiên Nghịch Phong Logistics cũng giống như các bộ phận khác của Đằng Đạt, đều là một lũ điên! Chỉ có điều, Lữ Minh Lượng này có vẻ còn điên hơn và không nói võ đức hơn cả người phụ trách của các bộ phận khác!
Không thể nói chuyện tiếp được nữa, nói nữa là có chuyện lớn thật.
Nhiếp Vân Thịnh đập bàn đứng dậy tại chỗ: "Vớ vẩn! Toàn là lời lẽ bịa đặt! Tập đoàn Thịnh Vận chúng tôi luôn kinh doanh tuân thủ pháp luật, là một doanh nghiệp ưu tú, đến đây là để giải quyết vấn đề, kết quả các người lại xuyên tạc sự thật, vu khống ác ý!"
"Tổng giám đốc Lữ, chúng tôi không muốn tranh cãi suông, cứ để thành tích lên tiếng, tạm biệt!"
Nhiếp Vân Thịnh trực tiếp dẫn hai phó tổng rời đi.
Nói đến nước này rồi, còn nói thế nào được nữa?
Đối phương đã bật hack vô địch rồi!
Trong mắt Nhiếp Vân Thịnh, những lời này của Lữ Minh Lượng chẳng khác nào Tịch Tà Kiếm Phổ. Đúng là luyện xong có thể vô địch thiên hạ, nhưng điều kiện tiên quyết là phải vung đao tự cung! Trực tiếp chặt đứt hoàn toàn con đường nằm không kiếm tiền trong tương lai, Nhiếp Vân Thịnh làm sao có thể ra tay tàn nhẫn như vậy được?
Lùi một vạn bước mà nói, cho dù hắn có thể ra tay, thì các cổ đông, các quản lý cấp cao kia, ai mà chịu nổi?
Vì vậy, Nhiếp Vân Thịnh thực sự bí đường, chỉ có thể bỏ về.
Hai vị phó tổng tự nhiên cũng không dám nói thêm gì nữa, vội đứng dậy đuổi theo.
Anh chàng shipper kia cũng đứng dậy định đi, nhưng bị Lữ Minh Lượng giữ lại.
Anh shipper có chút ngạc nhiên, không biết đây là định làm gì.
Lữ Minh Lượng ôn hòa nói: "Những kẻ cố tình châm dầu vào lửa đã đi rồi, chúng ta cũng có thể vào chủ đề chính rồi đấy. Chúng tôi hôm nay đến đây là để giải quyết vấn đề, xóa bỏ ảnh hưởng tiêu cực, vậy hãy để tôi làm người trung gian, hòa giải cho hai vị, ngài thấy thế nào?"