Ngày 22 tháng 4, thứ hai.
Tại Ma Đô, trụ sở Tập đoàn Thịnh Vận.
Nhiếp Vân Thịnh nhìn những bình luận bên dưới video của Thức ăn ngoài Trạch Cư, trên mặt lộ ra nụ cười thỏa mãn.
Video có thể nhận được tiếng vang nhiệt liệt như vậy, dĩ nhiên là đã đạt được thành công bước đầu, thậm chí còn hơi vượt ngoài dự liệu của Nhiếp Vân Thịnh.
Điều này cho thấy kế sách mà đội ngũ cố vấn đưa ra vẫn rất hữu dụng!
Mà chiêu này nói trắng ra, chính là cố gắng chụp lên đầu Đằng Đạt một cái mũ: "Tại sao không ăn thịt bằm?".
Tập đoàn Đằng Đạt đúng là đã thành công trong rất nhiều lĩnh vực, cũng tiến hành nhiều đổi mới trong mô hình kinh doanh, điều này không thể nghi ngờ.
Thế nhưng rất nhiều biện pháp của Đằng Đạt, trong mắt người bình thường thực ra lại thiên về lý tưởng hóa.
Hiện tại, cuộc chiến giữa liên minh Đằng Đạt và liên minh chống Đằng Đạt, đặc biệt là cuộc chiến dư luận, đang tập trung vào các ngành nghề cơ sở, ví dụ như chuyển phát nhanh, cho thuê nhà và các nền tảng giao đồ ăn.
Đặc điểm chính của những ngành nghề này là tình hình vô cùng phức tạp.
Rất nhiều vấn đề không thể giải quyết dứt điểm, mà phải phân tích cụ thể, thậm chí trong nhiều trường hợp, phương án giải quyết còn phải đầy rẫy sự thỏa hiệp.
Lấy nền tảng giao đồ ăn làm ví dụ, khách hàng hy vọng phí ship càng thấp càng tốt, tốc độ giao càng nhanh càng tốt, shipper thì hy vọng có thể nhận nhiều đơn để kiếm nhiều tiền, còn nền tảng phải dung hòa yêu cầu của cả hai bên, vốn đã rất không dễ dàng.
Trong tình huống như vậy, việc chỉ chăm chăm đảm bảo phúc lợi đãi ngộ đủ cao cho shipper chắc chắn sẽ dẫn đến phí ship tăng lên, thời gian giao hàng kéo dài.
Nói cách khác, nó ảnh hưởng đến hiệu suất ở một mức độ nào đó, và cũng ảnh hưởng đến lợi ích của khách hàng.
Trong ngắn hạn, mâu thuẫn này là không thể điều hòa, dù sao hiện tại cũng chẳng có công nghệ xịn sò như drone giao hàng, vẫn phải dựa vào shipper.
Chỉ cần là hoạt động kinh tế giữa người với người, chắc chắn sẽ phát sinh đủ loại vấn đề.
Tuy Thức ăn ngoài Mạc Ngư đã hóa giải chiêu trò của các nền tảng giao đồ ăn khác, nhưng họ cũng chỉ giải quyết vấn đề này bằng cách rót một lượng vốn khổng lồ và tăng mạnh phúc lợi cho shipper.
Chỉ là, không phải nền tảng nào cũng có điều kiện hậu hĩnh như Thức ăn ngoài Mạc Ngư.
Lẽ nào những nền tảng này không đáng được sống tiếp sao? Ở những khu vực mà Thức ăn ngoài Mạc Ngư chưa phủ sóng tới, lẽ nào những người tiêu dùng đó không có quyền được hưởng dịch vụ giao đồ ăn sao?
Vì vậy, Thức ăn ngoài Trạch Cư đã nắm lấy những vấn đề này, tìm mọi cách để chụp lên đầu Thức ăn ngoài Mạc Ngư, cũng như toàn bộ Tập đoàn Đằng Đạt cái mũ "Tại sao không ăn thịt bằm?".
Chỉ cần điểm này thành công, thì sự tồn tại của Thức ăn ngoài Trạch Cư sẽ trở nên hợp lý, trong cuộc chiến dư luận không nói là toàn thắng, nhưng ít nhất cũng hoàn toàn bảo vệ được trận địa của mình, bảo vệ được khả năng chia sẻ thị phần giao đồ ăn với Mạc Ngư.
Mà xem ra ở thời điểm hiện tại, video này đã hoàn toàn đạt được hiệu quả như mong đợi!
Đặc biệt là lời chia sẻ của mấy shipper đã khơi dậy sự đồng cảm của rất nhiều người trong ngành, họ đã dùng chính câu chuyện của mình để thuyết phục người khác.
Trong khu bình luận, mọi người về cơ bản đều công nhận shipper là một ngành nghề có thể làm giàu bằng sự siêng năng, và họ thực sự đã kiếm được mức thù lao cao hơn so với các công việc lao động chân tay khác thông qua nền tảng Thức ăn ngoài Trạch Cư.
Còn về shipper của Thức ăn ngoài Mạc Ngư, tuy đãi ngộ tốt hơn, nhưng Mạc Ngư không thể thâu tóm toàn bộ lực lượng lao động của ngành này. Phần lớn mọi người vẫn đồng tình rằng cần có Thức ăn ngoài Trạch Cư để bổ sung cho toàn bộ ngành giao đồ ăn.
"Nếu chiêu này có hiệu quả, vậy thì các ngành khác cũng có thể áp dụng, đặc biệt là ngành chuyển phát nhanh."
"Hậu cần Nghịch Phong đúng là làm tốt hơn Tập đoàn Thịnh Vận ở nhiều mặt, nhưng chỉ cần dùng phương pháp này để chứng minh Tập đoàn Thịnh Vận cũng là một mắt xích, một bộ phận không thể thiếu của toàn thị trường, thì áp lực dư luận sẽ giảm đi rất nhiều!"
Nhiếp Vân Thịnh dường như đã nhìn thấy ánh bình minh và hy vọng lật ngược tình thế của Chuyển phát nhanh Thịnh Vận từ Thức ăn ngoài Trạch Cư!
Ngay lúc Nhiếp Vân Thịnh đang phấn khích với hy vọng và ánh bình minh này, bên ngoài văn phòng lại vang lên tiếng gõ cửa dồn dập.
Phó tổng vội vã bước vào: "Nhiếp tổng, bên Thức ăn ngoài Mạc Ngư lại phản công rồi!"
Nhiếp Vân Thịnh sững sờ: "Nhanh vậy sao?"
Hắn có chút bất ngờ, bởi vì video của Thức ăn ngoài Trạch Cư mới đăng chưa được hai ngày, làm sao Thức ăn ngoài Mạc Ngư có thể đáp trả nhanh như vậy được?
Có điều nghĩ lại, liên minh Đằng Đạt vốn nổi tiếng với khả năng dự đoán và hiệu suất cao, cũng không chừng Bùi tổng đã đoán trước được Thức ăn ngoài Trạch Cư sẽ phản công trên mặt trận dư luận, nên đã sớm bày binh bố trận rồi.
Nhiếp Vân Thịnh không dám xem thường, vội hỏi: "Lần này lại là chuyên mục 'Lời người phụ trách' à? Là người phụ trách tự mình ra mặt, hay lại đăng lại video của dân mạng khác?"
Phó tổng lắc đầu: "Đều không phải!"
"Lần này là một giảng viên trẻ của khoa Xã hội học, Đại học Hán Đông, phân tích mô hình của Thức ăn ngoài Trạch Cư thông qua một bài luận văn!"
"Không chỉ vậy, trên nền tảng livestream Đuôi Thỏ và trang web Ái Lệ Đảo, tài khoản chính thức của Thức ăn ngoài Mạc Ngư còn tung ra một lượng lớn tư liệu video, kể lại trải nghiệm của vị giảng viên trẻ này và một số nhân viên Mạc Ngư khi vào làm việc tại Thức ăn ngoài Trạch Cư!"
"Trong luận văn còn cung cấp rất nhiều dữ liệu, tuy vẫn chưa xem kỹ, nhưng nó cho người ta cái cảm giác 'tuy không hiểu gì nhưng có vẻ rất pro'."
Nhiếp Vân Thịnh kinh ngạc, khó tin hỏi: "Giảng viên trẻ khoa Xã hội học?"
Phó tổng gật đầu: "Đúng vậy, nghe nói vị giảng viên trẻ này hình như vẫn hợp tác với App Hữu Dụng và kênh tri thức của livestream Đuôi Thỏ, bản thân anh ta chính là người nghiên cứu lĩnh vực này. Lần này chắc hẳn đã bỏ ra rất nhiều công sức để làm shipper cơ sở cho Thức ăn ngoài Trạch Cư, trải nghiệm cuộc sống, nên mới có thể thu thập được nhiều tư liệu trực tiếp như vậy!"
Nhiếp Vân Thịnh không nói nên lời.
Lại còn có thể chơi kiểu này sao?
Đúng là khó lòng phòng bị mà!
Cuộc chiến dư luận này ngay từ đầu, liên minh chống Đằng Đạt chưa một lần nào chiếm được thế thượng phong.
Điều đáng sợ hơn là, bọn họ thậm chí còn không biết rốt cuộc mình đang đánh trận chiến dư luận này với ai!
Lúc đầu, ra trận là những người phụ trách các phòng ban của Tập đoàn Đằng Đạt.
Sau đó, những người phụ trách này đi xuống cơ sở, và những người phụ trách tạm quyền lại đích thân xắn tay áo vào cuộc.
Khi những người phụ trách tạm quyền không đánh nữa, lại dấy lên sự nhiệt tình tham gia của cộng đồng mạng, các ông lớn trong đủ mọi ngành nghề lần lượt ra trận, mạnh mẽ kéo dài chuyên mục "Lời người phụ trách".
Kết quả bây giờ, thậm chí cả giảng viên trẻ trong trường đại học cũng ra trận, còn viết cả luận văn để phân tích!
Cuộc chiến dư luận không ngừng leo thang, khiến Nhiếp Vân Thịnh và các ông chủ khác trong liên minh chống Đằng Đạt đều cảm thấy trở tay không kịp.
Bởi vì lần nào cũng có kẻ địch từ một lĩnh vực khác nhau xông ra, thế này thì phòng bị kiểu gì đây?
Trước tiên phải biết người biết ta!
Nhiếp Vân Thịnh lập tức mở máy tính xem livestream của vị giảng viên trẻ.
Hắn có chút không dám tin, lẽ nào vị giảng viên trẻ này thật sự có thể hóa giải được chiêu trò mới nhất của Thức ăn ngoài Trạch Cư, gỡ bỏ được cái mũ "tại sao không ăn thịt bằm" đang chụp trên đầu Đằng Đạt sao?
...
Trong phòng livestream của thầy Vương, Nhiếp Vân Thịnh phát hiện vị giảng viên trẻ này quả thật đã viết một bài luận văn đàng hoàng.
Bản luận văn này có định dạng PDF trình bày rõ ràng, đẹp mắt, được treo ngay ở vị trí dễ thấy nhất trong phòng livestream!
Nhiếp Vân Thịnh vội vàng tải luận văn về, mở ra xem.
Luận văn của thầy Vương viết khá sâu sắc và phức tạp, muốn đọc hiểu cần có một vốn kiến thức nhất định, điều này cũng đủ để chứng minh trình độ chuyên nghiệp của bài luận, rằng nó đã trải qua quá trình khảo sát và nghiên cứu nghiêm túc.
Xét đến khả năng phân tích của người xem không đồng đều, thầy Vương còn đang giảng giải ý nghĩa sâu xa của bài luận văn này cho mọi người trên kênh tri thức của livestream Đuôi Thỏ.
Phòng livestream thảo luận sôi nổi, không ít người đã đặt câu hỏi về kết quả nghiên cứu của thầy Vương.
Trong đó, tiếng nói chất vấn chủ yếu nhất đến từ chính video mà Thức ăn ngoài Trạch Cư đã công bố trước đó, tức là tiếng lòng của các shipper.
Thứ nhất, giao đồ ăn vốn là ngành nghề làm nhiều hưởng nhiều, các shipper cố gắng nhận nhiều đơn, giao nhiều chuyến là để có thu nhập tốt hơn, đây là lựa chọn chủ động của họ. Việc ép buộc giảm thời gian lao động của họ, ngược lại, là một việc cực kỳ vô nhân đạo đối với họ.
Thứ hai, giao đồ ăn là một ngành mới nổi, nhằm cung cấp sự tiện lợi cho mọi người. Shipper muốn kiếm nhiều tiền, khách hàng muốn dịch vụ nhanh hơn và rẻ hơn, để đồng thời thỏa mãn yêu cầu của cả shipper và khách hàng, nền tảng tất nhiên phải đưa ra một số quy định có vẻ vô tình, điều này là không thể tránh khỏi.
Mà bài luận văn này của thầy Vương có tiêu đề là "Sự phân công lao động dưới sự điều khiển kỹ thuật số".
Nó chủ yếu phân tích cách các công ty nền tảng thông qua điều khiển kỹ thuật số làm suy yếu ý thức phản kháng của shipper, từng bước xâm chiếm không gian phát huy tính tự chủ của họ, khiến họ vô tình tham gia vào quá trình tự quản lý chính mình, đồng thời phê phán hành vi của nền tảng.
Lập trường này rõ ràng là đứng về phía Tập đoàn Đằng Đạt, có hơi hướm "tại sao không ăn thịt bằm", tự nhiên cũng gây ra sự nghi ngờ của một số người.
Đối với điều này, thầy Vương dường như đã chuẩn bị từ trước, bắt đầu kiên nhẫn giải đáp thắc mắc của khán giả trong phòng livestream.
"Tôi hoàn toàn hiểu những nghi ngờ và thắc mắc của mọi người."
"Rất nhiều người cảm thấy tôi chỉ đang chất vấn mô hình của Thức ăn ngoài Trạch Cư, và phân tích những mâu thuẫn hiện có giữa nền tảng giao đồ ăn, shipper, thương nhân và người dùng. Nhưng mọi người lại cho rằng mâu thuẫn này hiện tại không có cách giải quyết, và những nghi vấn tôi đưa ra cũng không có tính xây dựng."
"Ở đây tôi muốn nhấn mạnh, không phải như vậy. Trên thực tế, Thức ăn ngoài Mạc Ngư vẫn luôn tìm tòi một phương pháp giải quyết đúng đắn."
"Mô hình hiện tại của Thức ăn ngoài Trạch Cư tuy được coi là lựa chọn tối ưu trong hoàn cảnh mâu thuẫn, nhưng về bản chất, nó đang trốn tránh và phớt lờ mâu thuẫn, và trong tương lai, những mâu thuẫn này vẫn sẽ bùng phát!"
"Vì vậy, tôi muốn mời mọi người suy nghĩ một vấn đề."
"Cái gọi là người không lo xa, tất có lo gần. Việc chúng ta ngay bây giờ thảo luận và xem xét những vấn đề có thể xảy ra trong tương lai của các ngành nghề đổi mới dựa trên Internet tương tự, rốt cuộc có phải là quá sớm không?"
"Có phải vì những mâu thuẫn này tạm thời vẫn còn trong giai đoạn phôi thai, chưa nổi lên mặt nước, nên chúng ta có thể hoàn toàn lờ nó đi không?"
"Đương nhiên là không!"
"Sai lầm của Thức ăn ngoài Trạch Cư nằm ở chỗ, họ chỉ chăm chăm nhấn mạnh những đóng góp của mình cho xã hội và việc làm, nhưng lại che đậy mâu thuẫn, và miêu tả mâu thuẫn này như một loại mâu thuẫn không thể giải quyết, để từ đó dẫn dắt dư luận."
"Nhưng tôi cho rằng, loại mâu thuẫn này thực ra có thể giải quyết được."
"Sở dĩ nó trông có vẻ không thể giải quyết, chỉ là vì tư bản chỉ muốn tìm kiếm sự tăng trưởng và tối đa hóa lợi nhuận, mà không hề đặt trách nhiệm xã hội lên hàng đầu."
"Trước đây, chuyên mục 'Lời người phụ trách' của Thức ăn ngoài Mạc Ngư đã phân tích sâu sắc về những hỗn loạn của các nền tảng giao đồ ăn."
"Và Thức ăn ngoài Trạch Cư cũng đã đưa ra những cái nhìn và quan điểm khác."
"Hôm nay, tôi muốn nhắm vào hai luồng ý kiến này, để nâng tầm thảo luận lên một bậc. Để mọi người có thể phân tích các vấn đề do sự phát triển không ngừng của các công ty nền tảng Internet mang lại từ một góc nhìn cao hơn, và liệu những vấn đề như vậy có phương pháp giải quyết hợp lý hay không?"
Thiên Lôi Trúc gọi ta về nhà